【正文】 經(jīng)營策略 企業(yè)經(jīng)營行為 實施各項經(jīng)營實務(wù)工作；企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想 /經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式 ， 進(jìn)行實際操作 企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)通過運用各種措施 ， 經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一段時期 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略 ， 同時也反映了人們實施這些策略的經(jīng)驗體會 1:3－ 2企業(yè)文化建設(shè)的意義 （ 1） 是建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)的需要 。 （ 2） 是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要 。 （ 3） 是管理現(xiàn)代化的要求 。 （ 4） 是提高企業(yè)知名度的要求 。 （ 5） 有助于企業(yè)思想政治工作的開展 （ 6） 有助于 “ 企業(yè)人 ” 的成長 。 專題二 企業(yè)文化的分類與測評 2:1 企業(yè)文化的基本類型 2:2 企業(yè)文化運行質(zhì)量測評 2:1 企業(yè)文化的基本類型 2:11 病態(tài)渙散型企業(yè)文化 2:12 被動防衛(wèi)型企業(yè)文化 2:13 主動建設(shè)型企業(yè)文化 2:1－ 1 病態(tài)渙散型企業(yè)文化 ● 特征分析： (1) 共同的企業(yè)價值觀缺失 (2) 員工不關(guān)心企業(yè)成長 (3) 開拓進(jìn)取精神受到壓抑 (4) 領(lǐng)導(dǎo)形象沒有感染力 (5) 企業(yè)部門之間、成員之間無法溝通 2:1－ 2 被動防衛(wèi)型企業(yè)文化 ● 特征分析： （ 1） 按常規(guī)行事 、 步調(diào)比較齊一 。 （ 2） 缺少創(chuàng)新意識 。 （ 3） 滿足于現(xiàn)有成績 。 （ 4） 員工對企業(yè)的依賴性較強(qiáng) 。 （ 5） 應(yīng)變能力較弱 。 （ 6） 各部門間推脫責(zé)任 。 2:1－ 3 主動建設(shè)型企業(yè)文化 ● 特征分析： （ 1） 擁有明確的 、 富于創(chuàng)新性的價值觀 。 （ 2） 員工自我實現(xiàn)意識較強(qiáng) 。 （ 3） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取 。 （ 4） 企業(yè)內(nèi)部 、 外部關(guān)系通暢 。 （ 5） 強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險意識 。 （ 6） 充滿生氣 、 鼓勵個人見解 。 2:2 企業(yè)文化運行質(zhì)量測評 2:21 問題與思考 2:22 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價尺度 2:23 運行質(zhì)量的測評 2:2－ 1 問題與思考 (1) 什么樣的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)的長期持續(xù) 的發(fā)展 ？ (2) 當(dāng)前我國企業(yè)文化實踐的難點在哪里 ？ (3) 如何營造充滿凝聚力 、 富有生機(jī)的企業(yè)文化環(huán) 境 ？ (4) 測定企業(yè)文化運行質(zhì)量的基本指標(biāo)參數(shù)有哪些 ？ 2:2－ 2 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價尺度 ● 八點要求： （ 1） 注重行動 。 （ 2） 與顧客保持密切關(guān)系 。 （ 3） 自治與企業(yè)家精神 。 （ 4） 重視雇員 ， 提高生產(chǎn)率 。 （ 5） 以價值觀為驅(qū)動 ， 富于凝聚力 。 （ 6） 堅持緊密的結(jié)合 ， 團(tuán)隊意識自覺 。 （ 7） 簡單的形式 ， 精干的員工 。 （ 8） 張弛同步 ， 企業(yè)氣氛好 。 2:2－ 3 運行質(zhì)量的測評 ● 員工個人效力測評 ● 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測評 ● 企業(yè)整體效力測評 ● 圖示： 員工個人效力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力 企業(yè)文化 企業(yè)整體效力 2:2－ 3 運行質(zhì)量的測評 ● 員工個人效力測評 （ 1） 心理認(rèn)同度 冷漠 不遵從 勉強(qiáng)遵從 適度遵從 真正遵從 投入 奉獻(xiàn) （ 2） 成就感與自我實現(xiàn)度 （ 3） 對企業(yè)未來的關(guān)心程度 （ 4） 企業(yè)人際關(guān)系的感受 ● 員工效力測評 2:2－ 3 運行質(zhì)量的測評 ● 調(diào)查問卷 （ 員工 ） ： （ 1） 能否使個人充分發(fā)揮自己的能力 。 （ 2） 能否自由地改進(jìn)自己的工作 。 （ 3） 自己的成績能否得到正確的評價 。 （ 4） 能否得到較高的報酬 。 （ 5） 企業(yè)的未來能否發(fā)展 。 （ 6） 能否保持良好的人際關(guān)系 。 （ 7） 企業(yè)有沒有良好的形象 。 (8 ） 能否自由地調(diào)轉(zhuǎn)工作 。 2:2－ 3 運行質(zhì)量的測評 ● 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測評： 逐步向團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變 ！ 圖示： 團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 指揮員工 解說決策 訓(xùn)練個人 獨攬大權(quán) 容忍沖突 反抗變革 讓員工參與 征求意見做決策 發(fā)揮個人表現(xiàn) 協(xié)調(diào)群體合作 解決沖突 推動變革 建立信任并激發(fā)團(tuán)隊合作 輔導(dǎo)并支持團(tuán)隊做決策 開拓團(tuán)隊才能 建立團(tuán)隊認(rèn)同感 充分利用成員差異 預(yù)知并影響變革 2:2－ 3 運行質(zhì)量的測評 ● 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力的測評： (1) 對下屬潛力的開發(fā)程度 。 (2) 關(guān)懷體貼下屬的程度 。 (3) 追求卓越和成功意識的強(qiáng)弱 。 ● 圖示： 正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是企業(yè)平衡的支點 ！ 專題三 如何建設(shè)高績效企業(yè)團(tuán)隊 3:1“企業(yè)團(tuán)隊”概述 3:2 問題與狀態(tài)檢視 3:3 學(xué)習(xí)型企業(yè)：未來發(fā)展的大趨勢 3:1 企業(yè)團(tuán)隊概述 3:11 “企業(yè)團(tuán)隊 ” 定義 3:12 “企業(yè)團(tuán)隊 ” 的類型 3:13 團(tuán)隊沖突及其調(diào)適 3:11 “ 企業(yè)團(tuán)隊”定義 ● “企業(yè)團(tuán)隊 ” 的定義 : 因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工