【正文】 年適度寬松的貨幣政策。“寬松的貨幣政策”，一個看似很深邃的經(jīng)濟學術語，其實從某個方面來講就是國家通過這樣或者那樣的方式，增大市場上的貨幣投放量，讓更多的人手中有錢，當然有可能這些錢你只是擁有暫時的使用權，而不具備所有權。毫無疑問，有錢了，政府就開始鼓勵消費，這也就是我們俗稱的“擴大內需”，而作為生活必需品的服裝類消費更是其中必不可少的。從國家統(tǒng)計局公布的資料我們也能看出，即使近兩年經(jīng)濟大不如前，但消費不減反增，這當然也包括服裝類消費。 在全球化已經(jīng)深入開展的今天，面對瘋狂涌入的國際品牌，我們一邊在高喊“狼來了，狼來了”，一邊又不得不承認，這也進一步地滿足了“人民日益增長的物質文化需求”，服裝產(chǎn)業(yè)也是如此。先是敬仰，再是學習，后是跟進，甚至超越，這是記者在研究上個世紀七八十年代，日本服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡的時候得出的一個結論。 我們也不得不承認，中華民族偉大復興才剛剛開始，目前中國“居民消費心理”還是挺嚴重的，我們也不得不承認，世界一體化進程，讓國人在潛移默化中形成了一種觀念——國外的東西比國內好。即使是三五百塊錢的ZARA，也要被冠以“國際頂級平價時尚品牌”，即使是全部產(chǎn)自中國的UNIQLO(優(yōu)衣庫)，也覺得穿著會比我們的美邦服飾更舒服。這就是居民的消費心理。還有，在我們的市場中充斥著無數(shù)在他國注冊的“中國品牌”，便更說明了這一點。 因為美特斯邦威是虛擬經(jīng)營模式。所以美特斯?邦威真正拿在自己手里的只有四個部分：商品企劃、產(chǎn)品設計、部分原料采購和少量直營店。經(jīng)濟自然競爭者政法供應商→企業(yè)→顧客科技文化公眾人口美特斯邦威市場營銷環(huán)境 虛擬經(jīng)營理念，直營的渠道優(yōu)勢。美特斯邦威“虛擬經(jīng)營”的經(jīng)營模式。美特斯邦威在渠道建設另辟蹊徑，它向那些銷路不暢卻又具有巨大生產(chǎn)能力的工廠建立起長期合作關系，讓其為自己品牌做代工生產(chǎn)，現(xiàn)在美特斯邦威的款式從設計到銷售的速度只需60天，這大大高出國內180天的平均速度。美特斯邦威自身只做品牌，本身卻不生產(chǎn)和銷售一件服裝，依靠整合的上百家服裝廠和上千家加盟連鎖店為其沖鋒陷陣，這使其擁有了一個龐大的渠道網(wǎng)絡，在渠道為王的服裝產(chǎn)業(yè)里，可以保證其快銷速度更具優(yōu)勢。 休閑裝品牌發(fā)展空間巨大。自20世紀90年代以來，休閑服飾在我國消費者中成為消費時尚。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國專業(yè)的休閑裝生產(chǎn)廠家已達萬余家，國內休閑服裝品牌多達2000多種，休閑裝在我國服裝產(chǎn)業(yè)中漸居主要地位。為休閑裝市場的巨大發(fā)展空間所吸引，美特斯邦威自1994年進入該市場，在企業(yè)資源有限的情況下面臨著如何發(fā)展的問題。在近階段的3~5年內專注于中國大陸市場，不輕易、不盲目、不虛榮地開拓國際市場，只有當國內市場的領導地位建立并穩(wěn)定之后，才會考慮拓展海外市場。 美特斯邦威品牌在年齡定位上專注于18～25歲的年輕、活力的消費者，決不輕易變動延伸。 美國最大的服裝零售商GAP高調宣布進入中國市場。計劃2010年末在北京、上海兩地開設4家旗艦店，每家門店面積都將超過1000平方米。GAP的進入勢必在競爭激烈的服裝市場掀起一場更大的波瀾，已被占領的黃金賣場在左，早已登場的ZARA、Hamp。M、Camp。A、優(yōu)衣庫等品牌在右，美特斯邦威面臨這競爭者的問題。可以說，這種獨特的消費心理，讓眾多稍有名氣的國際品牌，在進入中國市場時省去了一大筆宣傳推廣費用，渠道開拓成本更節(jié)省了，利潤更豐實了，所以，他們要瘋狂地進來。在經(jīng)歷了2008年的出口危機之后，眾多的服裝出口企業(yè)為了謀求生存紛紛開始利用制造上的優(yōu)勢，打造自己的品牌并進入國內市場，但觸及的往往是中低檔市場領域，原本幾近飽和的國內市場又多了一群極具成本優(yōu)勢的競爭者；另一方面，ZARA、Hamp。M、Camp。A等國際平價服裝品牌，開始了更大規(guī)模的圈地運動，又狠狠地瓜分走一片中檔市場。對于植根于中低端市場的中國品牌而言，走出去成為了新的選擇，特別是那些在國內市場已做到極致并且積累了較大資金實力的中檔品牌。3 美特斯邦威內部環(huán)境分析先進制度和生產(chǎn)方式的保障：1）公司改革管理模式，使高層管理國際化，形成多元化管理團隊2）倚重“生產(chǎn)外包，直營銷售與特許經(jīng)營相結合”的業(yè)務模式3）在生產(chǎn)上“借廠制造”，渠道上“借（加盟）店銷售”4）公司董事會督促公司管理層多個維度促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 5）制定一系列的規(guī)章制度保障企業(yè)的發(fā)展和維護企業(yè)的利益6）擁有相對較完善的薪酬體系和激勵制度決策層的專業(yè)素質及統(tǒng)籌指導：這種競爭力，是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場機會，對環(huán)境變化作出及時有效反應的能力作為公司的核心決策力量，公司的高管層能正確地把握市場的發(fā)展趨勢，并據(jù)此及時提出相應的對策。擁有敏銳的專業(yè)眼光和嫻熟的專業(yè)技能，在市場活動中為企業(yè)指明方向，增添企業(yè)活力。員工的高素質和奉獻的精神：保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的活動有效率和效益，也就是保證活動的主體——員工具備與之相適應的能力、意愿、耐心和犧牲精神。公司的員工有踏實肯干的精神，同時也擁有良好的專業(yè)素質及崇高、無私的奉獻和犧牲精神。許多員工全身心地投入到工作中，力求做到干一行愛一行。 優(yōu)秀的企業(yè)文化營造良好的氛圍：文化競爭力就是由共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式構成的一種整合力。公司擁有獨特的企業(yè)文化，在企業(yè)的發(fā)展中逐步形成一定的規(guī)范，為員工營造一個良好的工作環(huán)境和氛圍。美特斯邦威的企業(yè)核心價值可以概括為以下幾點：企業(yè)之道：共信，共情，共進； 企業(yè)之法：勤儉，創(chuàng)新，堅持； 企業(yè)之術：精準，即時，到位； 工作指導方針：熱愛學習、尊重衣服、權責明確、做活計劃、做空倉庫、做實績效。良好的品牌形象：是強勢企業(yè)文化在社會公眾心目中的折射體現(xiàn)，顯示品牌內在的品質、技術、性能和完善服務，引起消費者的品牌聯(lián)想進而促進其購買行為。公司榮獲“馳名商標”、“中國名牌”和“中國青年喜愛的服飾品牌”等多項榮譽。寬闊有效的渠道系統(tǒng)：如果沒有寬闊有效的渠道，溝通企業(yè)與客戶之間的關系，便會造成企業(yè)與客戶隔離。公司建立“客戶溝通渠道保障”系統(tǒng)。公司開設了服務熱線、官方網(wǎng)站，方便顧客咨詢、投訴和了解產(chǎn)品信息，保障顧客和企業(yè)進行有效的溝通。實行低價競爭策略：在質量和品牌影響力同等的情況下，價格優(yōu)勢就是競爭力。沒有價格優(yōu)勢，最終都會被消費者淘汰。美特斯邦針對不同的消費者制定不同的價格策略，便于形成一定的價格優(yōu)勢。創(chuàng)新帶來發(fā)展動力：創(chuàng)新是一個一頁進步的靈魂，是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是一個企業(yè)永葆生機的源泉。公司不但求新求變，在創(chuàng)新中汲取發(fā)展的動力，在產(chǎn)品方面下足功夫，不僅提高產(chǎn)品的技術含金量，也緊跟時尚的潮流，以此來吸引消費者的關注。于此同時，公司也銷售等方面進行創(chuàng)新， 首創(chuàng)了“生產(chǎn)外包，直營銷售與特許經(jīng)營相結合”的業(yè)務模式。生產(chǎn)供應上，突破了傳統(tǒng)模式，充分整合利用社會資源和國內閑置的生產(chǎn)能力，走社會化大生產(chǎn)專業(yè)化分工協(xié)作的路子 細分不同的消費群體：針對旗下兩大不同的品牌設定不同的目標消費群體，方便消費者找到最適合自身的產(chǎn)品。建立完善的客戶溝通渠道與機制：1 定期進行消費者調研，更貼近消費者來了解他們的需求2 建立“客戶溝通渠道保障”系統(tǒng)。公司開設了服務熱線、官方網(wǎng)站，方便顧客咨詢、投訴和了解產(chǎn)品信息。3 高度重視客戶投訴的處理。總部及所屬分公司均公布投訴電話用于投訴，并有專人負責投訴處理工作機制的缺陷：獨立董事、董事會專門委員會在董事會運作、決策以及在公司經(jīng)營中的作用不夠顯著信息披露制度的不足：公司督促信息披露人加強對信息披露相關制度的學習不夠深刻，難以保證信息披露的真實、準確、完整、及時、公平。業(yè)務操作不規(guī)范：規(guī)范操作的業(yè)務水平有待提高，公司治理結構尚未合理化，公司核心競爭力和盈利能力需要提升資源浪費嚴重：公司某些費用控制不力，部分資源使用效率不高，造成了一些額外的浪費4 SWOT分析從10年前的默默無聞，到現(xiàn)在2000多家的加盟店，年四十億元的銷售額，美邦走過了一條探索創(chuàng)新與眾不同的路，它的迅速崛起，并不是偶然的。對其進行組織內部資源和能力以及對組織外部環(huán)境的評估（SWOT分析）。以下從它的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅方面分析。STRENGTH優(yōu)勢：美特斯邦威將核心業(yè)務確定為品牌、設計。從服裝行業(yè)價值鏈分析，附加值高的部分主要集中在品牌、設計環(huán)節(jié)。美特斯邦威將服裝生產(chǎn)業(yè)務進行外包，由其他廠家進行定牌生產(chǎn)，把握了生產(chǎn)的主動權，利用外力來彌補自己企業(yè)生產(chǎn)能力的不足。首先保證了產(chǎn)品的質量和供應。這就成功地將投資高科技含量的生產(chǎn)設備的資金轉移到品牌經(jīng)營上，這種借雞生蛋的作法使得美特斯邦威威真正擺脫了重復性投資。公司采取特許經(jīng)營策略開設連鎖店，利用社會閑散資金來進行銷售網(wǎng)絡擴張。近年來國內出現(xiàn)特許經(jīng)營熱潮，很多投資者希望找到好的特許加盟項目，在有實力的品牌支持下，利用比較成熟的經(jīng)營模式，穩(wěn)妥地賺錢。為保證虛擬銷售網(wǎng)絡的平穩(wěn)發(fā)展，美特斯邦威為各加盟店提供了強有力的支持：做到“五個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務標準。盡量減少專賣店庫存風險。還對加盟店進行包括貨品管理、員工管理、服務管理、貨場管理、資訊管理、形象管理等方面的培訓，使其經(jīng)營管理水平普遍得到提高，銷售業(yè)績顯著上升。在一定程度上減少了投資者對加盟后可能存在諸多風險的后顧之憂。通過對銷售網(wǎng)絡的虛擬化，公司大大降低了銷售成本和市場開拓成本，聚集了一大筆無息發(fā)展資金，使其有更充裕的資金投入到產(chǎn)品設計和品牌經(jīng)營中去。在經(jīng)營上利用品牌效應，吸引代理商加盟，拓展連鎖專賣網(wǎng)絡，并對專賣店實行包括物流配送、信息咨詢、員工培訓在內的各種服務與管理，與加盟商共擔風險，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏；實施忠誠客戶服務工程，不斷提升服務質量。在管理上美邦投資一億元，實現(xiàn)電子商務信息網(wǎng)絡化，建立了管理、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)的計算機終端聯(lián)網(wǎng)的“信息高速公路”，實現(xiàn)了內部資源共享和網(wǎng)絡化管理；并建立“三個信息管理系統(tǒng)”，即分別在合作工廠里的制造系統(tǒng)；自己內部的管理系統(tǒng)；代理商、直營店用的銷售系統(tǒng)。通過幫助其加工廠搞信息化建設，實時地了解工廠的生產(chǎn)進度，及時控制市場需求和產(chǎn)品配置，以降低風險和增加利潤。在品牌宣傳上美邦無論是調查還是定位都具有相當?shù)膶I(yè)水準。在廣告代言人的選擇上準確的抓到了它主要消費群體的注意力。2001年郭富城代言就一直堅持下來。使得郭富城的形象與主打歌——美邦的廣告主題曲《不尋?！罚o密聯(lián)系在一起； 2003年6月又選擇深受年輕人喜愛的新人類音樂鬼才周杰倫作為新的代言人，通過炒作營銷，充分利用公關活動為品牌制造新聞，同時與廣告代言人建立親密關系，借助層出不窮的明星炒作提升自己品牌的曝光率和知名度。從組織文化方面看，美邦注重打造自己特有的文化和理念。在上海建立服裝博物館，是強文化的特征，說明公司在試圖將其的價值觀灌輸給它的員工，使形成紐帶緊密聯(lián)結員工與管理者。并且他有他自己的服裝大學和設計師，說明他是注重創(chuàng)新的組織WEAKNESS劣勢：缺乏優(yōu)秀的設計師隊伍，它的服飾款式相似，無新鮮感與其他同類服飾品牌相比無明顯特點?！懊捞厮拱钔边@個品牌雖然響量，但細節(jié)問題并沒有處理得當，諸如線頭多 ，衣服的扣子都極容易掉。從銷售模式上來看，雖然美邦對其下屬的特許專營店進行督導，但是由于特許連鎖操作的專業(yè)化程度較高，故部分只能才用特許連鎖管理體系中較專業(yè)化管理程度較為低級的品牌加盟的管理模式，普遍現(xiàn)象是終端管理的專業(yè)化程度低，加盟商獲利能力低，弱點是賣場的管理，如貨品結構陳列，人流時間段分析，員工心態(tài)，形象維護等環(huán)節(jié)。從人力資源管理和組織文化上來看，美邦屬于嚴密契合型組織，周的脾氣很不好，強制別人服從他的觀點，故曾出現(xiàn)六次較大的人員變革，人員的頻繁變動極易導致企業(yè)內部產(chǎn)生不穩(wěn)定性，是員工導向相對較低的組織。并且由于美邦自創(chuàng)建開始采