220-誠(chéng)信與合規(guī)經(jīng)營(yíng)(文件)
【正文】 不能與銀行存款、同業(yè)做片面比較。 ?不得使用分紅率、投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)描述分紅險(xiǎn)的分紅情況。 ? 銷售人員應(yīng)向客戶正確解釋萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品性質(zhì)，明示該產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。 各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn) 泰康銀保新人銜接培訓(xùn)課程（ 2023版） 當(dāng)前銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn) ? 汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) ? 圍繞回訪核心指標(biāo)，有效提升綜合業(yè)務(wù)品質(zhì) ? 加強(qiáng)期交品質(zhì)管理，積極防范期交業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ? 落實(shí)大客戶服務(wù)流程，有效降低高額風(fēng)險(xiǎn) 銀行保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn) 泰康銀保新人銜接培訓(xùn)課程（ 2023版） （一）汲取前期經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決控制投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) ? 堅(jiān)定不移做好投連險(xiǎn)銷售資格管理，嚴(yán)格落實(shí)準(zhǔn)入及退出機(jī)制。 ? 聯(lián)合 95522服務(wù)中心，月度監(jiān)測(cè)回訪情況，對(duì)落后機(jī)構(gòu)發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)警示函、召開品質(zhì)溝通會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)幫扶、及時(shí)改善，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)全年 90％回訪成功率的目標(biāo)！ 泰康銀保新人銜接培訓(xùn)課程（ 2023版） （三） 加強(qiáng)期交品質(zhì)管理，積極防范期交業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ? 一定要吸取投連的慘痛教訓(xùn)，堅(jiān)決防止新的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生！ ? 特別關(guān)注、追蹤、公布期交業(yè)務(wù)品質(zhì)數(shù)據(jù)情況，決不允許出現(xiàn)期交品質(zhì)管理指標(biāo)下滑，鞏固期交管理成果，必保電話回訪成功率 95%以上，力爭(zhēng)達(dá)到 100％！ ? 特別糾察期交業(yè)務(wù)銷售風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)將期交銷售行為作為暗訪重點(diǎn)。 ? 通過(guò)對(duì)承保問題件、電話回訪（監(jiān)聽）問題件、投訴、退保數(shù)據(jù)的定期監(jiān)測(cè)與公布及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。 各類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn) 泰康銀保新人銜接培訓(xùn)課程（ 2023版） 分紅險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn) ? 嚴(yán)格管理宣傳材料 ? 銷售分紅保險(xiǎn)時(shí)嚴(yán)禁“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”，
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