保險(xiǎn)專業(yè)化--如何完美地做好拒絕處理-文庫吧
2024-12-21 22:19 本頁面
【正文】 拒絕話術(shù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員分享話術(shù)研討及發(fā)表 常見客戶拒絕問題解析 拒絕話術(shù) 我對保險(xiǎn)沒興趣 回答： “ 您說您對保險(xiǎn)沒興趣，那沒關(guān)系（認(rèn)同），因?yàn)槟聵I(yè)忙，可能對事業(yè)以外的事會(huì)沒興趣，我可以義務(wù)幫您參謀，其實(shí)保險(xiǎn)的確是沒興趣時(shí)才買得到，感興趣時(shí)就買不到了。 ” 我沒有錢回答一： “是的，我能夠體會(huì)您的立場，現(xiàn)在的錢是比較難賺，而且生活上還有許多開支需要您負(fù)擔(dān)。其實(shí)保險(xiǎn)是幫助您更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃。所以，這個(gè)保障對您以及您的家人就更重要了。 ”回答二：那沒關(guān)系，我能夠體會(huì)您的立場，您現(xiàn)在沒錢，我想您也不希望自己將來也沒錢。所以從現(xiàn)在開始請您每天節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)．．．．．．想想當(dāng)時(shí)發(fā)行股票認(rèn)購證時(shí)大部分的人都說沒錢，現(xiàn)在看，當(dāng)時(shí)買的人全發(fā)財(cái)了。如果大家那時(shí)就有先見之明，當(dāng)時(shí)借錢也要買。當(dāng)時(shí)沒買的人現(xiàn)在都后悔了吧！我們的險(xiǎn)種是老少皆宜，豐儉由人，有錢多買，錢少就少買點(diǎn)，您看是買３份還是買５份比較合適呢？ 保險(xiǎn)公司是騙人的回答： “ 這個(gè)問題問的好，我以前也是這么認(rèn)為的，但是，在從事保險(xiǎn)工作以后，我才知道，原來保險(xiǎn)、銀行、證券是國家三大金融支柱。保險(xiǎn)公司有專門的監(jiān)管部門，同時(shí)還有《保險(xiǎn)法》制約，來保證客戶的利益。 ” 我有子女，不用買保險(xiǎn) 回答： “ 是的，您講的很正確，看得出來您非常幸福，他們也一定特別孝敬您，但是您內(nèi)項(xiàng)過沒有，人老后要活得有尊嚴(yán)。雖然人壽保險(xiǎn)并不能保證我們擁有一切，但是最起碼能保證我們到退休后有一筆養(yǎng)老金，不管這筆費(fèi)用是供自己養(yǎng)老用，或是當(dāng)做家人處理 “ 后
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