旅游電子商務(wù)學年論文-文庫吧
2025-07-21 08:01 本頁面
【正文】 insufficient。 domestic tourism enterprises involved in electronic merce degree low。 domestic improve the function of the tourism enterprise service number of sites less and so on. The government should vigorously support the development of tourism websites, improve the macro environment of electronic merce。 give full play to the positive role of tourism enterprises, realize the scale, the network management。 strengthen the cooperation of tourism enterprises and the transport sector, the implementation of electronic ticketing。 to strengthen the bank enterprise cooperation, solve the problem of online payments, at the same time, we should ensure the safety of the network.Key Words: Tourism website。 present situation。 problem。 countermeasure目 錄1 旅游電子商務(wù)的概念 1 1 1 12 國內(nèi)旅游電子商務(wù)的相關(guān)研究 1 2 我國旅游網(wǎng)站發(fā)展的現(xiàn)狀 3 我國旅游網(wǎng)站發(fā)展的問題 3 33 國外旅游電子商務(wù)的相關(guān)研究 4 國外旅游網(wǎng)站 4 4 4 國外旅游電子商務(wù)借鑒之處 5 4 結(jié)束語 5參考文獻 6致謝 8 一般認為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生促成了旅游電子商務(wù)的產(chǎn)生，Buhalis和Zoge(2007)[1]探討了互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略影響,指出信息技術(shù)革命對旅游產(chǎn)業(yè)管理有著深刻的影響。事實上，在20世紀六七十年代航空公司和旅游飯店集團基于增值網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)構(gòu)建的計算機預(yù)訂系統(tǒng)可視為旅游電子商務(wù)的雛形。旅游電子商務(wù)的概念始于20世紀90年代，最初是瑞佛卡蘭克塔(RaviKalakota)提出的，由約翰海格爾(JohnHagel)進一步發(fā)展。阿布都熱合曼阿布都艾尼（2010）[2]寫道：旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)在旅游業(yè)這一具體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。世界旅游組織在其出版物《EBusinessforTourism》中指出：“旅游電子商務(wù)就是通過先進的信息技術(shù)手段改進旅游機構(gòu)內(nèi)部和對外的連通性，即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進旅游企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，增進知識共享?！盝osephA.Ismail。JulineE.Mills(2009)[3]討了電子商務(wù)合同的責任和對旅游業(yè)的影響國內(nèi)的研究文獻中王欣[4]、陳禹[5]、楊春宇[6]等都對旅游電子商務(wù)有過不同的定義。王欣 (2000) 認為旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體, 以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ), 利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。杜鑫坤認為 旅游電子商務(wù)就是旅游業(yè)以網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫等信息手段進行旅游系統(tǒng)中各個部門中運營與管理[7]。劉笑誦給出的定義則是:“旅游電子商務(wù)則是指同旅游業(yè)相關(guān)的各行業(yè),以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫為基礎(chǔ),利用最先進的電子手段,開展旅游產(chǎn)品信息服務(wù)、產(chǎn)品交易等旅游商務(wù)活動的一種新型的旅游運營方式” [8]。 旅游網(wǎng)站是一個以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的旅游經(jīng)濟的動態(tài)發(fā)展過程, 是電子商務(wù)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用。狹義的理解是在互聯(lián)網(wǎng)上在線銷售, 即旅游網(wǎng)站在線為每一位旅游者提供專門的服務(wù)。廣義的理解是以整個旅游市場為基礎(chǔ)的電子商務(wù), 泛指一切與數(shù)字化處理有關(guān)的商務(wù)活動。除了信息檢索、在線服務(wù), 企業(yè)還通過計算機網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、財會人員、銀行、政府機構(gòu)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。網(wǎng)站是旅游電子商務(wù)發(fā)展的重要載體,英文文獻對旅游網(wǎng)站的研究始于20世紀90年代,討論較為熱烈的是旅游網(wǎng)站功能的評價,包括綜合型網(wǎng)站、政府機構(gòu)網(wǎng)站和旅游企業(yè)網(wǎng)站等。其中,加諾(Cano)從網(wǎng)站的
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