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員工的工作壓力管理-文庫吧

2024-12-22 00:51 本頁面


【正文】 應(yīng)供應(yīng) 大量血液供應(yīng)大量血液供應(yīng)到需要部位到需要部位 避免因受傷而避免因受傷而流血過多流血過多 血液輸送到大血液輸送到大腦和肌肉腦和肌肉 提供緊急能源提供緊急能源供應(yīng)供應(yīng) 做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備 …… ……目目 的的結(jié)果:結(jié)果:失敗,成為盤中餐失敗,成為盤中餐 → 徹底放松徹底放松成功,成功, 幸運(yùn)逃脫幸運(yùn)逃脫 → 恢復(fù)正常恢復(fù)正常斗爭斗爭 逃避反應(yīng)逃避反應(yīng) 紅色警報(bào)!紅色警報(bào)! 機(jī)體的反應(yīng)是戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)的一種自發(fā)過程。在原始社會,這個(gè)過程不會持續(xù)太長時(shí)間。2.老虎是什么? —— 現(xiàn)代社會中的 “斗爭-逃避 ”反應(yīng)老板的要求老板的要求子女、子女、配偶的要求配偶的要求交通擁堵交通擁堵人際關(guān)系人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)壓力經(jīng)濟(jì)壓力最后期限最后期限220。 大腦對于實(shí)際威脅和想象中的威脅不會作出區(qū)分,一個(gè)想法對于意識來說同一個(gè)外部事件一樣重要。即使只是感知到的威脅,大腦也同樣會啟動(dòng)防御和戰(zhàn)斗反應(yīng)系統(tǒng)。220。 記憶中和預(yù)期的事件也會產(chǎn)生自動(dòng)反應(yīng)。220。 所以,我們要面對的 “老虎 ”是層出不窮的!刻板腦的概念刻板腦的概念壓力持續(xù)作用下的機(jī)體反應(yīng)曲線一般適應(yīng)綜合征身體防御警戒期警戒期 抵抗期抵抗期 衰竭期衰竭期正常的防御水平與壓力抗?fàn)幨且粓鰺o休止的戰(zhàn)爭與壓力抗?fàn)幨且粓鰺o休止的戰(zhàn)爭 日復(fù)一日,我們都在面對壓力的火力網(wǎng)。我們在睡眠時(shí)才得以放松,可是甚至在我們的夢中,我們還會夢到這些壓力,同樣引發(fā)斗爭 逃避反應(yīng),第二天我們又要開始新一輪的循環(huán)。這種方式持續(xù)很多年,我們忘記了真正的放松是什么樣子,我們已習(xí)慣于一種自發(fā)的激起狀態(tài)?;?dòng)空間 想象一下一輛車,它的引擎轉(zhuǎn)動(dòng)過快。會怎想象一下一輛車,它的引擎轉(zhuǎn)動(dòng)過快。會怎么樣?么樣?互動(dòng)空間 它可能會消耗更多的油料,就像我們在壓力之下,需要消耗能量來降低反應(yīng)一樣?;?dòng)空間 一個(gè)處于長期壓力之下的人就像一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)過高的汽車。 引擎會過早報(bào)廢,我們的身體也同樣如此。 因此,不能讓我們的身體長期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài),應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時(shí),盡快恢復(fù)到正常水平,這就是自我調(diào)整和主動(dòng)放松的意義所在。結(jié)結(jié) 論論1.老虎來啦! ——“ 斗爭-逃避 ”反應(yīng)要點(diǎn)回顧:壓力的機(jī)體反應(yīng)過程2.老虎是什么? —— 現(xiàn)代社會中的 “斗爭-逃避 ”反應(yīng)五、壓力的特性不利于身心健康不利于適應(yīng)環(huán)境1. 積極壓力與消極壓力壓力本身沒有好壞之分,關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個(gè)體反應(yīng)。 刺激事件 積極壓力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評價(jià)提高對環(huán)境的適應(yīng)認(rèn)知評價(jià)應(yīng)對能力2. 壓力的累積效應(yīng)重大生活事件重大生活事件像巨石一樣砸下來,令人應(yīng)接不暇。像巨石一樣砸下來,令人應(yīng)接不暇。 生活中發(fā)生的重大變化,如離婚、親人去世、工作變動(dòng)等,會使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重,數(shù)量(次數(shù))越多,持續(xù)時(shí)間越長,影響就越大。 生活事件有正性和負(fù)性之分,其影響作用是不同的。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付,也會造成壓力。比如,結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事,但同樣給人帶來壓力。2. 壓力的累積效應(yīng)日常生活中的煩惱日常生活中的煩惱 日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響,但是日積月累,也會增加心理負(fù)擔(dān)。 當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí),即使只增加一個(gè)微小的刺激,也足以使人崩潰。你最近遇到的一些日常生活事件,究竟是好事還是壞事?會對你產(chǎn)生正向還是負(fù)向的影響?讓我們來自我評估一下?;?dòng)空間互動(dòng)空間 生活事件量表(中國修訂版) 下面是每個(gè)人都可能遇到的一些日常生活事件,究竟是下面是每個(gè)人都可能遇到的一些日常生活事件,究竟是好事還是壞事,可根據(jù)個(gè)人情況自行判斷。這些事件可能對好事還是壞事,可根據(jù)個(gè)人情況自行判斷。這些事件可能對個(gè)人有精神上的影響(體驗(yàn)為緊張、壓力、興奮或苦惱等),個(gè)人有精神上的影響(體驗(yàn)為緊張、壓力、興奮或苦惱等),影響的輕重程度是各不相同的,影響持續(xù)的時(shí)間也不一樣。影響的輕重程度是各不相同的,影響持續(xù)的時(shí)間也不一樣。請您根據(jù)自己過去一年中的情況,實(shí)事求是地回答下列問題,請您根據(jù)自己過去一年中的情況,實(shí)事求是地回答下列問題,填表不記姓名,完全保密,請?jiān)谧詈线m的答案上打填表不記姓名,完全保密,請?jiān)谧詈线m的答案上打 “√”。生活事件刺激量的計(jì)算方法:生活事件刺激量的計(jì)算方法:某事件刺激量=該事件影響程度分某事件刺激量=該事件影響程度分 該事件持續(xù)時(shí)間分該事件持續(xù)時(shí)間分 該事件發(fā)生次數(shù)該事件發(fā)生次數(shù)正性事件刺激量=全部好事刺激量之和正性事件刺激量=全部好事刺激量之和負(fù)性事件刺激量=全部壞事刺激量之和負(fù)性事件刺激量=全部壞事刺激量之和生活事件總刺激量=正性事件刺激量+負(fù)性事件刺激量生活事件總刺激量=正性事件刺激量+負(fù)性事件刺激量互動(dòng)空間 生活事件量表(中國修訂版)最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁婚姻不和子女學(xué)習(xí)不好工作變動(dòng)買房子日常煩惱3. 壓力與工作績效 如果沒有壓力,你就達(dá)不到完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動(dòng)水平;但是如果壓力太大,也將干擾任務(wù)的順利完成。 壓力水平與工作績效之間存在一個(gè)變化規(guī)律。疲勞耗竭 P點(diǎn)崩潰壓力水平壓力管理目標(biāo)工作表現(xiàn)探索自己的工作績效曲線,你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。壓力與工作績效關(guān)系圖4. 控制力與壓力 環(huán)境中的不確定性是壓力的來源之一。為了應(yīng)對這種環(huán)境中的不確定性是壓力的來源之一。為了應(yīng)對這種不確定性,我們會努力去尋求相關(guān)信息以填充空白。因?yàn)椴淮_定性,我們會努力去尋求相關(guān)信息以填充空白。因?yàn)橐粋€(gè)模糊的、不可預(yù)期的世界是不安全的,人們需要加強(qiáng)一個(gè)模糊的、不可預(yù)期的世界是不安全的,人們需要加強(qiáng)對各種可能情況的預(yù)期能力,增強(qiáng)對環(huán)境的控制力,獲得對各種可能情況的預(yù)期能力,增強(qiáng)對環(huán)境的控制力,獲得安全感。安全感。 實(shí)驗(yàn):讓兩組大學(xué)生在強(qiáng)噪音干擾下,完成解決問題的任務(wù)。 “ 壓力與控制力 ” 實(shí)驗(yàn)A 組組 不能控制噪音不能控制噪音B 組組 可以在任何時(shí)候按壓按鈕停止噪音??梢栽谌魏螘r(shí)候按壓按鈕停止噪音。 但同時(shí)囑咐但同時(shí)囑咐 B組,如果可以不按壓的話,就盡量別按壓。組,如果可以不按壓的話,就盡量別按壓。結(jié)果: A 組的任務(wù)完成情況明顯比 B組差很多,而實(shí)際上 B組并沒有人按壓過按鈕“ 壓力與控制力 ” 實(shí)驗(yàn)結(jié)論:內(nèi)在的控制力使人提高了對壓力的耐受力結(jié)論:內(nèi)在的控制力使人提高了對壓力的耐受力 要點(diǎn)回顧:壓力的特性要點(diǎn)回顧:壓力的特性1. 積極壓力與消極壓力2.壓力的累積效應(yīng)4.壓力與控制力3.壓力與工作績效關(guān)于壓力的關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)種錯(cuò)誤假設(shè)關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)1.以為沒有壓力、輕松愉快是理想的生活狀態(tài).以為沒有壓力、輕松愉快是理想的生活狀態(tài) 沒有變化、沒有挑戰(zhàn)本身就是一種壓力,真空生活是不存在的。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)2.認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因.認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因 期望他人來解決你的壓力問題是不切實(shí)際的,每個(gè)人都有自己需要應(yīng)付的壓力。你需要應(yīng)對壓力,因?yàn)樽罱K你只能依靠自己來減輕你的心理負(fù)擔(dān)關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)3.認(rèn)為你能抵制變化.認(rèn)為你能抵制變化“唯一不變的就是改變。 ” 抵制變化的行為本身就會導(dǎo)致壓力,事實(shí)證明這樣做比適應(yīng)變化還要難。很多人墨守舊習(xí)比接受和適應(yīng)改變耗費(fèi)更多的精力。 關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)4.如果自己徒勞無獲的話,就應(yīng)當(dāng)更加努力.如果自己徒勞無獲的話,就應(yīng)當(dāng)更加努力 解決的方法可能不只是努力,而要去嘗試做一些不同的事情。你不能用老辦法解決新問題。 另一方面,如果你現(xiàn)在的策略很有用,一定要堅(jiān)持下去。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)5.如果壓力過大,那么逃避是正確的選擇.如果壓力過大,那么逃避是正確的選擇 無論你是在尋找壓力較小的工作,還是在現(xiàn)有的工作中逃避責(zé)任或拖延任務(wù),從長遠(yuǎn)意義上講,你都可能正在傷害自己。 變革緩慢的組織將會面臨困境,消極怠工也會使你自己處于不利境地。壓力管理的有效方法不是如何逃避環(huán)境中的壓力源,而是如何應(yīng)對你將可能面臨的壓力。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)6.認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的.認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的 很多人都在茫然地等待,直到所有的真相都顯露出來再作決定。事實(shí)上人們都是根據(jù)不充足的信息來作決定的,因?yàn)槲覀儧]有人是能夠準(zhǔn)確預(yù)知未來的預(yù)言家。關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)7.認(rèn)為只要足夠努力,就能控制一切.認(rèn)為只要足夠努力,就能控制一切 花費(fèi)大量的精力試圖去控制那些無法控制的事情,這樣做會帶來挫敗感以及長時(shí)間的壓力體驗(yàn),因?yàn)檫@是一場永遠(yuǎn)不可能勝利的戰(zhàn)役。 如果選擇跟隨潮流而動(dòng)而不是抗拒它的話,有時(shí)你能夠獲得控制權(quán)。就好比沖浪一樣,你需要學(xué)習(xí)怎樣駕馭波浪。 關(guān)于壓力的 8種錯(cuò)誤假設(shè)8.未來變化莫測,令人擔(dān)憂.未來變化莫測,令人擔(dān)憂 變革的加速會導(dǎo)致市場的不確定和工作的不穩(wěn)定。把大量的精力浪費(fèi)在擔(dān)心將來可能出現(xiàn)的災(zāi)難上會使你無法投入到當(dāng)前的工作中。 “ 讓明天最保險(xiǎn)的辦法是充分利用今天的時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。 ”七、壓力與每個(gè)人的關(guān)系七、壓力與每個(gè)人的關(guān)系1.壓力與身體健康 壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質(zhì)激素,作用在于促進(jìn)身體的能量應(yīng)用,增加心血管活動(dòng),其結(jié)果使得心臟負(fù)擔(dān)
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