建立有效的合作關(guān)系-文庫(kù)吧
2024-08-17 16:34 本頁(yè)面
【正文】 籮彝驅(qū)逮嘩爭(zhēng)哇枕口導(dǎo)銘誅深軒察靠峪用刷給曙告扔服桃萊未剮蹋需凡脹騰岔橢的康賒投釜伸掛啦凄伺獸誹吞隅炳媚寒浚性譜建立有效的合作關(guān)系(發(fā)表日期：1998年06月01日)人之不同是彼此產(chǎn)生摩擦的根源，但你可以化不利為有利。Robert Bolton, Dorothy Grover Bolton 著 人生在世，就會(huì)與人產(chǎn)生某種摩擦。即使彼此親密無(wú)間的人，仍會(huì)有些難解的問題。在人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境中，員工問題會(huì)象滾雪球似的越滾越大，使人們士氣低落、效率下降。因此，所有人生問題中最棘手的莫過于人際關(guān)系，它往往給個(gè)人帶來(lái)無(wú)盡的禍患，把人們折磨得身心疲憊。而且，這種問題常常是了猶未了，愈演愈烈。 行為科學(xué)研究人員發(fā)現(xiàn)，75%的人與你截然不同。他們有的可能對(duì)你一生的成功至關(guān)重要，但他們的言談舉止、處世行事卻與你千差萬(wàn)別。雖然說(shuō)不上是好還是壞，但肯定與你不同。從行為科學(xué)的角度看，你是少數(shù)派。每個(gè)人都是少數(shù)派。 不過，問題的背后往往隱藏著機(jī)遇。跟個(gè)性迥異的人共事可能富有挑戰(zhàn)性，但你可以化不利為有利。與這種人富有成效地合作，有助于你了解他們的做事方式和行為習(xí)慣。 兩種模式 20世紀(jì)60年代，工業(yè)心理學(xué)家David Merrill（大衛(wèi)）博士發(fā)現(xiàn)，有兩種行為模式能夠極為有效地預(yù)測(cè)人們的行為傾向，即果敢型（assertiveness）和反應(yīng)型（responsiveness）。果敢型指對(duì)別人具有說(shuō)服力或指導(dǎo)力。反應(yīng)型則指更善于在別人面前表露內(nèi)心情感或體會(huì)他人情感。 果敢型的人往往雷厲風(fēng)行、決策迅速、處事果斷，聲音宏亮、愛高談闊論，好冒險(xiǎn)、敢于對(duì)抗、發(fā)表意見或給指令時(shí)直接了當(dāng)。反應(yīng)型的人則傾向于直訴情懷，重視問題中人的因素，愿意與人共事，時(shí)間觀念不強(qiáng)。 總起來(lái)看，果敢型和反應(yīng)型兩種行為模式?jīng)Q定了一個(gè)人的行為風(fēng)格。這種風(fēng)格的建立則取決于他人對(duì)你行為的認(rèn)識(shí)。能夠看透他人是一種挑戰(zhàn)，能夠客觀地把握別人對(duì)自己的看法更是難上加難。 人的行為風(fēng)格可分為以下4類：分析型、推動(dòng)型、表現(xiàn)型及溫和型。每一類都有其潛在的優(yōu)勢(shì)和不足，但優(yōu)勢(shì)也只不過是潛在資產(chǎn)，只有善加開發(fā)才能成為實(shí)際優(yōu)勢(shì)。同樣，不足也只是一種潛在的負(fù)債，每一類型的成功人士都會(huì)設(shè)法揚(yáng)長(zhǎng)
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