【正文】 （ 6） 有助于 “ 企業(yè)人 ” 的成長(zhǎng) 。 專(zhuān)題二 企業(yè)文化的分類(lèi)與測(cè)評(píng) 2:1 企業(yè)文化的基本類(lèi)型 2:2 企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測(cè)評(píng) 2:1 企業(yè)文化的基本類(lèi)型 2:11 病態(tài)渙散型企業(yè)文化 2:12 被動(dòng)防衛(wèi)型企業(yè)文化 2:13 主動(dòng)建設(shè)型企業(yè)文化 2:1－ 1 病態(tài)渙散型企業(yè)文化 ● 特征分析： (1) 共同的企業(yè)價(jià)值觀缺失 (2) 員工不關(guān)心企業(yè)成長(zhǎng) (3) 開(kāi)拓進(jìn)取精神受到壓抑 (4) 領(lǐng)導(dǎo)形象沒(méi)有感染力 (5) 企業(yè)部門(mén)之間、成員之間無(wú)法溝通 2:1－ 2 被動(dòng)防衛(wèi)型企業(yè)文化 ● 特征分析： （ 1） 按常規(guī)行事 、 步調(diào)比較齊一 。 （ 2） 缺少創(chuàng)新意識(shí) 。 （ 3） 滿足于現(xiàn)有成績(jī) 。 （ 4） 員工對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性較強(qiáng) 。 （ 5） 應(yīng)變能力較弱 。 （ 6） 各部門(mén)間推脫責(zé)任 。 2:1－ 3 主動(dòng)建設(shè)型企業(yè)文化 ● 特征分析： （ 1） 擁有明確的 、 富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀 。 （ 2） 員工自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)較強(qiáng) 。 （ 3） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開(kāi)拓進(jìn)取 。 （ 4） 企業(yè)內(nèi)部 、 外部關(guān)系通暢 。 （ 5） 強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 。 （ 6） 充滿生氣 、 鼓勵(lì)個(gè)人見(jiàn)解 。 2:2 企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測(cè)評(píng) 2:21 問(wèn)題與思考 2:22 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評(píng)價(jià)尺度 2:23 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng) 2:2－ 1 問(wèn)題與思考 (1) 什么樣的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù) 的發(fā)展 ？ (2) 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐的難點(diǎn)在哪里 ？ (3) 如何營(yíng)造充滿凝聚力 、 富有生機(jī)的企業(yè)文化環(huán) 境 ？ (4) 測(cè)定企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量的基本指標(biāo)參數(shù)有哪些 ？ 2:2－ 2 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評(píng)價(jià)尺度 ● 八點(diǎn)要求： （ 1） 注重行動(dòng) 。 （ 2） 與顧客保持密切關(guān)系 。 （ 3） 自治與企業(yè)家精神 。 （ 4） 重視雇員 ， 提高生產(chǎn)率 。 （ 5） 以價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng) ， 富于凝聚力 。 （ 6） 堅(jiān)持緊密的結(jié)合 ， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)自覺(jué) 。 （ 7） 簡(jiǎn)單的形式 ， 精干的員工 。 （ 8） 張弛同步 ， 企業(yè)氣氛好 。 2:2－ 3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng) ● 員工個(gè)人效力測(cè)評(píng) ● 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測(cè)評(píng) ● 企業(yè)整體效力測(cè)評(píng) ● 圖示： 員工個(gè)人效力 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力 企業(yè)文化 企業(yè)整體效力 2:2－ 3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng) ● 員工個(gè)人效力測(cè)評(píng) （ 1） 心理認(rèn)同度 冷漠 不遵從 勉強(qiáng)遵從 適度遵從 真正遵從 投入 奉獻(xiàn) （ 2） 成就感與自我實(shí)現(xiàn)度 （ 3） 對(duì)企業(yè)未來(lái)的關(guān)心程度 （ 4） 企業(yè)人際關(guān)系的感受 ● 員工效力測(cè)評(píng) 2:2－ 3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng) ● 調(diào)查問(wèn)卷 （ 員工 ） ： （ 1） 能否使個(gè)人充分發(fā)揮自己的能力 。 （ 2） 能否自由地改進(jìn)自己的工作 。 （ 3） 自己的成績(jī)能否得到正確的評(píng)價(jià) 。 （ 4） 能否得到較高的報(bào)酬 。 （ 5） 企業(yè)的未來(lái)能否發(fā)展 。 （ 6） 能否保持良好的人際關(guān)系 。 （ 7） 企業(yè)有沒(méi)有良好的形象 。 (8 ） 能否自由地調(diào)轉(zhuǎn)工作 。 2:2－ 3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng) ● 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測(cè)評(píng)： 逐步向團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變 ！ 圖示： 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 指揮員工 解說(shuō)決策 訓(xùn)練個(gè)人 獨(dú)攬大權(quán) 容忍沖突 反抗變革 讓員工參與 征求意見(jiàn)做決策 發(fā)揮個(gè)人表現(xiàn) 協(xié)調(diào)群體合作 解決沖突 推動(dòng)變革 建立信任并激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作 輔導(dǎo)并支持團(tuán)隊(duì)做決策 開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)才能 建立團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感 充分利用成員差異 預(yù)知并影響變革 2:2－ 3 運(yùn)行質(zhì)量的測(cè)評(píng) ● 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力的測(cè)評(píng)： (1) 對(duì)下屬潛力的開(kāi)發(fā)程度 。 (2) 關(guān)懷體貼下屬的程度 。 (3) 追求卓越和成功意識(shí)的強(qiáng)弱 。 ● 圖示： 正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是企業(yè)平衡的支點(diǎn) ！ 專(zhuān)題三 如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì) 3:1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”概述 3:2 問(wèn)題與狀態(tài)檢視 3:3 學(xué)習(xí)型企業(yè)：未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì) 3:1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)概述 3:11 “企業(yè)團(tuán)隊(duì) ” 定義 3:12 “企業(yè)團(tuán)隊(duì) ” 的類(lèi)型 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 3:11 “ 企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義 ● “企業(yè)團(tuán)隊(duì) ” 的定義 : 因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)所形成的 ， 在行為上有彼此影響的交互作用 ，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在 ， 并有彼此相互歸屬的感受和工作精神 ， 其目的是追求企業(yè)的整體性成功 。 3:11 “ 企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義 ● 團(tuán)隊(duì)精神的 “ 三要素 ” : (1)在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面 ， 團(tuán)隊(duì)精神 表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感 。 (2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上 ， 團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體 。 (3)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上 ， 團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入 。 3:11 “ 企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義 ● 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征 : （ 1） 心理上的認(rèn)同性 （ 2） 行為上的關(guān)聯(lián)性 （ 3） 利益上的依存性 （ 4） 目標(biāo)上的共同性 （ 5） 配合上的組織性 3:12 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 ● “團(tuán)隊(duì) ” 通常的劃分方式 : ● 一般而言 ， 團(tuán)隊(duì)通常分為三種類(lèi)型： 生產(chǎn)作業(yè)團(tuán)隊(duì) ：按時(shí) 、 按質(zhì) 、 按量地生產(chǎn)產(chǎn)品 。 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) ：有能力拓展產(chǎn)品市場(chǎng) ， 為產(chǎn)品的更新?lián)Q 代提供決策依據(jù) 。 管理團(tuán)隊(duì) ：主要從事意見(jiàn)溝通 、 解決企業(yè)發(fā)展中的 問(wèn)題 。 ● 按團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密與否 :可分為 “ 有組織的團(tuán)隊(duì)