【正文】 各地政府、行業(yè)協(xié)會及銀行等多方都逐步加大了自己在B2B電子商務(wù)進程中投入的精力和力度，但整個社會服務(wù)體系的成熟還需要一定過程。未來五年將是B2B電子商務(wù)尤其是中小企業(yè)B2B電子商務(wù)高速發(fā)展的一個時期。三、阿里巴巴戰(zhàn)略的SWOT分析一）S（優(yōu)勢）1阿里巴巴網(wǎng)站做得好(1)阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。(2)網(wǎng)站擁有三套班子（英、中、日），囊括的客戶群廣闊，且利于信息互換,增加了信息量，更利于造聲勢，擴大影響。(3)阿里巴巴的信息越來越細分化與全面，這樣就更具有針對性和有效性。(4)阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。(5)阿里巴巴網(wǎng)站有兩個虛擬主持人，比其他同類網(wǎng)站更人性化。個人化語言替代了網(wǎng)站數(shù)字機器式的例行程序，輕松的語句比較有親切感，更加拉近了會員與網(wǎng)站之間的關(guān)系。(6)網(wǎng)站整體布局合理，簡潔易于操作，且多是自助化的，文件上下傳輸速度比較快，色調(diào)選用也非常注意人體工程學(xué)，長時間注視屏幕工作也不會產(chǎn)生疲勞的感覺。2阿里巴巴服務(wù)做得好(1)在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶。(2)阿里巴巴通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)。(3)開通了“誠信通”，為網(wǎng)上安全交易提供了保證。3阿里巴巴在國內(nèi)電子商務(wù)市場具有領(lǐng)先地位阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)并稱中國三大綜合電子商務(wù)網(wǎng)站，但慧聰仍處于虧損狀態(tài)。環(huán)球資源網(wǎng)在收入上可以和阿里巴巴相比，但是環(huán)球資源的三分之二業(yè)務(wù)收入來自它已經(jīng)經(jīng)營了三十年的商情出版物和展覽，只有三分之一是在線業(yè)務(wù)收入，與阿里巴巴的收入性質(zhì)大致一樣。即使是在線業(yè)務(wù)收入，盈利水平只有阿里巴巴的約25%。阿里巴巴2008年占中國電子商務(wù)市場70%的市場份額，是毫無疑問的龍頭企業(yè)。4一定的品牌知名度在中國很難找到另外一家能有阿里巴巴那樣的品牌影響力和品牌知名度的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，對于以信息集散地為基本功能的B2B商務(wù)網(wǎng)站來說，品牌就是價值。(1)阿里巴巴從2003年起就開始針對全球買家進行系統(tǒng)的營銷和推廣，多年經(jīng)營和推廣在全球買家中建立的知名度和信譽，成為其他競爭對手難以超越的核心競爭力。(2)全球最大的華人論壇——以商會友，為全球的商人交流創(chuàng)造了極大的方便，也拉近了各處商人之間的距離，也提高了網(wǎng)站的知名度。(3)它是全球最有實力的B2B平臺：訪問量很高、排名好。(4)在國內(nèi)阿里巴巴是最大的網(wǎng)站B2B，只要一提起電子商務(wù)，就會想到阿里巴巴。另外，中國的出口企業(yè)大部分都集中在江浙地區(qū)，阿里在這兩個地區(qū)尤其知名。(5)龐大的會員數(shù)目，知名度的提升，品牌的樹立使阿里巴巴的信息覆蓋面越來越大，吸引了商家的到來。(6)適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。5阿里巴巴集團的全面布局阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏寶、支付寶、中國雅虎、阿里軟件，已經(jīng)完成了從B2B、B2C、搜索到支付、中小企業(yè)管理等電子商務(wù)領(lǐng)域的全方位布局，并在從商品生產(chǎn)到面對消費者銷售整個商品流通環(huán)節(jié)的電子商務(wù)進程中占據(jù)了絕對優(yōu)勢（至少是在目前的中國市場），這是其他電子商務(wù)網(wǎng)站無可比擬的優(yōu)勢。目前，阿里巴巴集團通過掌握商家資料(阿里巴巴和淘寶)、付款機制(支付寶)、實時通訊(淘寶旺旺)、內(nèi)容(雅虎中國)和廣告(阿里媽媽)，橫跨商業(yè)、媒體和廣告，等于美國互聯(lián)網(wǎng)公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的綜合體，如此宏偉的布局為全世界首見。6會員數(shù)和會員忠誠度中國的電子商務(wù)網(wǎng)站存在會員的爭奪，阿里巴巴從時間和經(jīng)驗來說，比后來者更有優(yōu)勢，經(jīng)過多年的發(fā)展，阿里已經(jīng)積累了龐大的會員數(shù)量，同時在合理的運營過程當中，以及培養(yǎng)了一大批忠實的會員，遠遠超越了前期起步中國制造網(wǎng)和萬國商業(yè)網(wǎng)以及慧聰網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站，會員續(xù)簽率也基本保持在70—80%的高水平上。7優(yōu)秀的管理團隊(1)馬云的個人魅力功不可沒。(2)團隊之間聚合力逐漸沉淀成的固有機制和企業(yè)文化，為進一步的擴大和凝聚這個團隊起到了至關(guān)重要的作用。阿里巴巴的團隊的平均資歷在互聯(lián)網(wǎng)公司中并非最高，但團隊執(zhí)行力是最強的，團隊的認真、執(zhí)著，具有責任心。阿里巴巴的價值體系被譽為“六脈神劍”，“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”，價值體系考核與個人的薪金掛鉤，真正執(zhí)行的卻是少之又少，這也許就是阿里巴巴能從一個小公司發(fā)展為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的根本原因。(3)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展最離不開的就是人才，阿里在多年的發(fā)展過程當中，積累了一大批經(jīng)驗豐富的人才，無論從宣傳還是到技術(shù)，阿里總是走在別人的前面。8強大的國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)盟通過股權(quán)關(guān)系，YAHOO、日本軟銀、阿里巴巴結(jié)成了堅定的國際互聯(lián)網(wǎng)同盟，阿里巴巴能夠獲得YAHOO先進搜索技術(shù)的支持、日本YAHOO在C2C市場的成功經(jīng)驗，與行業(yè)最頂尖企業(yè)在技術(shù)、商業(yè)模式和行業(yè)趨勢判斷領(lǐng)域的共享，為公司的成長提供寶貴的支持和經(jīng)驗。二）W（劣勢）1網(wǎng)站模式容易為競爭對手模仿阿里巴巴的這種中介模式具有可模仿性，這就為其他競爭者進入該行業(yè)提供了樣本，也就為自己增加了競爭者。阿里巴巴所從事的行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)。行業(yè)的準入門檻較低，無論是資本還是技術(shù)的限制都不是很高，所以進入較為容易。同時由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，技術(shù)的限制已經(jīng)不是進入的主要限制因素。由于進入的難度不高，難免帶來眾多的對手。阿里巴巴的市場領(lǐng)先地位也極有可能使它成為眾多對手的標桿。技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)營模式被很容易的模仿和復(fù)制。IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，人才和技術(shù)的高速流動，市場需求的微細變化都有可能使一個IT企業(yè)在短時間內(nèi)灰飛湮滅。2收費會員制度造成一部分顧客的流失阿里巴巴增加了收費會員制度，在轉(zhuǎn)型過程中，會導(dǎo)致已有會員的流失，會給競爭對手創(chuàng)造條件，也會給網(wǎng)站的發(fā)展帶來困難。中小企業(yè)由于受到規(guī)模和資金技術(shù)方面的制約，難免在選擇電子商務(wù)的時候會高度重視成本的問題。收費會員制度的實行對于一些規(guī)模小，享受習(xí)慣了免費服務(wù)的中小企業(yè)來說是增加了一筆開支和成本。于是有些企業(yè)會選擇離開阿里巴巴。這個時候正好給其他的競爭者帶來了機會，他們可以通過費用的降低來吸引中小企業(yè)。3商務(wù)平臺龐大而雜亂，信息質(zhì)量不高阿里巴巴原來的27個行業(yè)分類，800—900個行業(yè)門類成為它優(yōu)化商務(wù)平臺的最大的阻礙。阿里巴巴的會員信息量大，這是它的優(yōu)勢，也是它的劣勢，就是信息質(zhì)量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息質(zhì)量不高將成為制約其發(fā)展的最大障礙。阿里巴巴里面的大量信息難免不會出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象。信息質(zhì)量的不高直接帶來商業(yè)聲譽上的問題。而競爭對手正在這個部分做文章，像環(huán)球資源推出了信息認證。阿里巴巴應(yīng)該重視和借鑒。4對顧客的深層次需求缺乏考慮阿里巴巴為國內(nèi)許多企業(yè)搭建了一個網(wǎng)絡(luò)上的B2B平臺。然而從成本上的考慮和建設(shè)思想上的局限，B2B平臺雖然免費贈送網(wǎng)站(實際上是若干網(wǎng)頁)，但是這樣千篇一律，不能從各個企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)的特點、競爭對手分析、營銷突破點上給予一對一的指導(dǎo)和設(shè)計，更沒有單獨的營銷策略可談。阿里巴巴的服務(wù)從大的方面來說沒能真正得切合到企業(yè)的深層次需求。這也是阿里巴巴需要努力的地方。5只介入交易信息，不管交易過程，給后入者留下很大的空間阿里巴巴的服務(wù)層面雖然很廣大，但是這同時決定了阿里巴巴會遺留很多的市場空白。阿里巴巴只注重中介，沒有向兩邊的延伸和擴展。這給后來的市場進入者帶來了機會。他們成為阿里巴巴在這些細分領(lǐng)域的強勁對手。三）O（機會）1B2B市場潛力巨大（1）B2B市場的增長2006年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣，%，交易規(guī)模達到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)的深入介入，是市場規(guī)