快遞談判技巧-文庫吧
2025-07-21 05:54 本頁面
【正文】 的件多價格肯定也就便宜了，你跟快遞業(yè)務(wù)員說是XX皇冠店（你的大客戶）介紹來的，多NB啊，快遞就是靠這些人賺錢的，怎么也不會駁了他們的面子吧?？爝f能全國代收款的沒幾家，順豐和宅急送是簽約用戶才能使用（一般是指公司賬戶），價格也不便宜，廣東省內(nèi)的代收款推薦速爾和飛快達(dá)。剛開始做網(wǎng)店量小的朋友建議不要找些太大牌的公司比如申通圓通等，特別是大城市的，幾天一單的話他們給你的報價是非常高的，而且沒有商量的余地，找些冷門一點的公司多做嘗試，等有量了再轉(zhuǎn)投大公司。（1）、大學(xué)地址： 全國很多城市中的大學(xué)（少數(shù)在市中心）都建在城市的邊緣地方，大學(xué)要求環(huán)境幽雅、地方寬暢，市區(qū)域條件不成熟。賣家應(yīng)該接到買方是**大學(xué)，那就應(yīng)該到各快遞公司網(wǎng)站上面查詢不派送范圍里面有沒有此學(xué)校，如果因為買家提供的地址沒有**區(qū)/**路/**鎮(zhèn)/**大學(xué)**分校得馬上聯(lián)系買家詢問詳細(xì)地址，買家對這些不熟悉，需要所有賣家來提醒。如果是學(xué)生請在快遞到達(dá)的那2天接聽陌生人電話，是快遞大哥打來的，如果有不接聽或者直接掛電話嚴(yán)重影響了快遞大哥的工作效率，應(yīng)該在第一時間回復(fù)。提醒賣、買家注意：所有大學(xué)門衛(wèi)、收發(fā)室不收快遞公司送過去的包裹，就算收也不會打電話通知收件人來拿。所以請買家一定留正確的手機(jī)號碼，快遞員會預(yù)先電話聯(lián)系送件。（2）家庭地址： 很多買家習(xí)慣在淘寶上面留家庭地址，但是往往是造成快遞延誤的致命原因。其實快遞公司的上班時間也是在白天09：00（8點上班，分好送的件，再走一段路程，在到達(dá)買家）到20：00為可以送到快遞的時間段。遇到白天上班不在家的買家就頭大了，就算有家人，一般是老人，簽收快遞的時候沒有檢查快遞包裹破損正常情況的辨識能力（簽收后不可以再找快遞麻煩的，大家會為了各自的利益爭論的沒有好結(jié)果），也會有家人不在家的情況。提醒賣/買家：遇到家庭地址請稍微考慮下快遞公司是否可以正常送到家里。必須留正常手機(jī)/白天有人接的電話。（3）賣、買方不可以不重視快遞的運(yùn)輸狀態(tài)： 國內(nèi)的快遞一般到達(dá)時間按照距離遠(yuǎn)近為14天，如果超過到達(dá)時間沒有到達(dá)，請在快遞公司的查詢網(wǎng)站上面預(yù)先查詢快遞轉(zhuǎn)運(yùn)情況，然后找熟悉的快遞公司人員查詢（熟人效率高50%）。遇到?jīng)]有正常送到的情況請聯(lián)系收件的快遞查詢說明**天已經(jīng)到達(dá)了那里，這樣與快遞公司溝通就變的很有效率。如果網(wǎng)站上面顯示24小時沒有再轉(zhuǎn)運(yùn)記錄即表示該快遞有不正常原因：如快遞超區(qū)域沒有辦法轉(zhuǎn)運(yùn)，快遞包裝破損，快遞遺失。請賣買家馬上與快遞公司聯(lián)系，了解原因并及時追蹤處理結(jié)果。避免造成快遞的再次傷害。（4）賣家請注意包裝：由于很多交易是發(fā)至省外城市，快遞公司需要4次以上的裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)。難免貨物會受到不同程度的擠壓擠壓的結(jié)局關(guān)鍵看外包裝紙箱的結(jié)實程度（小包裹不會受很大的擠壓，防范于未然），特別是化妝品/奶粉/有瓶狀或者罐狀或者有菱角的東東的需要很好的（隔離包裝指避免貨物互相受擠壓磨擦刮花或者撞壞貨物，特別會是在簽收時候看不出來里面的情況哦。）需要用報
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