旅游微博營銷策略研究——以山東省旅游局官方微博為例(文件)
【正文】 粉絲互動，提高參與度山東省旅游局官方微博走親民路線，采用個性化表達(dá)方式，運(yùn)用活潑化的微博語言，摒棄了官話、套話和空話。在微博營銷中，廣泛使用的手段是轉(zhuǎn)發(fā)抽獎和互動抽獎。山東省旅游局官方微博一直注重定期贈獎，舉辦一些有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，如前一段時間的“關(guān)注山東旅游微信，贏取蘋果ipad4 豪禮”活動。山東省旅游局發(fā)布的熱門微博中經(jīng)常會提到山東省的名人，利用名人的人氣來提高粉絲量和關(guān)注度。此次解讀還原小說中的文學(xué)地理場景活動,深入挖掘了莫言的家鄉(xiāng)——山東的旅游文化品牌，充分展示山東省豐富的特色風(fēng)土民情和歷史文化山東省旅游局發(fā)起尋找莫言小說中文學(xué)地理場景活動_資訊頻道_鳳凰網(wǎng)[EB/OL]. ，20121022.。參考文獻(xiàn)：[1]于鵬,張宏梅,黃薇薇. 韓國旅游形象研究:基于韓國旅游發(fā)展局新浪微博的內(nèi)容分析[J]. 安徽師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2015,04:377383. （中文期刊）[2]張曼. 微博時代的旅游營銷創(chuàng)新形式研究——以四川省旅游局官方微博為例[J]. 技術(shù)與市場,2012,06:440441. （中文期刊）[3]胡葉子,李瑞萍. 旅游類企業(yè)和機(jī)構(gòu)微博營銷策略研究——以新加坡旅游局官方微博為例[J]. 新聞傳播,2015,12:4647. （中文期刊）[4]李惠. “互聯(lián)網(wǎng)+”下的旅游官方微博管理及營銷策略——以河南省鄭汴洛三市為例[J]. 開封大學(xué)學(xué)報,2015,04:1519. （中文期刊）[5]房董祥,仝潔潔. 旅游行政部門微博營銷研究——以江西旅游局為例[J]. 商,2015,07:112+100. （中文期刊）[6]劉樂格. 山東省旅游局官方微博案例研究[D].廈門大學(xué),2014. （學(xué)位論文）。但是，微博作為一個開放的平臺具有不可控性，特別是對一些景區(qū)、目的地有負(fù)面影響的微博也會廣泛傳播，這就對旅游行政部門的危機(jī)管理能力提出了新的挑戰(zhàn)，建立一套完善的危機(jī)管理預(yù)案成了當(dāng)務(wù)之急。如山東籍作家莫言在獲得諾貝爾文學(xué)獎后，“莫言效應(yīng)”持續(xù)發(fā)酵。（三）線上線下相結(jié)合山東省旅游局官方微博，依據(jù)線上線下相結(jié)合的思路，大力推介和發(fā)展旅游業(yè)，獨(dú)創(chuàng)了好客山東賀年會、好客山東休閑匯、春博會等活動，通過在線的微博宣傳進(jìn)行預(yù)熱、引爆和互動，結(jié)合線下各地精彩的響應(yīng)活動，成功造勢，不僅降低了宣傳成本
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