【正文】 自主創(chuàng)新相結(jié)合的發(fā)展道路，努力實現(xiàn)電子廢棄物的資源化和循環(huán)利用。 提高電子廢物回收率和再生利用率， 減少環(huán)境污染，追求 資源利用和環(huán)境保護相協(xié)調(diào) 是我們的工作信念。展望二十一世紀(jì)，靜脈產(chǎn)業(yè)是最具潛力的新經(jīng)濟增長點之一，也是建設(shè)資源永續(xù)型社會的核心組成部分。華星環(huán)保將豪情滿懷，求實創(chuàng)新，以百折不撓的精神創(chuàng)建 處置技術(shù) 先進 、回收利用率高、經(jīng)濟和 社會效益雙 優(yōu)的一流環(huán)保企業(yè)。 方針和目標(biāo) 質(zhì)量 、 環(huán)境 、職業(yè) 健康安全 管理 方針： 科技創(chuàng)新，嚴(yán)格規(guī)范，滿足客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 全員參與，降耗節(jié)能， 科學(xué)管理 ，保護環(huán)境； 預(yù)防為主，強化監(jiān)督，提高素質(zhì)， 持續(xù)改進 ； QEO 一體化管理手冊 文件編號 QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號 /修改狀態(tài) A/0 頁 次 8/54 9 質(zhì)量 管理 目標(biāo)： 危廢識別、合規(guī)處置率達 100%； 產(chǎn)品質(zhì)量合格率大于 95%； 顧客投訴處置率為 100%； 顧客滿意度 95%； 提升質(zhì)量環(huán)保意識和應(yīng)急準(zhǔn)備能力 ， 培訓(xùn)覆蓋率 100%。 環(huán)境 管理 目標(biāo)： 危險廢棄物分類存放，收集處置率 100%； 社會環(huán)境投訴及時處置率 100%； 做好火災(zāi)預(yù)防，杜絕火災(zāi)發(fā)生； 環(huán)境污染（包括大氣、噪音）事件為零； 持續(xù)節(jié)能降耗。 職業(yè)健康目標(biāo) ： 重大設(shè)備事故為零； 職工重傷事故為零； 火災(zāi)事故為零； 勞動保護用品按規(guī)定及時發(fā)放，安全防護達標(biāo)率 100％ ； 特種作業(yè)人員持證上崗率達 100%； 預(yù)防職業(yè)病，杜絕職業(yè)病發(fā)生； 輕傷事故控制在 15%以內(nèi)。 QEO管理體系 機構(gòu)圖 與職能分配表 QEO管理體系組織機構(gòu)圖 QEO 一體化管理手冊 文件編號 QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號 /修改狀態(tài) A/0 頁 次 9/54 常務(wù)副總經(jīng)理 總 經(jīng) 理 QEO 管理代表 處置中心主任 常務(wù)副總經(jīng)理處置中心主任 10 注： —— 表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 表示監(jiān)督關(guān)系 部門代碼： 財務(wù)部： FN 技術(shù)部： TC 生管科： PM 綜合管理部： DC 采購部： PR 銷售科： SL 市場策劃部： MT 物流部： LC 生產(chǎn)科： MF 渠道部： 質(zhì)量科： QA 質(zhì) 量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職能分配表（如下表：） 各部門主要負(fù)責(zé)人職能分配表 QEO 一體化管理手冊 文件編號 QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號 /修改狀態(tài) A/0 頁 次 10/54 倉 庫 生 管 排 程 半 成 品 庫 成 品 庫 原 材 料 庫 冰 箱 處 理 洗衣機處理 電視機處理 銅 米 處 理 庫 塑 料 處 理 PCB處 理 采 購 部 技 術(shù) 科 餐 廳 庫 宿 舍 辦 公 室 物 流 部 11 章節(jié)號 條 款 總經(jīng)理 常務(wù)副總 中心主任 質(zhì)量部 行政部 市場部 綜管部 生管科 財務(wù)部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 銷售部 4 質(zhì)量管理體系 總要求 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件要求 4． 2． 1 總則 △ ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 4． 2． 2 質(zhì)量手冊 △ △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 4． 2． 3 文件控制 △ ★ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 4． 2． 4 記錄控制 △ △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 5 管理職責(zé) 管理承諾 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6 資源管理 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 6． 2． 1 總則 ★ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6． 2． 2 能力、意識和培訓(xùn) △ ★ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ ★ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ 工作環(huán)境 △ △ ★ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 7． 2． 1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 △ ★ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 7． 2． 2 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 ★ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 7． 2． 3 顧客溝通 ★ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 設(shè)計和開發(fā) QEO 一體化管理手冊 文件編號 QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號 /修改狀態(tài) A/0 頁 次 11/54 12 各部門主要負(fù)責(zé)人職能分配表 （續(xù)表） 7． 3． 1 設(shè)計和開發(fā)策劃 △ △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 7． 3． 2 設(shè)計和開發(fā)輸入 △ △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 7． 3． 3 設(shè)計和開發(fā)輸出 △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 7． 3． 4 設(shè)計和開發(fā)評審 △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 7． 3． 5 設(shè)計和開發(fā)驗證 △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 7． 3． 6 設(shè)計和開發(fā)驗證 △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 7． 3． 7 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 △ ★ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 采購 7． 4． 1 采購過程 ★ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 7． 4． 2 采購信息 ★ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 7． 4． 3 采購產(chǎn)品的 驗證 △ △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 7． 5． 1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 △ △ ★ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 7． 5． 2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) △ △ ★ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 7． 5． 3 標(biāo)識和可追溯性 △ △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 7． 5． 4 顧客財產(chǎn) △ △ ★ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 7． 5． 5 產(chǎn)品防護 △ △ ★ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 8 測量分析和改進 總則 △ △ ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 監(jiān)視和測量 8． 2． 1 顧客滿意 ★ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 8． 2． 2 內(nèi)部審核 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 8． 2． 3 過程的監(jiān)視和測量 △ △ ★ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 不合格品控制 △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 改進 8． 5． 1 持續(xù)改進 △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 8． 5． 2 糾正措施 △ ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 8． 5． 3 預(yù)防措施 ★ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ★：表示主管領(lǐng)導(dǎo) ▲ : 表示主管部門 △ : 表示輔助部門 QEO 一體化管理手冊 文件編號 QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號 /修改狀態(tài) A/0 頁 次 12/54 13 2． 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理手冊 的 管 理 質(zhì) 量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理手冊的管理 辦法 制定本節(jié)要求是為了確定管理手冊 (以下簡稱手冊 )的編制、管理部門，規(guī)定手冊 的審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、控制、修改和再版等活動。 本節(jié)要求的適用范圍是對管理手冊的管理。 本管理辦法制訂和執(zhí)行由 綜合管理部 主要負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門 均應(yīng) 遵守本辦 法的規(guī)定。 手冊的編制、發(fā)放和管理 A、《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊》的 編制、發(fā)放和管理由 綜合管理部 負(fù)責(zé) ，手冊在發(fā)放之前須經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，公司內(nèi)部發(fā)行時屬受控文件，手冊原件背面加蓋紅色“受控”章后由 綜合管理部 負(fù)責(zé)保存，副件 (拷貝件 )加蓋紅色“受控”章后發(fā)至各使用人，對外發(fā)放的非受控件不蓋“受控”章，發(fā)放范圍由總經(jīng)理或管理者代表做 出規(guī)定。 B、 綜合管理部 按總經(jīng)理或管理者代表規(guī)定的發(fā)放范圍，確定手冊的印制份數(shù)報請總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)后復(fù)制，然后將手冊逐一編號、填寫《受控文件發(fā)放、回收記錄》，并按《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊分發(fā)名冊》進行發(fā)放。 C、因特殊情況，需擴大 手冊的發(fā)放范圍，需由公司總經(jīng)理或管理者代表作出書面指令， 由綜合管理部 執(zhí)行，各職能部門和個人申請額外取得手冊，必須提出書面報告，先由部門主管同意后，送總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)， 綜合管理部 根據(jù)批準(zhǔn)結(jié)果辦理。 手冊的修改和換版 A、《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊》的修改和換版須在下列情況下進行： ① 在管理體系運行過程中發(fā)現(xiàn)管理手冊存在差錯或條文要求不明時； ② 管理體系評審對體系提出了改進要求時； ③ 手冊中規(guī)定的體系要素或質(zhì)量活動有較大變動時； ④ 公司質(zhì)量職能機構(gòu)有較大變動時； ⑤ 手冊依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有變動時； ⑥ 經(jīng)營環(huán)境和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時； ⑦ 合同有要求時； QEO 一體化管理手冊 文件編號 QEO1HX001 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系 程序文件第一層 版本號 /修改狀態(tài) A/0 頁 次 13/54 14 ⑧ 總經(jīng)理認(rèn)為需要時； ⑨ 手冊修改次數(shù)達到十次