無敵推銷二十四招-文庫(kù)吧
2024-09-29 16:30 本頁面
【正文】 ： 主持人事先準(zhǔn)備好 12首優(yōu)美的輕音樂， 12首勵(lì)志歌曲，12首歡快的 DISCO舞曲。同時(shí)演練好幾個(gè)夸張的肢體動(dòng)作和自我暗示的話（我是最棒的；我是最好的；我喜歡我自己；我一定能成功等） 早會(huì)上從輕音樂一直放到舞曲，輕音樂和勵(lì)志歌曲讓大家閉目?jī)A聽，放舞曲時(shí)要大家盡情的跳，用最大的聲音說出自己的期許。主持人一定要敢于做動(dòng)作進(jìn)行示范。 知識(shí)點(diǎn)： 心情決定狀態(tài)，狀態(tài)決定思維 動(dòng)作會(huì)創(chuàng)造情緒 陳安之演講前的三個(gè)愛好：聽音樂 足部按摩 跳 DISCO 調(diào)節(jié)情緒的方法： 改變肢體動(dòng)作（自我 暗 示） 聽音樂 無敵推銷第七招 知識(shí)點(diǎn)： 模仿成功的人是省時(shí)、省力的學(xué)習(xí)方法。 要學(xué)會(huì)模仿客戶的講話速度、聲音、語氣、動(dòng)作以產(chǎn)生共鳴，但不能同步模仿。 三種客戶類型： 視覺型：說話聲音大， 速度快。 聽覺型：說話聲音小。 觸覺型：思考半天才 說出話。 目的： 了解客戶類型 養(yǎng)成模仿習(xí)慣 方式 ： “ 超級(jí)模仿秀 ” 預(yù)效： 使員工真正體會(huì)到模仿 地意義 要點(diǎn)： 預(yù)先挑選部門中語言、神態(tài)或動(dòng)做有鮮明特色的員工 23人，讓他們一起參與早會(huì)的策劃，給他們每人設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景，并準(zhǔn)備相關(guān)資料。早會(huì)上請(qǐng)其他員工與其進(jìn)行對(duì)話并模仿對(duì)方的聲音、語調(diào)、動(dòng)作等，最后評(píng)選出“超級(jí)模仿秀”給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（學(xué)會(huì)判斷客戶類型） 要做超級(jí)模仿秀 無敵推銷第八招 知識(shí)點(diǎn)： 要在 30秒內(nèi)吸引客戶（設(shè)計(jì)一個(gè)30秒鐘的開場(chǎng)白 ） 銷售之前了解決策權(quán)。 第一句話就要讓他知道你的產(chǎn)品和服務(wù)最終將給他帶來哪些利益。 要清楚的告訴客戶，你不會(huì)占用他太多時(shí)間。（ 10 分鐘） 拜訪客戶前要確認(rèn)你的約會(huì)。 新客戶接觸要點(diǎn)： 進(jìn)門前要運(yùn)用視覺冥想 要同客戶握手，并開始 30秒的開場(chǎng)白 注意你的外在形象 注意你說話的語調(diào)和聲音 注意你的肢體動(dòng)作 注意你產(chǎn)品和資料的包裝 目的： 學(xué)習(xí)正確接觸方法 培養(yǎng)正確接觸習(xí)慣 方式： 情景話劇式 預(yù)效： 使員工認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤 接觸方法并加以改正 要點(diǎn)： 設(shè)計(jì)二個(gè)場(chǎng)景：一是讓業(yè)務(wù)員在電話中接觸客戶；二是當(dāng)面與客戶接觸。在整個(gè)表演過程中，要求其他員工只觀看不插嘴，并且記錄整個(gè)過程中正確與錯(cuò)誤之處。表演結(jié)束后，先讓員工發(fā)言，然后主講人就相關(guān)知識(shí)點(diǎn)加以說明。要提醒員工注意觀察客戶的類型和業(yè)務(wù)員的模仿水平。 完美的初次接觸 無敵推銷第九招 認(rèn)同別人就是確認(rèn)自己 目的： 培養(yǎng)語言習(xí)慣 學(xué)會(huì)認(rèn)同別人 方式： 小品演繹式 預(yù)效： 員工能準(zhǔn)確找出認(rèn)同點(diǎn) 加以認(rèn)同 要點(diǎn)： 早會(huì)策劃人預(yù)先創(chuàng)作編寫一個(gè)小劇本（與朋友吃飯、在商場(chǎng)購(gòu)物、在客戶家寒暄等），劇本中的人物對(duì)話一定要有一方在不斷的認(rèn)同對(duì)方，使得對(duì)方感覺很好。劇本中要充分運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，并注意語言的生活化，切忌有做作的感覺。演員要事先彩排，熟練后方能表演。表演結(jié)束后，主持人要對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)。 知識(shí)點(diǎn)： 做任何事情必須先處理心情，再處理事情。 尋找認(rèn)同點(diǎn)： 認(rèn)同對(duì)方的心情 認(rèn)同相反的想法和觀點(diǎn) 認(rèn)同他的問題 認(rèn)同他的要求 認(rèn)同的方法： 重復(fù)對(duì)方的話 采用如果法 四個(gè)認(rèn)同的基本句型 那沒關(guān)系！ 那很好！ 你問的問題非常好！ 你說的很有道理！ 無敵推銷第十招 富有創(chuàng)意的贊美 目的： 改變語言習(xí)慣 熟練贊美技巧 方式： 贊不絕口式 +擊鼓傳花式 預(yù)效： 使員工突破原有的贊美 障礙 要點(diǎn)： 早會(huì)前主持人預(yù)先將四個(gè)贊美點(diǎn)寫在黑板上，然后要求每位員工將自己最大的優(yōu)點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)）和缺點(diǎn)（劣勢(shì)）寫在紙上。游戲采用擊鼓傳花的方式進(jìn)行，選中者要隨意點(diǎn)一位員工的名字，被點(diǎn)人即大聲讀出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，由點(diǎn)名人加以贊美（先對(duì)優(yōu)點(diǎn)，再對(duì)缺點(diǎn)）。贊美結(jié)束后主持人及時(shí)點(diǎn)評(píng)。（如此反復(fù)） 要讓員工觀察和體會(huì)是贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)感覺好還是贊美對(duì)方的缺點(diǎn)感覺好。 知識(shí)點(diǎn)： 贊美 =不指導(dǎo)、不炫耀 贊美的功能： 讓對(duì)方上的去，下不來。 化解不知如何解決的問題 尋找贊美點(diǎn)： 贊美對(duì)方的心理需求 贊美別人贊美不到的地方 贊美別人的缺點(diǎn) 虛心請(qǐng)教別人 贊美的三個(gè)句型： 你真的不簡(jiǎn)單！ 看的出來！ 那沒關(guān)系！ 無敵推銷第十一招 抓住客戶的需求 目的： 掌握正確寒暄方法 靈活熟練加以運(yùn)用 方式： 實(shí)戰(zhàn)演習(xí)式 預(yù)效： 讓員
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