市場分析與市場方案制訂-文庫吧
2025-07-20 15:58 本頁面
【正文】 業(yè)特殊標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定； ? 政府的優(yōu)惠政策及相關(guān)限制條件； 消費(fèi)者分析（一） ?目標(biāo)消費(fèi)者現(xiàn)狀： ? 目標(biāo)消費(fèi)群特征描述：區(qū)域特征、不同產(chǎn)品針對的不同年齡層、收入、家庭角色、文化素養(yǎng) ? 現(xiàn)有需求是否得到滿足：滿足程度分析 ? 潛在需求描述 ? 消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)描述：主要消費(fèi)場所、單次消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)頻率、特別消費(fèi)（節(jié)慶日、生日、看望病人和朋友） ? 消費(fèi)成熟度分析：理性在哪些方面、感性在哪些方面 消費(fèi)者分析（二） ?消費(fèi)行為分析（心理意識、行動）： ? 消費(fèi)者購買的決策過程： ? 認(rèn)知問題：通過思考或受到刺激確認(rèn)有需求； ? 收集信息：通過內(nèi)部收集 — 記憶、外部收集 — 廣告、現(xiàn)場信息、朋友、從眾心理； ? 評價選擇：意向 — 目的、偏好；信念 — 核心價值觀、社會階層； ?購買決策、購買行動：做出決定并采取行動。 認(rèn)知問題 收集信息 評價選擇 購買決定 購買行動 ?消費(fèi)者購物的 AIDA模式： ? Attention（注意） +Interest（興趣） +Desire（愿望） =Action（行動） ?這就需要： ? A、理性感染力：與接受者利益相關(guān)的 — 性能、價格、耐用性（質(zhì)量保證）； ? B、感性感染力（情感感染力）：在接受者心里產(chǎn)生的正面或負(fù)面的感情； ? C、道德感染力：利用心理上的道德感分清是非，如：保護(hù)環(huán)境等。 ? 消費(fèi)理念： ? A、對品牌的傾向性或炫耀性 — 奔馳、寶馬、可口可樂 ? B、對區(qū)域的特殊性 — 云煙、貴酒 ? C、對產(chǎn)品的敏感性：日化用品 — 安全、食品 — 健康、安全、汽車 — 耐用、安全、低耗 ? D、是否有市場細(xì)分的傾向性和可能性：品牌細(xì)分、功能細(xì)分、區(qū)域細(xì)分、消費(fèi)場所細(xì)分、產(chǎn)品形態(tài)細(xì)分 ? （創(chuàng)建獨(dú)特的消費(fèi)主張 USP） ? E、消費(fèi)者
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