電子銀行部崗位職責(zé)-文庫(kù)吧
2025-07-21 09:22 本頁(yè)面
【正文】 OS機(jī)具保證商戶正常營(yíng)業(yè)；（4）每天需要解決特約商戶遇到的問(wèn)題，如：商戶業(yè)務(wù)的咨詢、投訴、故障排查、差錯(cuò)交易調(diào)整、刷卡消費(fèi)不成功、流水打印機(jī)卡紙、線路故障、清算中心不及時(shí)清算跨行交易等；（5）根據(jù)故障情況上報(bào)商戶提交的手工處理申請(qǐng)單、商戶調(diào)帳表等資料；（6）每個(gè)月底導(dǎo)出月交易量統(tǒng)計(jì)表，按照商戶手續(xù)費(fèi)收入情況對(duì)轄區(qū)特約商戶進(jìn)行排行統(tǒng)計(jì)，作為今后的金牌商戶、高效益商戶獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。（7）向聯(lián)社經(jīng)營(yíng)班子報(bào)優(yōu)惠政策實(shí)施方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可根據(jù)收單業(yè)務(wù)需求制定特約商戶利益返還、獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策)，對(duì)收單業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況形成書面資料報(bào)聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)批閱。（8）聯(lián)系各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將本轄區(qū)有良好的企業(yè)信譽(yù)、較為完善的內(nèi)部管理、能認(rèn)真履行特約商戶協(xié)議中的各項(xiàng)條款的商戶作為發(fā)展對(duì)象，根據(jù)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，每個(gè)月保證營(yíng)銷10臺(tái)POS機(jī)（擬定）。三、ATM自助設(shè)備業(yè)務(wù)（ATM業(yè)務(wù)審批崗職責(zé)）負(fù)責(zé)ATM設(shè)立的可行性論證、申請(qǐng)報(bào)批等工作負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需要上報(bào)ATM機(jī)型，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理及宣傳推廣；負(fù)責(zé)ATM業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和效益考核；負(fù)責(zé)ATM突發(fā)事件的緊急處置；負(fù)責(zé)保險(xiǎn)柜鑰匙等重要物品的登記和保管；負(fù)責(zé)規(guī)劃ATM機(jī)具編號(hào)、IP地址；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)組織季度自律監(jiān)管檢查；負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)業(yè)務(wù)違規(guī)操作處罰細(xì)則，并進(jìn)行處罰；具體工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)選址分析報(bào)告的編寫、機(jī)具型號(hào)、數(shù)量的選定；負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃、宣傳推廣方案；ATM機(jī)運(yùn)行情況的監(jiān)督檢查、突發(fā)事件的緊急處置負(fù)責(zé)督促機(jī)具故障處理、監(jiān)控設(shè)備的安裝進(jìn)度、UPS供電設(shè)備的運(yùn)行情況等；每個(gè)月對(duì)轄區(qū)ATM機(jī)盈利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，編寫經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告；每個(gè)月對(duì)轄區(qū)自助設(shè)備的開(kāi)機(jī)率、停機(jī)率、假鈔情況、吞卡情況、故障情況、交易成功率、綜合交易排名等情況逐項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，按種類進(jìn)行裝訂保管，予以作為網(wǎng)點(diǎn)考核的依據(jù)，根據(jù)自助設(shè)備的運(yùn)行情況每個(gè)月在全轄進(jìn)行通報(bào)。新增機(jī)具采購(gòu)到正式運(yùn)行期間全程負(fù)責(zé)安裝地點(diǎn)尺寸、裝修樣式、網(wǎng)線的接入、IP 地址的分配、聯(lián)系廠家安裝系統(tǒng)、密鑰灌入密鑰銷毀、對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)、印發(fā)培訓(xùn)教材等；負(fù)責(zé)每個(gè)季度帶隊(duì)進(jìn)行全面的檢查；負(fù)責(zé)保管保險(xiǎn)柜鑰匙、上機(jī)柜要是等重要物品的登記和保管，聯(lián)系廠家處理日常性故障；四、銀行卡業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)管理崗）負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行卡片的合規(guī)性負(fù)責(zé)制定玉卡、IC卡發(fā)行計(jì)劃負(fù)責(zé)向自治區(qū)申請(qǐng)卡片負(fù)責(zé)抽查轄區(qū)發(fā)行卡片質(zhì)量五、信息科技業(yè)務(wù)（科技工作管理崗）負(fù)責(zé)硬、軟件日常護(hù)理、硬件的檢測(cè)和診斷；負(fù)責(zé)各類電子設(shè)備的送修、保修；負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)防病毒工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排除；負(fù)責(zé)全轄I(yíng)P地址的統(tǒng)一規(guī)劃、分配；負(fù)責(zé)與電信、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)故障；綜合業(yè)務(wù)崗 （王彬）一、電子銀行業(yè)務(wù) （業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗職責(zé)）一、負(fù)責(zé)落實(shí)電子銀行產(chǎn)品推廣工作；二、負(fù)責(zé)組織電子銀行產(chǎn)品培訓(xùn)工作，為公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)，同業(yè)業(yè)務(wù)等專營(yíng)銷部門的產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣工作提供專業(yè)支持；三、負(fù)責(zé)本社電子銀行產(chǎn)品需求版本管理，策劃和制定電子銀行品牌推廣和產(chǎn)品宣傳方案，并組織實(shí)施；四、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃及客戶和市場(chǎng)的要求，組織調(diào)研、分析及制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求，審定產(chǎn)品功能，對(duì)電子銀
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