【正文】 。（三）互動性強，便于客戶關(guān)系管理微博不同于一些其他的傳統(tǒng)媒介，用戶不再是被動的信息接受者，它以其獨特的傳播方式使每一位微博用戶都能參與其中。這些微博往往過于枯燥，具有濃厚的推銷色彩，這種做法不僅不能實現(xiàn)微博營銷的效果，甚至?xí)鹣M者的反感，導(dǎo)致他們?nèi)∠P(guān)注。2016年5月8日是母親節(jié)，山東省旅游局分別在7號、8號發(fā)布【母親節(jié)】和感恩母親【有生之年，對她好點】的博文，獲得了良好的反響，其轉(zhuǎn)發(fā)量也比其它博文相對高一些。山東省旅游局借此機會在其官方微博策劃推出了“尋找你最喜歡的莫言小說中的文學(xué)地理場景”公益宣傳活動,鼓勵網(wǎng)友通過微博和網(wǎng)絡(luò),把各自最欣賞的莫言小說中的文學(xué)地理場景描述出來,引導(dǎo)讀者走進莫言的文學(xué)世界。（四）發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用山東省的名人有很多，除了孔子、季羨林、莫言這樣的文化名人之外，還有像黃渤、黃曉明、范冰冰這樣的影視名人。除了對圖片、視頻等的運用，其還嘗試功能、表情符號等多樣化的微博表現(xiàn)形式，使微博內(nèi)容更加生動有趣。（二）缺乏互動，形式單一微博互動是可持續(xù)的過程，通過與粉絲互動，旅游局可以及時了解旅游過程中旅游產(chǎn)品和地區(qū)形象的評價以及旅游者的具體需求。這樣的活動所需要的費用很低，但所起到的宣傳效果卻遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)營銷方法。本文深入研究了微博和微博營銷的相關(guān)理論，分析了微博營銷的優(yōu)勢所在，指出微博營銷在旅游業(yè)中存在的問題，以山東省旅游局官方微博為例，總結(jié)了四點借鑒方法：博文注重內(nèi)容，緊扣熱點話題；重視粉絲互動，提高參與度；線上線下相結(jié)合；發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。三、微博營銷的優(yōu)勢旅游微博營銷是指旅游企業(yè)或旅游景點通過微博，借助相關(guān)聲音、圖像和音頻，介紹旅游線路、提供旅游指南、推薦當(dāng)?shù)厥澄?、分享旅行感受等，從而達到營銷的目的。旅游局可以利用微博快速傳遞信息，在第一時間把最新的資訊傳遞給潛在的旅游者。山東省旅游局官方微博憑借豐富的旅游資訊、親切的互動交流、新穎的活動形式入選“全國十大旅游局微博”并位居榜首，其在2014年的“全國十大旅游機構(gòu)微博”同樣位居榜首 2015“全國十大旅游局微博”揭曉 山東省旅游局官方微博蟬聯(lián)榜首 – 山東旅游政務(wù)網(wǎng) [EB/OL]. ，20160122。山東省旅游局官方微博一直注重定期贈獎，舉辦一些有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，如前一段時間的“關(guān)注山東旅游微信，贏取蘋果ipad4 豪禮”活動。但是，