旅游微博營銷策略研究——以山東省旅游局官方微博為例-文庫吧
2025-07-21 07:11 本頁面
【正文】 好地服務(wù)當?shù)芈糜尉€下活動及旅游全局工作，為全媒體營銷提供參考。三、微博營銷的優(yōu)勢旅游微博營銷是指旅游企業(yè)或旅游景點通過微博，借助相關(guān)聲音、圖像和音頻，介紹旅游線路、提供旅游指南、推薦當?shù)厥澄?、分享旅行感受等，從而達到營銷的目的。微博的親民性、時效性以及互動性等特點對旅游業(yè)的發(fā)展具有一定的促進作用 許曉薇. 基于微博營銷的旅游景區(qū)形象推廣分析[J]. 岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011,06:99101+110.。（一）低成本高回報，易于操作微博最常用的營銷方法是開展加關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā)博文就有機會獲獎的活動，通過加關(guān)注增加了粉絲數(shù)量，通過轉(zhuǎn)發(fā)擴大了信息傳播的效果。這樣的活動所需要的費用很低，但所起到的宣傳效果卻遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)營銷方法。而且微博操作簡單，發(fā)表便捷，進一步拓寬了受眾人群。（二）具有親民性由于微博有字數(shù)限制，所以要求內(nèi)容簡潔，不強調(diào)寫作技巧，每個人都可以在微博上發(fā)表自己的意見，使得微博營銷更加平易近人。在微博上，博主們往往采用口語化的語言或網(wǎng)絡(luò)流行語發(fā)布博文，此種做法更容易吸引粉絲的關(guān)注，與粉絲進行良好的互動。（三）互動性強，便于客戶關(guān)系管理微博不同于一些其他的傳統(tǒng)媒介，用戶不再是被動的信息接受者，它以其獨特的傳播方式使每一位微博用戶都能參與其中。旅游局可以利用主題活動、互動話題等方式，隨時向消費者傳遞旅游信息。游客可以將自己感興趣的景點發(fā)給自己的粉絲，也可以在第一時間分享自己的旅游心得。在微博上，每個人既是傳播者又是受眾，兩種角色互換，提高了多方交流的互動性。旅游局便可以利用這種互動性，第一時間了解游客的意見和想法，及時處理游客的投訴，做好客戶關(guān)系的管理。（四）傳播速度快，時效性強微博用戶除了可以在電腦端登錄微博網(wǎng)站，還可以在移動端發(fā)布博文信息。同時用戶也可以在任意地點、任意時間查看微博信息，了解他們所關(guān)注微博的最新動態(tài)。這樣大大加快了信息的傳遞速度。一條關(guān)注度高的微博，極短時間內(nèi)就能被多次轉(zhuǎn)發(fā)，傳播速度呈幾何式增長。旅游局可以利用微博快速傳遞信息，在第一時間把最新的資訊傳遞給潛在的旅游者。四、微博營銷在旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題（一）未組建一支專業(yè)的微博運營團隊目前很多旅游局官方微博是在行政要求下開通的，開通之后沒有進行良好的運營維護，長久不發(fā)信息，微博成了“擺設(shè)”和“空殼微博”，這是對旅游微博資源的一種
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