校園拼單app服務設計說明書-文庫吧
2025-07-20 02:33 本頁面
【正文】 持性設施：網絡平臺，客服，倉庫。輔助物品：取貨確認單，收據。信息：拼單評價，用戶推薦商品信息，用戶個人過往拼單信息，商品物流信息訂單信息。顯性服務：為校內學生提供拼單平臺，為學生節(jié)省郵費，節(jié)省選購時間，根據學生開學時間及季節(jié)變化等提供當前對學生來說需求最大的商品，大批量的購買可能會帶來價格的優(yōu)惠。隱性服務：為用戶提供更多認識更多網購小伙伴的機會，得到更多更真實的電商商品質量信息。七、 服務系統(tǒng)設計（一）服務支持設施包含關于公司信息，服務規(guī)則信息等信息的獲取。（網上反饋與評價、在線客服、電話咨詢、現場講解等）。配備運輸車和運輸人員將商品運送到倉庫（或由商店相關物流運送）。主要處理整個服務過程中發(fā)生的或者潛在的有關客戶的問題。（顧客投訴處理，顧客退換貨處理，服務滿意度調查等）。（二）定位本次服務主要面對大興軟微學生， 24小時都可下單，商品送到后即可配送到宿舍，也可前來領取。（三）輔助物品需求前臺：電腦等網絡接入設備（用于信息錄入或查詢）；廣告牌等信息宣傳設備；發(fā)票等票據；打印機。后臺：運輸設備；倉庫（四）IT軟硬件系統(tǒng)需求硬件：無線網設備，接入終端。軟件：一套移動APP業(yè)務軟件，能夠完成基本業(yè)務流程和后臺管理操作；八、 軟件需求說明書（一） 功能需求與運行環(huán)境1功能需求 拼單系統(tǒng)功能需求2 運行環(huán)境該系統(tǒng)為B/S三層結構，它的運行環(huán)境分客戶端、應用服務器端和數據庫服務器端三部分。以下是系統(tǒng)的軟件環(huán)境。（1）客戶端操作系統(tǒng)： 。（2）應用服務器端操作系統(tǒng)：Windows2000 Server或更新版本。數據庫訪問：JDBC。（3）數據庫服務器端操作系統(tǒng)：Windows2000 Server或更新版本。數據庫系統(tǒng)：MYSQL。（二）系統(tǒng)特性1 系統(tǒng)角色本系統(tǒng)主要用于學校的以下幾類人員：（1）系統(tǒng)管理員，完成拼單信息發(fā)布，刪除拼單信息，修改拼單信息，確認用戶領取貨物，刪除發(fā)帖，回復用戶評論。 用例圖一（2）用戶 用例圖二2 用戶信息管理 用戶注冊使用者：拼單用戶。目的：注冊用戶信息?；臼录鳎河脩暨M入注冊頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示注冊界面，用戶輸入學生姓名、學號、性別、出身日期、宿舍號，電話號碼，密碼等信息。用戶確認輸入信息，系統(tǒng)檢查學號是否唯一是否符合規(guī)定，宿舍信息是否符合要求，電話號碼是否正確，密碼是否符合要求。 修改用戶注冊信息使用者：拼單用戶。目的：修改用戶信息?；臼录鳎河脩暨M入修改用戶信息界面，本用例開始；系統(tǒng)顯示修改信息界面，用戶輸入姓名、性別、出身日期、宿舍號，電話號碼，密碼等信息。用戶確認輸入信息，系統(tǒng)檢查、宿舍信息是否符合要求，電話號碼是否正確，密碼是否符合要求。 用戶登錄使用者：拼單用戶。目的：用戶登錄系統(tǒng)?；臼录鳎河脩暨M入登錄界面，本用例開始；系統(tǒng)顯示登錄信息，提示用戶輸入學號和密碼用戶確認輸入信息，系統(tǒng)檢查學號是否存在系統(tǒng)中，密碼是否正確。 用戶登出使用者：拼單系統(tǒng)用戶目的：登出系統(tǒng) 基本事件流： 用戶點擊登出按鈕，本用例開始； 系統(tǒng)提示用戶是否登出，用戶確認著登出，取消則留在頁面。 本用例結束。 拼單訂單查詢使用者：拼單用戶。目的：查詢歷史參與拼單信息基本事件流：用戶進入查詢頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示用戶歷史拼單信息本用例結束 積分查詢使用者：拼單用戶。目的：查詢積分數基本事件流：用戶進入查詢頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示用戶積分信息本用例結束3 拼單信息管理 增加拼單信息使用者：拼單系統(tǒng)管理員。目的：增加拼單商品信息?；臼录鳎河脩暨M入增加拼單商品頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示增加拼單信息界面。用戶確認輸入信息，系統(tǒng)檢查拼單信息是否符合標準。本用例結束 修改拼單信息使用者：拼單系統(tǒng)管理員。目的：修改拼單商品信息?；臼录鳎河脩暨M入修改拼單商品頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示修改拼單信息界面。用戶確認輸入信息，系統(tǒng)檢查拼單信息是否符合標準。本用例結束 刪除拼單信息使用者：拼單系統(tǒng)管理員。目的：刪除拼單商品信息?；臼录鳎河脩酎c擊刪除拼單商品按鈕，本用例開始；系統(tǒng)檢查商品是否在拼單中，是則提示用戶不能刪除，不是則刪除。本用例結束4 推薦拼單信息管理 拼單用戶申請商品稱為拼單商品使用者：拼單系統(tǒng)用戶。目的：申請商品稱為拼單商品。基本事件流：用戶進入申請界面，本用例開始；系統(tǒng)調查用戶積分是否達到推薦標準200積分達到則系統(tǒng)顯示申請信息界面。用戶確認輸入信息，系統(tǒng)檢查申請拼單信息是否符合標準。本用例結束 修改推薦拼單信息使用者：推薦該拼單的用戶。目的：修改推薦拼單商品信息?；臼录鳎河脩暨M入修改推薦拼單商品頁面，本用例開始；系統(tǒng)顯示
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