432市場分析之市場調研-文庫吧
2025-04-26 18:26 本頁面
【正文】 147 3 1067 1849 4 600 1037 5 384 663 主講：段鷹 Email: （ 2）如何抽區(qū)調查對象： ? 簡單隨機抽樣 ? 等距抽樣 ? 分層隨機抽樣 ? 分群隨機抽樣 ? 判斷抽樣 ? 配額抽樣 （ 3）采用什么調查方法 ? 訪問法 —— 個人訪問、電話訪問、郵寄訪問 ? 觀察法 —— 直接觀察、儀器觀察 ? 實驗法；日記法；專家評估法；專業(yè)調查公司；座談 主講：段鷹 Email: 案例 1：零點公司對 IP電話的目標消費者的調查 背景：零點公司受客戶委托，對北京、上海、廣州三城市的 IP電話卡用戶進行了調查。 目的：了解 IP電話的競爭優(yōu)劣勢； 方法：隨機抽樣 1000家，時間范圍定在 18： 00— 21： 00 設計與結果： （ 1）你聽說過 IP電話嗎？ —— 廣州了解的人年齡最集中，北京最年輕；上海偏向中年；總體 20—— 29歲。 （ 2）你知道什么是 IP電話嗎？ —— 知其是“因特網(wǎng)協(xié)議電話”的占 20%， 77%的說不清，另外將移動電話、數(shù)字電話、國際電話混為一談。了解途徑主要是報紙、電視和銷售現(xiàn)場。 （ 3）你使用過 IP電話嗎？ —— 20%的人真正使用過 IP電話，且女性居多。 主講：段鷹 Email: （ 4）是什么原因吸引你使用 IP電話？（話費、通話質量、撥打方式） —— 使用原因主要是話費低，不用原因主要是不會用、撥打方式不方便、開通城市有限、質量有問題。 思考： （ 1）可獲得的重要信息有哪些？ （ 2）采用何種策略？ 主講：段鷹 Email: 提示： （ 1）話費低是主要優(yōu)勢，應以此作為廣告宣傳的重點 —— 將 20 200、 300、 IC卡等價格列表，讓消費者一目了然。 （ 2）主要媒體選擇為報紙和電視，同時加強售前、售中和售后，贏得口碑。 （ 3）知道 IP的人僅 20%—— 做詳細的產(chǎn)品說明。 （ 4）提供了產(chǎn)品改進和技術改進的方向。 主講：段鷹 Email: 案例 2：脫毛美容設備的市場調查 背景： QH脫毛美容設備是以色列一家公司生產(chǎn)用于人體任何部位進行脫毛的美容儀器，在日本備受青睞，現(xiàn)想打入中國。 思考：如何進行調查，調查什么？ 擬一份調查提綱。 主講：段鷹 Email: 提示： （ 1）對商品目標群進行調查：年齡、性別、收入； （ 2）對產(chǎn)品分銷渠道調研：美容院、醫(yī)院 （ 3）宣傳促銷調研： （ 4）競品調研： 結果與策略： 目標群： 2635歲之間的女性，月收入 12001500（重慶），同時8001200元收入者也是潛力型市場 —— 價格上拉動消費，對身體不同部位的脫毛執(zhí)行不同收費標準，同時搞價格優(yōu)惠；大多數(shù)消費者希望別人先做（安全考慮） —— 現(xiàn)身說法，先者優(yōu)惠。 渠道：需購買儀器的是美容院，但大戶卻是醫(yī)院（安全 ） —— 醫(yī)院也是主要促銷對象。 宣傳：消費者關心的次序是安全、持久、痛感 —— 廣告中說明。 競品：美容儀器種類多（紅寶石激光器、半導體激光器） —— 共同的缺點是波長單一，使使用范圍受限；且激光頭較重，輸出光斑需人員估計，易使顧客皮膚起水泡；激光器貴 —— 針對性宣傳 主講：段鷹 Email: 三、次級資料收集 步驟： 第 1步：確定你希望知道主題的哪些內(nèi)容及已經(jīng)知道的內(nèi)容。清晰地定義你的主題、相關的事實、研究人員的姓名或與主題相聯(lián)系的組織名稱、關鍵文章及你已熟悉的其它出版物等，將會對查找與主題相關的信息有所幫助的。 第 2步：列出關鍵術語和姓名。 第 3步：通過一些圖書館信息源來開始你的搜尋。 第 4步：對你已找到的文獻進行編輯，并評價你的發(fā)現(xiàn)。 第 5步：如果你對所發(fā)現(xiàn)的信息感到不滿意或者有困難，而且圖書管理員也不能確定合適的信息源，請用權威。確定某些可能知道與主題相關事物的人或組織，他們可能會幫助你確定信息源。 主講：段鷹 Email: 次級資料的評價： （ 1）研究的目的 研究的進行應具有一定的目的。不同的研究常常具有不同的目的 ,這會影響研究結論。美國可處理尿布就是一個好例子?？商幚砟虿夹袠I(yè)是在 20世紀 60年代出現(xiàn)的。但在 20世紀 80年代末，其環(huán)境因素變得非常敏感，購買老式棉布尿布的顧客數(shù)目成倍增長。而且，有 12個以上的州立法機構正在考慮對可處理尿布出臺不同的禁令，加稅，甚至在它上面貼上警示標簽。這樣，就進行了有關可處理尿布和棉布尿布對環(huán)境的影響的研究。很快，在進行了一些研究項目后，反對可處理尿布的運動消散了。是誰執(zhí)行的研究呢？原來是在可處理尿布市場上份額最高的寶潔公司，它請 處理尿布和棉布尿布對環(huán)境影響的對比研究。研究發(fā)現(xiàn)可處理尿布對環(huán)境的危害沒有超過可再生的棉布尿布。但
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