第7章-管理能力測試-文庫吧
2025-07-31 23:19 本頁面
【正文】 觀察測評量表 ? 人物推定表 ? 背景考察 2022/8/27 10 四、紙筆測評法 ? 紙筆測評法是考評應(yīng)聘者學(xué)識(shí)水平的重要工具。 邏輯推理能力 文字表達(dá)能力 綜合分析能力 專業(yè)知識(shí) 管理知識(shí) 基本知識(shí) 測量內(nèi)容 2022/8/27 11 紙筆測評法 ?考試題目的取樣多，對知識(shí)、技能考核的信度和效度高； 優(yōu)點(diǎn) 不足 ?便于大規(guī)模分析，費(fèi)時(shí)少，效率高； ?被測評者的心理壓力小，教易發(fā)揮水平，成績評定客觀。 ?不能全面的考察被測試者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、組織管理能力及口頭表達(dá)能力。 2022/8/27 12 第二節(jié) 管理能力測試 概述 ? 一、管理能力 ? 1 管理能力定義 ? 1） 管理就是決策，管理過程就是一系列決策的過程。 ? 2） 管理就是驅(qū)動(dòng)智力工作者、體力工作者與一切資源之間的協(xié)調(diào)并有效地達(dá)到組織和人類目標(biāo)的過程（美學(xué)者羅葉明 《 第八個(gè)管理 》 ）。 13 2022/8/27 ? 2 管理者的活動(dòng)層面 ? 3 管理者的職能 14 2022/8/27 計(jì)劃能力 組織協(xié)調(diào)能力 專業(yè)技術(shù)能力 …… 決策能力 創(chuàng)新能力 預(yù)測能力 …… 團(tuán)隊(duì)合作精神 傾聽能力 溝通能力 角色定位 …… 人際影響力 應(yīng)變能力 情緒穩(wěn)定性 公共溝通能力 …… 業(yè)務(wù)層面 人員層面 穩(wěn)定職能 變革職能 二、評價(jià)中心法 ? 評價(jià)中心技術(shù) （ Assessment Center or Development Center）的最早起源可以追溯到 1929年德國心理學(xué)家建立了一套用于挑選軍官的非常先進(jìn)的多項(xiàng)評價(jià)過程 。 在第二次世界大戰(zhàn)期間 ,美國的戰(zhàn)略情報(bào)局使用小組討論和情景模擬練習(xí)來選拔情報(bào)人員 ,并獲得了成功 。 ? 開創(chuàng)在工業(yè)組織中使用評價(jià)中心技術(shù)先河的是美國電話電報(bào)公司 。 該評價(jià)工作從 1956年一直持續(xù)到 1960年 ,結(jié)果證明 ,在被提升到中級(jí)管理崗位的員工中 ,有 78%與評價(jià)中心的評價(jià)鑒定是一致的；在未被提升的員工中 ,有 95%與評價(jià)中心在 8年前認(rèn)定的缺乏潛在管理能力的判斷是吻合的 。 15 2022/8/27 ? 評價(jià)中心的核心技術(shù)是情境模擬測試 ， 即通過創(chuàng)設(shè)一種逼真的模擬管理情境或工作情境 ， 將候選人放入情境中 ， 要求其完成各種各樣的工作 。 ? 評價(jià)中心技術(shù)不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測驗(yàn) 、 面試等測試工具 ， 它主要通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 、 公文筐處理 、 角色扮演等情景模擬技術(shù) ， 對人的知識(shí) 、 能力 、 個(gè)性 、 動(dòng)機(jī)進(jìn)行測量 ， 從而可以在靜動(dòng)態(tài)環(huán)境中提供多方面有價(jià)值的評價(jià)資料和信息 。 評價(jià)中心法特點(diǎn) ?形象逼真 ?復(fù)雜性 ?全面性 ?動(dòng)態(tài)性、標(biāo)準(zhǔn)化、互動(dòng)性、信息量大、行為性等 17 2022/8/27 招聘副局級(jí)干部 1996年，北京市政府公開招聘副局級(jí)干部時(shí)就曾經(jīng)用過如下方法。面試的主考官對其中一位應(yīng)聘者，提出了這樣一個(gè)問題。假若：你是本局的副局長，由于工作的需要，其他局領(lǐng)導(dǎo)均出差在外。今天是星期一，上班后有這樣幾件事情必須由你處理，一是有許多公文要你批示，這項(xiàng)工作約花費(fèi)近一小時(shí)時(shí)間 。二是 10分鐘后你要參加早與外商約定好的一個(gè)談判會(huì) 。三是本局的某先生在今天早晨出了車禍，人被送入醫(yī)院搶救，現(xiàn)在生命垂危，需局領(lǐng)導(dǎo)火速去醫(yī)院探望。你如何處理這三件非由你處理的事情。 問題 ： 案例中用的是哪種面試方
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