hfj質(zhì)量問題歸零管理制度-文庫吧
2025-07-26 10:18 本頁面
【正文】 情節(jié)和后果，按規(guī)定給予處罰。針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)或漏洞，健全和完善規(guī)章制度，并加以落實，從規(guī)章制度上避免質(zhì)量問題的發(fā)生。本公司已發(fā)生過的質(zhì)量問題或在用戶處已發(fā)生的質(zhì)量問題，又再次發(fā)生。由于有章不循、違章操作等人為因素造成的質(zhì)量問題?？偨?jīng)理對本公司質(zhì)量問題歸零工作全面負責，批準管理歸零報告。a)批準技術(shù)歸零報告，組織技術(shù)歸零工作：b)明確責任部門和歸零要求；c)組織舉一反三工作。a)組織管理歸零會議；b)編寫管理歸零報告；c)跟蹤、監(jiān)督、檢查管理歸零工作和措施落實情況；d)收集、分析、整理、匯總和傳遞質(zhì)量問題信息。e)組織雙歸零的會議。a)組織技術(shù)歸零會議；b)對技術(shù)歸零報告與標準要求的符合性及其內(nèi)容進行檢查；c)跟蹤、監(jiān)督、檢查技術(shù)歸零工作和措施落實情況。負責編寫技術(shù)歸零報告，并于歸零會議前三個工作日，將報告交技術(shù)中心進行審查。a)造成重大經(jīng)濟損失的設(shè)計和生產(chǎn)的質(zhì)量問題；b)因技術(shù)原因，造成批次性和重復性的生產(chǎn)質(zhì)量問題；c)交付后因技術(shù)原因造成的質(zhì)量問題；d)顧客確定需技術(shù)歸零的質(zhì)量問題。a)重復性質(zhì)量問題；b)人為責任質(zhì)量問題；c)無章可循，規(guī)章制度不健全造成的質(zhì)量問題；d)顧客確定需管理歸零的質(zhì)量問題?！岸ㄎ粶蚀_、機理清楚、問題復現(xiàn)、措施有效、舉一反三”。“過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規(guī)章”。、又有管理方面的原因造成的質(zhì)量問題，既要進行技術(shù)歸零，又要進行管理歸零（即雙歸零）。雙歸零的會議由質(zhì)量部組織。，按本制度的規(guī)定開展歸零工作，完成歸零報告。a)質(zhì)量問題發(fā)生后，在不影響設(shè)備和人員安全的情況下，現(xiàn)場工作人員應(yīng)保護好事故現(xiàn)場，并做好記錄，按《質(zhì)量信息控制程序》(注:另外行文)的相關(guān)規(guī)定進行匯報。b)質(zhì)量部接到信息后，組織有關(guān)人員確認質(zhì)量問題的現(xiàn)象和部位，并對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行全面復查。建立故障樹，對故障樹進行評審，確定是進行技術(shù)歸零還是管理歸零。 對重大質(zhì)量問題擬定解決方案并制定后續(xù)工作計劃，必要時組織評審確認。為確保定位準確和機理清楚，原則上都應(yīng)進行復現(xiàn)試驗，確實無法或無需進行復現(xiàn)試驗時，在歸零報告中說明原因。復現(xiàn)試驗的工作程序為：a)編寫試驗程序文件；b)按程序文件要求進行試驗，并做好記錄；c)編寫試驗結(jié)果分析報告。 按《糾正措施控制
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