【正文】 差。 現(xiàn)場 控制、反饋控制、前饋控制。 二、企業(yè)管理的一般方法 企業(yè)管理的一般方法 ⑴行政方法； ⑵經(jīng)濟(jì)方法； ⑶法律方法； ⑷教育方法。 現(xiàn)代企業(yè)管理方法一般是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以電子計算機(jī)和各種信息、通訊技術(shù)為手段，借助多種數(shù)學(xué)方法，去執(zhí)行管理職能的方法。 必須把定量分析和定性分析的方法結(jié)合起來，進(jìn)行綜合權(quán)衡與分析判斷，才能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點與作用 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點 ⑴科學(xué)性； ⑵群眾性； ⑶先行性。 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用 ⑴基礎(chǔ)工作是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織和控制的依據(jù)； ⑵基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段 ⑶基礎(chǔ)工序是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)； ⑷基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證。 二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求 三、企業(yè)管理的幾項基礎(chǔ)工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。 凡是沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的都要制定企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)應(yīng)注意逐步實行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，用規(guī)章制度的形式固定下來，并加以貫徹執(zhí)行。 定額工作 包括勞動定額、物資消耗定額和儲備定額、流動資金定額等。 計量工作 信息工作 ⑴原始記錄和統(tǒng)計分析 ⑵科技經(jīng)濟(jì)情報 企業(yè)所需情報就其性質(zhì)來劃分，有經(jīng)濟(jì)情報和科技情報兩類。 ⑶科技檔案 基本內(nèi)容包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計和提供利用。 ⑷數(shù)據(jù)管理和資料貯存 建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度 規(guī)章制度分三類：①基本制度； ②工作制度；③責(zé)任制度。 基本制度中最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。 企業(yè)的崗位責(zé)任制有工人崗位責(zé)任制和干部崗位責(zé)任制，干部崗位責(zé)任制一般由基本職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn)三部分內(nèi)容組成。 職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 “應(yīng)知” —— 理論； “應(yīng)會” —— 操作。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制 一、我國國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制 根據(jù) 1988年 4月全國人大一次會議通過的《企業(yè)法》的規(guī)定，國有企業(yè)實行廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制。 廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制 ⑴廠長的產(chǎn)生方式有：①政府授權(quán)部門委任或招聘；② 企業(yè)職工代表大會招聘或選舉。其產(chǎn)生方式應(yīng)體現(xiàn)競爭、公平、擇優(yōu)和民主的原則。在中小企業(yè)中普遍推行公開招標(biāo)、選聘廠長的辦法。 ⑵廠長的職權(quán)，最主要的是經(jīng)營決策權(quán)、指揮權(quán)和用人權(quán)，還包括職工獎懲權(quán)、拒絕攤派權(quán)、提請復(fù)議權(quán)。 ⑶企業(yè)要建立管理委員會，作為協(xié)助廠長經(jīng)決策的機(jī)構(gòu)。 企業(yè)黨組織的地位與任務(wù) ⑴企業(yè)黨組織是企業(yè)的政治核心。 ⑵黨組織對企業(yè)的重大問題提出意見和建議，參與決策。 ⑶保證監(jiān)督是企業(yè)黨委的重要職責(zé)。 職工民主管理 ⑴聽取?? ⑵審查通過工 資調(diào)整方案、資金分配方案、勞動保護(hù)措施、獎懲辦法和其他重要的規(guī)章制度。 ⑶審查決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項。 ⑷評議?? ⑸決定?? 廠長與職代會的關(guān)系，實際上就是廠長全面負(fù)責(zé)同職工當(dāng)家作主的關(guān)系。 二、我國公司制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制 公司制企業(yè)是法人治理結(jié)構(gòu)。 股東會 董事會 董事會是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，董事長是公司的法定代表人。 以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) 由經(jīng)理、副經(jīng)理、總會計師、總工程師等 高層經(jīng)理人員組成。 監(jiān)事會 公司的董事、經(jīng)理和財務(wù)負(fù)責(zé)人均不得兼任監(jiān)事。 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) 一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原理 任務(wù)目標(biāo)原則 企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的出發(fā)點和歸宿點，是一條總的指導(dǎo)原則。 專業(yè)分工與協(xié)作的原則 加強(qiáng)協(xié)作，組織內(nèi)部的橫向協(xié)調(diào)的主要措施： ①實行系統(tǒng)管理； ②設(shè)立臨時的或常設(shè)的委員會、小組、會議； ③采取矩陣組織結(jié)構(gòu)； ④制定管理工作流程； ⑤創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境。 指揮統(tǒng)一的原則 ⑴實行首長負(fù)責(zé)制； ⑵正職領(lǐng)導(dǎo)副職； ⑶一級管一級； ⑷實行直線 —— 參謀制 有效管理幅度的原則 管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。 責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ⑴實行集權(quán)，有利于集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動；但會限制中下層管理人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。 ⑵實行分權(quán)，有利于發(fā)揮中下層管理人員的主動性和創(chuàng)造性；但容易滋生本位主義，各單位之間缺乏有機(jī)協(xié)調(diào)。 ⑶影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素： ①企業(yè)規(guī)模； ②生產(chǎn)技術(shù)特點； ③管理專業(yè)工作的性質(zhì)；（人權(quán)、財權(quán)、規(guī)劃權(quán)宜于集中） ④管理水平和人員素質(zhì)。 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則 執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分開設(shè)置的原則 精簡機(jī)構(gòu)的原則 精簡機(jī)構(gòu)的兩個條件： ⑴必須在保證完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)的前提下講精簡，不能為精簡而精簡； ⑵取得精簡機(jī)構(gòu)的成功，關(guān)鍵在于加強(qiáng)人員培訓(xùn)和改進(jìn)管理工作。 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式與選擇 以集權(quán)為主的職能結(jié)構(gòu)（直線 —— 職能制、直線 —— 參謀制） ⑴整個組織系統(tǒng) 分為兩大類機(jī)構(gòu)和人員：①直線指揮機(jī)構(gòu)和人員；②參謀機(jī)構(gòu)和人員。 ⑵優(yōu)點：統(tǒng)一指揮；分工嚴(yán)密。 ⑶缺點：分散主義；橫向協(xié)調(diào)困難。 ⑷適用范圍：中小型企業(yè)以及品種比較單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)。 以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu) ⑴美國通用汽車公司是最早建立事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的企業(yè)。 ⑵優(yōu)點： ①有利于企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫行政事務(wù)，成為堅強(qiáng)有力的決策中心； ②事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧； ③有利于培養(yǎng)全面的管理人才。 ⑶缺點： ①用人多，費(fèi)用高； ②容易 產(chǎn)生本位主義，影響事業(yè)部之間協(xié)作。 ⑷適用范圍：品種多樣化、市場環(huán)境變化比較快的大型企業(yè)。 模擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu) ⑴某些企業(yè)由于規(guī)模龐大，不宜采用集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)；由于生產(chǎn)過程連續(xù)性強(qiáng)，也不宜實行分權(quán)的事業(yè)部制。 ⑵適用范圍：大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、化學(xué)工業(yè)公司、鋁業(yè)工業(yè)公司等。 矩陣組織結(jié)構(gòu) ⑴優(yōu)點： ①靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)； ②有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合； ③培養(yǎng)職能人員全局觀點、整體意識。 ⑵缺點： ①穩(wěn)定性差； ②機(jī)構(gòu)比較 臃腫、用人較多。 前三種是基本形式，矩陣組織結(jié)構(gòu)只是一種輔助形式。 企業(yè)文化 一、企業(yè)文化的提出 ⑴企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中的、以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。 ⑵企業(yè)文化著重突出的是價值觀。 ⑶企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性： ①科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展； ②競爭加?。? ③企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。 二、企業(yè)文化的內(nèi)容與特征 企業(yè)文化的內(nèi)容 ⑴表層的企業(yè)文化；（外顯層） ⑵中層的企業(yè)文化；（規(guī)章制度） ⑶深層的企業(yè)文化；（核心層） 企業(yè)文化的特征 ⑴隱形性； ⑵潛移性； ⑶穩(wěn)定性； ⑷可塑性； ⑸繼承性。 三、企業(yè)文化建設(shè)的作用與意義 企業(yè)文化建設(shè)的作用 ⑴靈魂作用； ⑵凝聚作用； ⑶約束作用。 企業(yè)文化建設(shè)的意義 四、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作 相同之處：對象一致、目標(biāo)一致、性質(zhì)相同、主體一致。 差別：思想政治工作范圍相對窄。 五、社會主義企業(yè) 文化的塑造 如何塑造社會主義企業(yè)文化 ⑴按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化； ⑵吸取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)去塑造企業(yè)文化； ⑶根據(jù)本企業(yè)的特點去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化； ⑷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、黨政工團(tuán)協(xié)同努力地去塑造企業(yè)文化。 企業(yè)思想政治工作 一、企業(yè)思想政治工作的重要性 二、企業(yè)思想政治工作的根本任務(wù)和基本內(nèi)容 根本目的和任務(wù)：馬列主義?? 基本內(nèi)容 ⑴系統(tǒng)的思想政治教育 ①黨的基本路線教育； ②愛國主義思想教育； ③集體主義思想教育； ④社會主義思想教育。 ⑵日常的思想政治教育內(nèi)容 ①國內(nèi)外形勢教育； ②黨和國家的方針、政策教育； ③廠規(guī)廠紀(jì)教育； ④先進(jìn)模范人物事跡教育。 三、企業(yè)思想政治工作的原則 理論聯(lián)系實際的原則； 民主原則； 思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一道去做的原則； 以正面教育為主的原則； 解決思想問題和解決職工實際困難問題相結(jié)合的原則； 言教和身教相結(jié)合、身教重于言教的原則。 四、企業(yè)思想政 治工作的組織和方法。 企業(yè)工資分配制度改革 一、物質(zhì)利益原則和按勞分配原則 工資制度改革的理論基礎(chǔ)：物質(zhì)利益原則、按勞分配原則。 物質(zhì)利益原則 利用物質(zhì)利益動因，調(diào)動國家、企業(yè)、職工個人三方面的積極性。 按勞分配原則 按勞分配要借助商品生產(chǎn)和商品：）的關(guān)系來進(jìn)行分配。 二、原有等級工資制度及其弊端 職務(wù)等級 適用于管理人員、技術(shù)人員、機(jī)關(guān)干部。 工人等級 由技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)、工資等級表、工資標(biāo)準(zhǔn)三個因素決定。 弊端 低、平、死、亂。 三、企業(yè)工資制度改革的主要要求 試述我國工資制度改革應(yīng)遵循的要求。 堅持按勞分配原則 全面體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動 分為潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝結(jié)形態(tài)三種形態(tài)。 潛在形態(tài)主要指勞動能力，包括工齡、學(xué)歷； 流動形態(tài)指勞動活動本身，用勞動時間表示； 凝結(jié)形態(tài)就是物化勞動成果。 把工資制度作為一種管理手段 激勵作用； 凝聚作用； 導(dǎo)向作用； 樹立管理權(quán)威的作用。 勞動報酬貨幣化、工資化 市場 經(jīng)濟(jì)條件下理應(yīng)貨幣化、工資化。 隱形收入大； 存在工資結(jié)構(gòu)失調(diào)：“小工資、大獎金”。 追求高效率、實行高工資 簡述為什么說高工資是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向。 ⑴高工資的本質(zhì)是恢復(fù)工資的本來面貌； ⑵高工資可以使勞動力價格信號真實，有利于形成勞動者和企業(yè)雙向選擇； ⑶高工資有利于拓寬職工消費(fèi)領(lǐng)域； ⑷高工資有利于體現(xiàn)按勞分配，合理拉開收入差距。 工資制度的內(nèi)容與類型 一、結(jié)構(gòu)工資制 結(jié)構(gòu)工資制是工資制度改革的方向。 結(jié)構(gòu)工資的構(gòu)成 結(jié)構(gòu)工資制是把體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。一般由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、獎勵工資組成。 ⑴基礎(chǔ)工資：體現(xiàn)流動形態(tài)的工資。 ⑵職務(wù)工資（崗位工資）：結(jié)構(gòu)工資的主體，所占比重最大，既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動形態(tài)。 ⑶年功工資（工齡工資）：既體現(xiàn)工資的潛在