來自wwwcnshucn資料下載-《保險行業(yè)培訓(xùn)-06誠信為本合規(guī)經(jīng)營》(文件)
【正文】 代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取傭金，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個人。 《保險法》內(nèi)容摘要 第一百六十六條 保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人有本法第一百三十一條規(guī)定行為之一的，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷業(yè)務(wù)許可證。 第三十一條 保險營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息，應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明保險合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。 課程 大綱 ? 誠信原則 ? 合規(guī)概念 ? 法律法規(guī) ? 執(zhí)業(yè)守則 保險代理人執(zhí)業(yè)守則 要專業(yè)勝任，不能無證營銷 要客戶至上，不忘客戶利益 要誠實信用，不許欺騙誤導(dǎo) 要規(guī)范展業(yè)，不搞回扣誘保 要客戶自愿，不可強(qiáng)拉硬勸 要保守秘密，不準(zhǔn)泄露隱私 要勤勉盡責(zé)，不得兼職代理 要實事求是，不準(zhǔn)作假偽造 要公平競爭，不應(yīng)詆毀同行 要守法遵規(guī)，不準(zhǔn)欺詐挪用 中國保險營銷員誠信宣言 誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是為人、成事、立世的根本，也是建立秩序、開拓市場、做大行業(yè)、發(fā)展社會、共建和諧的前提。我們反對：不正當(dāng)競爭、違規(guī)展業(yè)與經(jīng)營、詆毀公司與他人。我們反對：逃避困難、激化矛盾、內(nèi)心狹隘、斤斤計較。我們反對：不思進(jìn)取、精神渙散，貶低他人，破壞團(tuán)結(jié)。 為保障家庭美滿幸福， 為促進(jìn)社會和諧安定， 我莊嚴(yán)宣誓： 嚴(yán)守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)營銷伙伴， 堅守職業(yè)道德，堅持誠信服務(wù)， 提升專業(yè)素質(zhì)，追求高尚人格， 維護(hù)客戶權(quán)益，勇?lián)鐣?zé)任。我們反對：狂妄自大、不善學(xué)習(xí)、因循守舊、固步自封。我們反對：只圖索取、不思回報，為一己之私損害客戶利益和行業(yè)聲譽(yù)。我們反對：不如實告知、誤導(dǎo)客戶、泄露客戶和公司秘密。作為全國 200萬保險營銷員隊伍中光榮一員，我們深知秉承誠實守信原則，對于每位保險營銷人的職業(yè)發(fā)展、保險公司的穩(wěn)健經(jīng)營以及營銷事業(yè)的永續(xù)發(fā)展都具有深遠(yuǎn)意義。 《保險營銷員管理規(guī)定》內(nèi)容摘要 第三十六條 保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為 （一）做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳； （二）擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料； （三）對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較； （四）隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；
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