前臺接待管理制度-文庫吧
2025-08-05 16:56 本頁面
【正文】 溫和；第七條 著裝大方得體；第八條 態(tài)度耐心謙恭；第九條 操作準(zhǔn)確快捷；第十條 留言記錄正確，傳達(dá)及時(shí)無誤；第十一條 堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密。第五章電話接聽禮儀及細(xì)則第十二條 電話響起三聲內(nèi)應(yīng)接起電話，電話接聽?wèi)?yīng)講普通話，口齒清楚、語氣熱情。電話接聽標(biāo)準(zhǔn)報(bào)語：“您好，北京易盟天地信息技術(shù)有限公司；第十三條 通話完畢要禮貌道別，如“再見”、“謝謝您”等，并需待對方掛斷電話后方可輕放聽筒，不得用力擲聽筒；第十四條 前臺電話不得長時(shí)間占用，上班時(shí)間不得接、打私人電話；第六章 來賓接待禮儀及細(xì)則第十五條 前臺接待人員應(yīng)保持坐姿端正，舉止文雅、著裝得體。隨時(shí)關(guān)注所有往來人員（包括公司內(nèi)部人員），微笑以待。對級別高于自
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