【正文】 對比來確定的，因此，在有爭議的情況下，當對涉及產(chǎn)品封樣樣件所代表的產(chǎn)品特性做出任何更改時，必須更換產(chǎn)品封樣樣件。同樣，對于那些易腐蝕、易老化或存放周期所影響的產(chǎn) 品封樣樣件應(yīng)按期進行更新。 產(chǎn)品封樣樣件體系是由南京菲亞特有關(guān)部門管理的，對已通過產(chǎn)品認可的產(chǎn)品做標記或貼掛識別卡，其中之一將返回給供應(yīng)商。 4 由南京菲亞特進行的規(guī)程 供應(yīng)商評價 南京菲亞特對供應(yīng)商的評價共分為四個部分： ? 選點評審 —— 南京菲亞特在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品更改及調(diào)整配套體系需增加新供應(yīng) 商時，采購部將根據(jù)相關(guān)標準對潛在供應(yīng)商進行評審。 ? 過程 AUDIT評審 —— 在供應(yīng)商與南京菲亞特簽訂試制協(xié)議后，采購部將根據(jù)相關(guān)標準對供應(yīng)商進行過程 AUDIT評審。 ? 一日生產(chǎn)評審 —— 在供應(yīng)商的工裝樣品通過南 京菲亞特認可后，采購部將根據(jù)相關(guān)標準對供應(yīng)商進行一日生產(chǎn)評審。 ? 全過程 AUDIT評審 —— 在供應(yīng)商成為南京菲亞特合格供應(yīng)商，并開始大批量供貨后，采購部將根據(jù)相關(guān)標準對供應(yīng)商進行全過程 AUDIT評審。 對已批量供貨的供應(yīng)商，在生產(chǎn)地點轉(zhuǎn)移、生產(chǎn)條件發(fā)生變化、產(chǎn)品產(chǎn)量（按生產(chǎn)或銷售要求所需的產(chǎn)量）有變動期間進行供貨時，或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題未能滿足用戶及法規(guī)要求時，南京菲亞特采購部將對供應(yīng)商適時進行評審，以便能評估供應(yīng)商的組織和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否滿足產(chǎn)品的質(zhì)量。 注：上述評審的具體要求見167。 7供應(yīng)商評審要求 供應(yīng)商 質(zhì)量巡檢員 南京菲亞特 供應(yīng)商質(zhì)量要求 第 8 頁，共 32 頁 為了保證供應(yīng)商所供產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性要求，南京菲亞特設(shè)置了“供應(yīng)商質(zhì)量巡檢員”，以便： ? 評估供應(yīng)商每條生產(chǎn)線的適合性； ? 檢查供應(yīng)商執(zhí)行的質(zhì)量控制體系的合格性； ? 檢查供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中進行的可靠性試驗； ? 與供應(yīng)商一起識別和分析產(chǎn)品可能發(fā)生的重要問題； 供貨一致性檢驗 南京菲亞特保留對批量供貨產(chǎn)品在接受和使用時對它們進行一致性檢查的權(quán)利。 如果在接收檢查時發(fā)現(xiàn)下列情況，南京菲亞特可將整批產(chǎn)品退貨： ? “自然的”拒收，即只要有一個 關(guān)鍵特性和特定要求 超出規(guī)定極限； ? “統(tǒng)計性”拒收，是指那些非關(guān)鍵特 性和非特定要求雖然不能滿足標準要求，但偏差屬“可接受的”范圍的產(chǎn)品，在規(guī)定的期限或批次內(nèi)如果供應(yīng)商在不能對偏差做出有效改進（供應(yīng)商須對整個生產(chǎn)過程進行改進，確保偏差不再發(fā)生）。 供貨質(zhì)量問題 南京菲亞特根據(jù)其入庫檢查結(jié)果，向供應(yīng)商的質(zhì)量主管人員反饋不合格的狀況，并要求供應(yīng)商采取糾正預(yù)防措施。 當南亞質(zhì)量部明確要求供應(yīng)商采取糾正預(yù)防措施時，供應(yīng)商必須做到以下各點： a） 在五個工作日內(nèi)向南京菲亞特質(zhì)量部給出書面的糾正預(yù)防措施，同時發(fā)采購部（質(zhì)量巡檢員），其中應(yīng)包括以下內(nèi)容： ? 原因分析； ? 所采取的 糾正措施（臨時的和最終的措施）； ? 糾正措施的實施日期； ? 責任人 ? 糾正措施有效性的驗證，提供 CQC報告。 b） 在實施了糾正措施后首次批量交貨的質(zhì)量合格證書（ CQC報告）中的“附注”內(nèi)應(yīng)填入下列各項內(nèi)容： ? 對產(chǎn)品進行檢查的類型和頻次。 ? 為保證批量產(chǎn)品的合格性所采用的評判標準。 ? 產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、批號、數(shù)量。 c） 隨質(zhì)量合格證書附上一份關(guān)于對有問題的批量產(chǎn)品進行檢查的檢驗文件和檢驗記錄復(fù)印件。 退貨 當南京菲亞特對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品做退貨處理后（包括對批量產(chǎn)品進行挑選或在南京菲亞特現(xiàn)場維修），供應(yīng)商應(yīng)： ? 將退貨情 況做定期統(tǒng)計（例如每周或每月匯總一次）； ? 供應(yīng)商需確定用戶反饋的不合格品的 PPM 目標值，并對供貨質(zhì)量實際狀況做年度統(tǒng)計（采用PPM計算）。 5 產(chǎn)品特性及其工藝特性的分類 產(chǎn)品特性分類 南京菲亞特把所有產(chǎn)品進行產(chǎn)品特性分類和工藝特性分類。 產(chǎn)品特性分類按照下列原則在圖紙中標出： ? 特性等級 1（ CF1）：與安全有關(guān)的產(chǎn)品，對整車安全性能有間接影響。 ? 特性等級 1D（ CF1D）：產(chǎn)品具有安全特性（見供貨質(zhì)量 ），直接影響整車安全性能。 ? 特性等級 2（ CF2）：在使用功能、企業(yè)形象和 /或具有較高索賠費用等方面被認為是非常重要的產(chǎn)品。 ? 特性等級 3（ CF3）：等級 1D、 1和 2以外的其他產(chǎn)品。 使用等級標明在圖紙標題欄 （參見標準 07255）。 工藝特性分類 工藝特性等級分類依據(jù)： ? 特性與工程標準的任何偏差可對產(chǎn)品或預(yù)定使用該產(chǎn)品的總成造成的后果； ? 發(fā)生這些后果的可能性（例如特性與其設(shè)計極限的相關(guān)程度）； ? 對標準的這一偏離發(fā)生的可能性（例如在正常生產(chǎn)過程中產(chǎn)生這種偏差幾率）。 分類目的：在制定分配給產(chǎn)品的特性和產(chǎn)品的質(zhì)量等級中，這一分類是極為重要的，即： 南京菲亞特 供應(yīng)商質(zhì)量要求 第 9 頁，共 32 頁 － ? 在選擇適 當?shù)闹圃爝^程（工裝、設(shè)備的配備、工序、設(shè)備能力、常規(guī)維護和按期調(diào)整等）時，它提供了指南。 ? 它能夠使檢查分布（檢量具的配備，檢測設(shè)備定期校驗、抽樣計劃、產(chǎn)品 /工藝過程控制類型（如 SPC技術(shù)），以及相關(guān)周期）更趨合理。 ? 對員工培訓(xùn)和考核提供了相應(yīng)的依據(jù)。 南京菲亞特要求供應(yīng)商在聯(lián)合開發(fā)設(shè)計或產(chǎn)品開發(fā)過程中應(yīng)用表 1 中所給出的原則來確定工藝特性的重要程度。 表 1 工藝特性分類 偏離標準對產(chǎn)品的可能影響 分配給特性的 重要性等級 指定符號 在圖紙上查閱 （見標準01366/01） 在控制計劃中 進行 標注 與標準的偏差可能損害產(chǎn)品效率和/或使用功能（安全和 /或與規(guī)定要求、使用性、性能、可靠性、成本、外觀等的符合性）。 關(guān)鍵特性 C 與標準的偏差可能對產(chǎn)品效率和 /或使用功能產(chǎn)生局部影響。 重要特性 ＋ 與標準的偏差只會引起較小問題 一般特性 － 分配給特定的或關(guān)鍵特性的重要性等級通常注明在與產(chǎn)品有關(guān)的工程文件（如：圖紙）上。對于不同產(chǎn)品所共有的特性（例如尺寸、式樣差錯、表面粗糙度、外觀等），重要性等級應(yīng)如表 3和 4中所示出的那樣，且通常是通過參閱本標準來表示的，也可通過 查閱標準 01444。 表 2 某些共同特性的分類 特 性 特性重要性等級（★） 螺紋 直徑：平均值，螺栓外螺紋、螺母內(nèi)螺紋 重要 其他直徑 一般 齒形廓 節(jié)圓直徑 重要 其它直徑 一般 粗糙度 Ra ≤ 重要 Ra ＞ 一般 外形差錯 重要 物理、化學和技術(shù)特性 重要 彈簧 撓性 （負載） 壓縮盤簧 CA和 FA等級 重要 CN等級 重要 FN等級和其他 一般 懸置彈簧（盤狀或片狀） 重要 其他 類型彈簧 一般 外觀（作為審美特性） 對于裝飾件 重要● 對于其他零件 一般● 外觀作為一技術(shù)特性 重要● ★ 用于標注被認為是有密切配合的產(chǎn)品分類。 ● 用于有外觀特性要求的產(chǎn)品（例如顏色、外觀等）分類。 C ＋ 南京菲亞特 供應(yīng)商質(zhì)量要求 第 10 頁，共 32 頁 表 3 按機械加工、燒結(jié)產(chǎn)品、圖紙上標出的某些沖壓產(chǎn)品（例如沖切、精壓等），以及某些塑料產(chǎn)品的公差，所作的尺寸特性的分類。 表 3 尺寸特性的分類 額定尺寸（毫米） 規(guī)定的總公差范圍（毫米）● ≤ 3 ≤ ＞ 3?6 ≤ ＞ ＞ 6? 10 ≤ ＞ ＞ 10?18 ≤ ＞ ＞ 18?30 ≤ ＞ ＞ 30?50 ≤ ＞ ＞ 50?80 ≤ ＞ ＞ 80?120 ≤ ＞ ＞ 120?180 ≤ ＞ ＞ 180?250 ≤ ＞ ＞ 250?315 ≤ ＞ ＞ 315?400 ≤ ＞ ＞ 400?500 ≤ ＞ ＞ 500?630 ≤ ＞ ＞ 630?800 ≤ ＞ ＞ 800?1000 ≤ ＞ ＞ 1000?1250 ≤ ＞ ＞ 1250?1600 ≤ ＞ ＞ 1600?2020 ≤ ＞ ＞ 2020?2500 ≤ ＞ ＞ 2500 ≤ ＞ 質(zhì)量公差 ≤ 1T8 ＞ 1T 8 角公差 ≤ 30? ＞ 30? 重要性等級 重 要 一般 ● 用額定尺寸對應(yīng)的配合公差（見標準 01455/?）來確定重要性等級（重要、一般）。圖紙上另有規(guī)定的情況下除外。 表 4 為對于不包括在表 3中的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品按公差的尺寸特性分類。 表 4 公差的尺寸特性分類（不包括在表 3中的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品） 額定尺寸（毫米） 規(guī)定的總公差范圍（毫米）● ≤ 50 ≤ ＞ ＞ 50? 315 ≤ ＞ ＞ 315?800 ≤ ＞ ＞ 800?1000 ≤ ＞ ＞ 1000?1250 ≤ ＞ ＞ 1250?1600 ≤ ＞ ＞ 1600?2020 ≤ ＞ ＞ 2020?2500 ≤ ＞ ＞ 2500?3000 ≤ ＞ ＞ 3000?3750 ≤ ＞ ＞ 3750?4500 ≤ ＞ ＞ 4500?5500 ≤ ＞ ＞ 5500 1 1 角公差 ≤ 30? ＞ 30? 彎角公差 按情況決定的等級 特性重要性等級 重要 一般 ● 用額定尺寸對應(yīng)的配合公差（見標準 01455/?）來確定重要性等級（重要 、一般）。圖紙上另南京菲亞特 供應(yīng)商質(zhì)量要求 第 11 頁，共 32 頁 有規(guī)定的情況下除外。 6 質(zhì)量要求 、標準規(guī)定的特性重要性等級，來確定生產(chǎn)過程控制計劃。 為了保證在應(yīng)用統(tǒng)計控制的情況下有良好的生產(chǎn)過程，供應(yīng)商必須規(guī)定： ? 產(chǎn)品 /生產(chǎn)過程的“關(guān)鍵”特性； ? 在制定生產(chǎn)過程期間的機器和生產(chǎn)過程能力（ Cm, Cmk。 Pp, Ppk。 Cp, Cpk）； 保證達到南京菲亞特公司所要求的質(zhì)量目標。 特性所要求的生產(chǎn)過程能力是與產(chǎn)品的使用等級有關(guān)，如以下表 5所示： 表 5產(chǎn)品的功能等級與工序、設(shè)備能力對照表 產(chǎn)品的功能等級 變數(shù)的統(tǒng)計控 制 （對變數(shù)測量的特性） 屬性的統(tǒng)計控制 （不是對變數(shù)測量的特性） CF1D 1） Cm， Cmk ≥ 零缺陷 2） Pp， Ppk 3） Cp， Cpk CF2 CF3 1） Cm， Cmk ≥ 零缺陷 2） Pp， Ppk 3） Cp， Cpk 7 對供應(yīng)商評審要求 過程 AUDIT評審要求（評審報告見附件 B） 在南京菲亞特對供應(yīng)商進行過程 AUDIT評審前，供應(yīng)商必須在試制協(xié)議簽訂 15個工作日內(nèi)，向采購部供應(yīng)商質(zhì)量巡檢員提供產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP）的有關(guān) 資料，經(jīng)采購部質(zhì)量巡檢員核準后，確定評審日期。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP）的有關(guān)資料如下： 1. 供應(yīng)商為南亞開發(fā)的產(chǎn)品清單（見附表一） 2. 產(chǎn)品認可進度計劃表 （與工程部簽訂） 3. 產(chǎn)品圖紙 /標準清單 （見附表五） 4. 工藝流程圖 5. 過程 FMEA （最低要求見附表二） 6. 試生產(chǎn)控制計劃 （最低要求見附表三） 7. SPC 資料（如： XR圖、 CMK、 CPK等） 8. 分供方及零部件 /材料清單（見附表六） 9. 設(shè)備、工裝、模具清 單（見附表七） 10. 專用檢具、檢測設(shè)備清單（見附表八） 11. 產(chǎn)品 PPM目標值（見附表九） 12. 產(chǎn)品開發(fā)投資計劃 （見附表十，必須經(jīng)供應(yīng)商法人批準并加蓋企業(yè)印章） 供應(yīng)商一日生產(chǎn)評審要求（評審報告見附件 B） 南京菲亞特對供應(yīng)商提供的工裝樣品認可后，供應(yīng)商必須在產(chǎn)品通過南京菲亞特質(zhì)量部、工程部的認可后（ 2 個工作日內(nèi)），立即向采購部供應(yīng)商質(zhì)量巡檢員提交生產(chǎn)件批準報告（ PPAP），經(jīng)采購部質(zhì)量巡檢員核準后，確定評審日期。生產(chǎn)件批準報告（ PPAP）內(nèi)容如下： 1. 供應(yīng)商為南 亞開發(fā)的產(chǎn)品清單（見附表一） 2. 零部件質(zhì)量保證書（即： CQC報告，含尺寸檢測記錄， 材料檢驗報告及質(zhì) 保書，性能試驗報告 見附表四） 3. 生產(chǎn)制造工藝流程圖 4. 過程 FMEA （最低要求見附表二） 5. 批生產(chǎn)控制計劃 (最低要求見附表三 ) 南京菲亞特