【正文】 公司內(nèi)部人員晉升采取競聘或聘任的形式： （ 1）對于晉升的人員要從工作技能、工作經(jīng)驗、工作能力和工作態(tài)度等方面進行考核和民意測驗； （ 2）晉升人員填寫選拔聘任經(jīng)營管理者考察（推薦）材料表上交相關(guān)部門，經(jīng)批準后方可晉升，材料表作為本人工作檔案，以作備案； （ 3）在晉升過程中所形成的文件資料一律歸檔； （ 4）競聘過程中比較優(yōu)秀而沒有被錄用的人員歸入單位的人才梯隊庫。 調(diào)動的方法： （ 1）人員的調(diào)動應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的文件備案并在電腦人事系統(tǒng)中記錄； 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) （ 2）集團公司所屬各單位之間調(diào)動的人員，除了備案文件之外應(yīng)包括：集團公司內(nèi)工作檔案，工資轉(zhuǎn)移單，有關(guān)人事關(guān)系、勞動保險關(guān)系轉(zhuǎn)移通知和單據(jù)。 調(diào)動的具體細則參考集團公司員工內(nèi)部流動的規(guī)定。 （二）離職 員工要求提前解除勞動合同，應(yīng)提前三十天向該部門主管提出書面解除勞動合同申請，在未得到批準前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職。 根據(jù)員工的表現(xiàn)或單位用人結(jié)構(gòu)調(diào)整，需要解聘員工，應(yīng)提前三十天通知被解職的員工。 因違反了單位規(guī)章制 度或試用不合格而被解聘的，由所在部門主管填寫解聘申請報告，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準，由人力資源部通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。 人力資源部負責(zé)的工作有： （ 1） 安排時間約見離職員工面談； （ 2） 促離職人員辦理相關(guān)離職手續(xù)； （ 3）發(fā)放離職員工財產(chǎn)移交表，督促其按清單辦理財產(chǎn)移交，并核實實際移交情況，收存移交表； （ 4）辦理離職員工戶籍關(guān)系、組織關(guān)系調(diào)出手續(xù)； （ 5）按具體情況辦理后勤基地住宿終止手續(xù)； （ 6）辦理離職人員當(dāng)月各類保險的終止或調(diào)出手續(xù)，并向離職人員移交各類保險手冊； （ 7）發(fā)布勞動合同解除的文件通 知，并送交離職人員本人和抄報相關(guān)部門； （ 8）督促其本人與人才中心辦理個人檔案托管協(xié)議，并到財務(wù)部辦理人事檔案托管費部分費用的返還手續(xù)。 應(yīng)領(lǐng)取的工資等，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。 （三）獎懲 獎懲的具體細則和操作方法參考集團公司或各單位制定的員工手冊中有關(guān) 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 獎懲管理制度相關(guān)規(guī)定。 五、員工培訓(xùn) 員工培訓(xùn)的作業(yè)程序參考集團公司及產(chǎn)業(yè)公司制定的員工培訓(xùn)管理制度。 六、薪酬 集團公司工資體系分四類：崗位技能工資制、房地產(chǎn)崗位工資制、物業(yè)管理公司工資制和集團公司月薪制。集團公司所屬各單位根 據(jù)各自單位性質(zhì)實行不同的工資制度，對一些特殊的崗位和人員，經(jīng)批準可實行一人一策制。 新增員工或員工工資變動等，所在部門填寫員工工資定級（調(diào)整）審批表，送報人力資源部和總經(jīng)理審批通過后，定級變動；特殊工資變動須按制度規(guī)定逐級審批后實施。 工資中應(yīng)扣項目：各類假期的缺勤、各類社會保險個人應(yīng)付費用、工會費、應(yīng)扣所得稅、用餐費等由人力資源部根據(jù)員工的實際狀況給予相應(yīng)的扣繳。 確定所有的工資調(diào)整狀況后，人力資源經(jīng)理（主管）編制《工資發(fā)放簽名表》和《工資發(fā)放條》，交人力資源部經(jīng)理審核，并遞交總經(jīng)理審 批，審批通過后送交財務(wù)部。 工資和效益工資的發(fā)放時間為每月 25 日之前，具體由財務(wù)部負責(zé)。 集團各級人力資源部門要履行對下屬單位薪酬制度執(zhí)行情況的監(jiān)控職能，每月通過 ERP 系統(tǒng)對工資福利等薪酬發(fā)放狀況進行審核。 其它事項參考集團公司有關(guān) 薪酬待遇和管理方面的制度規(guī)定。 七、績效管理 績效管理的核心內(nèi)容是績效考核體系的建立和考核結(jié)果的科學(xué)運用，是人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)考核的對象和時間的不同，績效考核可分為年度績效考核、月度績效考核、臨時績效考核；一般員工績效考核、管理人員績效考核、職稱認 定績效考核；部門績效考核、人員和崗位績效考核等。 績效考核體系的建立以目標管理為核心，結(jié)合平衡記分卡和 KPI 指數(shù)法，對崗位、員工的工作內(nèi)容進行細化，設(shè)立科學(xué)有效的、量化的指標。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 在績效考核的前提下推行績效管理，績效考核的真正目的是為績效管理提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。運用績效考核的結(jié)果，分析每個員工或部門的特點，根據(jù)其特點出發(fā)設(shè)立相應(yīng)培訓(xùn)體系、薪酬和激勵體系以及個人職業(yè)生涯設(shè)計等，有效地推動個人和企業(yè)的共同成長。 原則上單位的各崗位都要進行績效考核，考核的方法由人力資源部會同各部門制定，報總經(jīng)理審核 確認后予以實施。 八、社會保險和福利 （一）養(yǎng)老保險 養(yǎng)老保險的投保范圍為： （ 1）經(jīng)過人才開發(fā)中心正式招收錄用的人員； （ 2）經(jīng)過勞動就業(yè)部門正式招工錄用的人員； （ 3）聘用工工作滿規(guī)定年限，經(jīng)過相關(guān)部門負責(zé)人批準的人員； （ 4）經(jīng)過所在單位負責(zé)人特批，報上級部門批準的人員。 每位員工的養(yǎng)老保險繳費基數(shù)以參保人員每年一月份工資為標準，根據(jù)集團公司規(guī)定的相應(yīng)額度上報，新參保人員一律按當(dāng)年度集團公司規(guī)定最低繳費基數(shù)上報，上報后一年不變。 各單位按照當(dāng)?shù)厣鐣ｋU機構(gòu)確定的養(yǎng)老保險繳費標準，向社會保險 機構(gòu)繳納員工的養(yǎng)老保險費，其中員工個人應(yīng)繳納部分在工資中扣繳。 投保和停保： （ 1）新參保人員填寫《蕭山區(qū)基本養(yǎng)老保險投保人員花名冊》投保，一式兩份； （ 2）員工在集團公司內(nèi)各單位之間調(diào)動，由調(diào)出單位填寫《蕭山區(qū)參保人員基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移通知單》，一式三份，調(diào)入單位蓋上公章，隨帶該員工的養(yǎng)老保險手冊，到社保機構(gòu)辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)； （ 3）員工離職以發(fā)放工資為時間界線填寫《蕭山區(qū)基本養(yǎng)老保險停繳通知單》，一式兩份，隨帶該員工的養(yǎng)老保險手冊，到社保機構(gòu)辦理手續(xù)； 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) （ 4）停保理由一般填寫為終止勞動關(guān)系，以便保留其 繳費工齡； （ 5）投保后所有返還清單留存，集團公司內(nèi)部調(diào)動人員所形成的《蕭山區(qū)參保人員基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移通知單》，調(diào)動雙方單位各留存一份； （ 6）投保和停保的手續(xù)辦理僅指蕭山區(qū)內(nèi)的單位，外地單位按當(dāng)?shù)氐囊?guī)定辦理。 根據(jù)員工參保、停保的結(jié)果在相應(yīng)的人事檔案信息系統(tǒng)中作相應(yīng)調(diào)整。 （二）住房公積金 住房公積金的繳納范圍：經(jīng)過人才開發(fā)中心或勞動就業(yè)部門正式招收錄用的人員，在集團公司工作滿 3 年后，給予辦理住房公積金。工作未滿 3 年經(jīng)本人申請，單位總經(jīng)理特批同意，也可提前辦理。 住房公積金的 執(zhí)行標準根據(jù)集團公司每年的相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。 建立、調(diào)入、封存和銷戶： （ 1）建立新帳戶填寫《蕭山區(qū)住房公積金匯繳變更清冊》，在“新增職工開戶”欄，一式兩份，到住房辦辦理相關(guān)手續(xù)。 （ 2）調(diào)入或集團公司內(nèi)調(diào)動人員需到原單位填寫《蕭山區(qū)住房公積金轉(zhuǎn)移通知書》，單位接到調(diào)入通知書后，填寫《蕭山區(qū)住房公積金匯繳變更清冊》中的“職工調(diào)入或啟封”欄，一式兩份，到住房辦辦理手續(xù)。 （ 3）員工離職時，填寫《蕭山區(qū)住房公積金匯繳變更清冊》中的“職工調(diào)出封存銷戶”欄，一式兩份，到住房辦辦理手續(xù)。 （ 4）銷戶發(fā)生在退休或失 業(yè)滿 5 年的情況下，除填寫《蕭山區(qū)住房公積金匯繳變更清冊》中的“職工調(diào)出封存銷戶”欄，還需填寫《蕭山區(qū)住房公積金支取審批表》。 （ 5）住房公積金手續(xù)辦理僅指蕭山區(qū)內(nèi)的單位，外地單位按當(dāng)?shù)氐囊?guī)定辦理。 住房公積金的使用： （ 1）員工購買商品房，可以到住房資金管理中心申請公積金貸款。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) （ 2）員工購買商品房領(lǐng)取房產(chǎn)證以后，可以支取住房公積金。 （ 3）離職員工滿五年仍無工作者，可以支取住房公積金。 （ 4）退休員工，憑退休證及相關(guān)證件支取住房公積金。 （三）失業(yè)保險 投保范圍：經(jīng)過人才開發(fā)中心或勞動就業(yè)部門正式 招收錄用的員工。 繳費額度：失業(yè)保險按上年度職工平均工資的一定比例繳納，其中須員工繳納部分在工資中扣繳。每年上報給勞動就業(yè)管理部門的平均工資額度根據(jù)集團公司每年的文件確定。 在蕭山區(qū)的單位每季度末填寫《蕭山區(qū)參加失業(yè)保險職工名冊（增、減）》表，分增加和減少兩種情況填寫，一式兩份，并填好一份《蕭山區(qū)職工失業(yè)保險基金季末人數(shù)統(tǒng)計表》。新投保人員要做好勞動手冊，到蕭山區(qū)就業(yè)管理處辦理。 （四）醫(yī)療、工傷、生育保險 三類險種的參保范圍為所有辦理養(yǎng)老保險的員工。 醫(yī)療保險是單位為參保人員以上年度全省 職工平均工資的一定比例按月向社會保險機構(gòu)繳納的基本醫(yī)療保險費。蕭山區(qū)的單位在員工辦理養(yǎng)老保險六個月后，由人力資源部隨帶員工本人的一寸照片和養(yǎng)老保險號碼去蕭山區(qū)社保中心辦理員工個人的醫(yī)?？ǎl(fā)給員工本人，以供就醫(yī)使用。 工傷保險是單位以上年全省職工平均工資的一定比例向社會保險機構(gòu)繳納保險費用。蕭山區(qū)的單位在參保人員發(fā)生工傷后，所在單位必須在 15 天內(nèi)向勞動部門提出工傷報告，受傷員工本人或親屬必須在 15 天內(nèi)向社會保險機構(gòu)提交工傷保險待遇申請書，經(jīng)勞動部門和社會保險機構(gòu)確認后，工傷醫(yī)療費用由社會保險機構(gòu)在工傷 保險基金中給予報銷。 生育保險是單位以上年全省職工平均工資的一定比例向社會保險機構(gòu)繳納保險費用。女員工生育，蕭山區(qū)的單位按以下程序辦理： （ 1）參保女員工開始產(chǎn)假時先將女員工的身份證復(fù)印件、準生證復(fù)印件收交，生育后再將出生證復(fù)印件收交。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) （ 2）配偶為農(nóng)村戶口的男員工妻子生育后，收交準生證、出生證、男女雙方身份證復(fù)印件及女方戶籍證明。 （ 3）填寫《蕭山區(qū)女職工生育基金補償審批結(jié)算表》，隨帶三證復(fù)印件，送交蕭山區(qū)社保中心醫(yī)療保險科審批。 （ 4）審批通過后，領(lǐng)取返回的生育保險金。 九、勤務(wù)管理 對單位員工 的出勤按月度進行統(tǒng)計，核實每位員工的考勤情況，并登記入冊。 對員工的各類假期進行審查、核實與管理統(tǒng)計。 對員工的加班加點進行核實管理，具體加班工資的發(fā)放辦法參考集團公司相關(guān)制度的規(guī)定。 對單位人員因公出差進行審核與管理，在員工出差完畢后，填寫差旅費報告單連同各項單據(jù)，一并呈報核銷。 對員工的日常行為舉止進行管理，按照單位的管理規(guī)范，訓(xùn)導(dǎo)員工的行為舉止。 對單位的后勤設(shè)施、場地進行管理，給員工工作之余的生活創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。 十、勞動合同、勞工關(guān)系管理 勞動合同除了明確雙方責(zé)任與權(quán)利 關(guān)系、法律關(guān)系的功能之外，對企業(yè)也是一種具有激勵和約束功能的杠桿。 單位應(yīng)與所有的合同工簽署勞動局印制的正式勞動合同文本。 每月初由人力資源部核實單位當(dāng)月合同到期人員，并同其所在部門主管和其本人協(xié)商合同續(xù)簽事宜，并完成合同的續(xù)簽工作。 簽署后的合同由人力資源部按月到勞動部門辦理鑒證手續(xù)，完成鑒證手續(xù)后單位保留一份合同并放置到員工本人的檔案袋中，員工個人保存一份合同。 人力資源部應(yīng)密切關(guān)注國家有關(guān)職能部門對勞動用工和保險福利方面的 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 政策變化，根據(jù)各類文件精神，對單位的相關(guān)制度做出調(diào)整，以適應(yīng)社會 發(fā)展的要求。 人力資源部負責(zé)及時處理單位與員工之間的勞動糾紛問題。 十一、人事檔案資料管理 人事檔案管理是指各單位建立本單位員工勞動檔案、工作檔案及電腦人事信息系統(tǒng)檔案，以及對月度、年度向各級管理部門上報的人力資源報表資料和相關(guān)的人力資源管理資料與數(shù)據(jù)進行管理和利用。 勞動檔案是指政府勞動人事部門出具或轉(zhuǎn)入的，證明員工勞動關(guān)系、工作年限、社會保險狀況等方面的資料。具體資料內(nèi)容包括招工登記表、錄用通知單、報到通知單、各期勞動合同、勞動手冊、養(yǎng)老保險手冊、養(yǎng)老保險交費年限審定表等。 工作檔案是指 員工進入集團各單位工作之后，反映員工個人狀況、考核、晉升、榮譽、獎懲等方面的資料。 員工在集團公司內(nèi)部調(diào)動時，調(diào)出單位應(yīng)將其勞動檔案和工作檔案移交調(diào)入單位，雙方單位在提交檔案時應(yīng)辦理移交手續(xù)。 合同工在終止或提前解除勞動合同時，所在單位應(yīng)將其勞動檔案移交勞動就業(yè)管理機構(gòu)或員工本人，移交檔案時須辦妥移交手續(xù)。離職員工的工作檔案仍由原單位保管。 其它相關(guān)管理細則參考集團公司人事檔案管理制度的規(guī)定。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 開元旅業(yè)集團員工招聘管理制度 一、 為了規(guī)范集團公司所屬各單位的勞動用工體系，提高員工 隊伍的整體素 質(zhì)，規(guī)范員工招收、錄用的具體要求，特制定本制度。 二、集團公司所屬各單位的勞動用工結(jié)構(gòu)分為合同工、聘用工和鐘點工，院校實習(xí)生作為一種不建立正式勞動關(guān)系的用工補充。 合同工 指與企業(yè)簽訂正式勞動合同，建立社會保險關(guān)系，實行企業(yè)工資制度的員工。 聘用工指由于各種原因暫未辦理社會保險，與企業(yè)簽訂聘用協(xié)議，實行企業(yè)工資制度的員工。各單位可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膭趧臃ㄒ?guī)和政策，將符合條件的聘用工逐步轉(zhuǎn)為合同工。 鐘點工指非前臺崗位，因需要而臨時雇用在后臺區(qū)域從事輔助性工作的勤雜人員。各單位必須以 書面的形式與鐘點工明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及計時工資或計件工資、法定節(jié)假日工資、獎金、醫(yī)療福利待遇等方面的規(guī)定。 各單位接收的院校實習(xí)生應(yīng)明確接收目的，大專以上實習(xí)生應(yīng)為本單位