【正文】 種潛在風(fēng)險(xiǎn)，使公司運(yùn)營(yíng)建立在規(guī)范化、理性化基礎(chǔ)上，走穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)之路。 d、重點(diǎn)抓企業(yè)文化建設(shè)，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念等，培養(yǎng)員工對(duì)公司理念的認(rèn)同感，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)，進(jìn)取，文明的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。三、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品描述 以各時(shí)尚元素和健康需求為基礎(chǔ)，采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝和手工制作相結(jié)合的方法，為個(gè)性一族打造精致漂亮且能體現(xiàn)其個(gè)人魅力的的靚鞋；同時(shí)為顧客提供足的美容保健服務(wù)。服務(wù)流程 1）正常經(jīng)營(yíng) 2）預(yù)訂服務(wù)a、服務(wù)方式：訂購(gòu)服務(wù)、訂做服務(wù)。b、服務(wù)載體：網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，電話。c、具體操作：訂購(gòu)服務(wù)—任顧客在企業(yè)雜志和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上選購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)；訂做服務(wù)—根據(jù)顧客要求，結(jié)合設(shè)計(jì)師意見(jiàn)和建議，制定相關(guān)生產(chǎn)方案，約定交貨時(shí)間、地點(diǎn)，準(zhǔn)確交貨。 3）咨詢服務(wù) 面談，電話咨詢，網(wǎng)上咨詢 。網(wǎng)點(diǎn)布局限量區(qū)域分銷,在擁有一定的市場(chǎng)的行政區(qū)域內(nèi)，個(gè)性鞋限量銷售。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)全方位符合顧客的個(gè)性化需求以及完美、舒適、健康的“護(hù)足”服務(wù)。獨(dú)創(chuàng)性描述本公司以“足”定位市場(chǎng)，以“護(hù)足”增加顧客價(jià)值。在顧客購(gòu)買鞋子的同時(shí)或憑有效發(fā)票任何時(shí)候都可以享受一次免費(fèi)的足部美容保健服務(wù)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 為1540歲的時(shí)尚女性目標(biāo)消費(fèi)群提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)：接受顧客產(chǎn)品預(yù)定 在鞋上印制各類廣告 個(gè)性化的美足產(chǎn)品 足部美容保健。四、市場(chǎng)分析目標(biāo)消費(fèi)群 1540歲追求個(gè)性、講求時(shí)尚的新潮一族市場(chǎng)環(huán)境分析 權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，20032005年時(shí)尚、休閑類女裝占整個(gè)女裝消費(fèi)市場(chǎng)的50%以上，其中鞋的消費(fèi)占17%。 根據(jù)“滿足”的品牌特征，其消費(fèi)群的年齡在15歲至40歲之間，她們對(duì)鞋子感興趣，消費(fèi)前衛(wèi)，既講究消費(fèi)品味，又有一定的消費(fèi)能力，舒適、時(shí)尚和款式在她們看來(lái)是一樣都不能少的。由此可見(jiàn)，個(gè)性鞋的潛在市場(chǎng)很大。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙步行街，東塘各大商圈的調(diào)查，對(duì)15~40歲的女性消費(fèi)習(xí)慣，特點(diǎn)進(jìn)行了一手資料的搜集。采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法：共發(fā)放問(wèn)卷600份，回收503份，%；有效問(wèn)卷474份，有效回答率79%。通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙各高級(jí)住宅區(qū)的入戶調(diào)查訪問(wèn)，采取等距抽樣方法，共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收353份，%；有效問(wèn)卷346份，%?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析簡(jiǎn)要列出：通過(guò)的市場(chǎng)的初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙存在著超前消費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)發(fā)現(xiàn)1540歲的女性消費(fèi)能力較強(qiáng)，特別是26—40歲這個(gè)年齡層次，她們有著很強(qiáng)的消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力，而且注重時(shí)尚和個(gè)性。有56%者表示對(duì)我們提供的產(chǎn)品及服務(wù)會(huì)嘗試，那么通過(guò)相對(duì)結(jié)構(gòu)指標(biāo)的計(jì)算，初步得出：長(zhǎng)沙初期兩家門店的月銷量可達(dá)460雙。但考慮到我公司提供的綜合性足部服務(wù)存在專門性企業(yè)和機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，則提出以μ為參數(shù)的假設(shè)檢驗(yàn)，建立原假設(shè)H0，備擇假設(shè)H1，在顯著水平α下，計(jì)算出區(qū)間臨界值，從而判斷將有31%的顧客在原潛在顧客基礎(chǔ)上改變選擇。除競(jìng)爭(zhēng)因素外，考慮到自身產(chǎn)品和服務(wù)僅限于足類的局限性，可能導(dǎo)致企業(yè)難以滿足顧客其他要求，所以企業(yè)必須保守估計(jì)銷售量和營(yíng)業(yè)額。因此，建立一元線性回歸模型，通過(guò)模型的擬合度和回歸參數(shù)的顯著性檢驗(yàn)，得出預(yù)測(cè)結(jié)論：剩余的69%的顧客，可能產(chǎn)生26%的流失率。保守長(zhǎng)沙市場(chǎng)銷量：235雙/月該數(shù)據(jù)服務(wù)于業(yè)務(wù)拓展，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等項(xiàng)目。根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，綜合企業(yè)價(jià)格策略，銷售策略，將產(chǎn)品和服務(wù)，銷量定位做出如下判斷：價(jià)格（元）預(yù)測(cè)銷量（雙）毛利/月（元）毛利/年（元）銷量百分比300~5006526，000312，000%500~7004527，000324，000%700~9005342，400508，800%900~11004141，000492，000%1100以上3134，100409，200%合 計(jì)235170，5002，046，000市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略 發(fā)展趨勢(shì)1）國(guó)家政策發(fā)展趨勢(shì) 隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增強(qiáng)，國(guó)家鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策。2）消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)勢(shì) 改革開(kāi)放后，人們的消費(fèi)水平、收入水平和生活質(zhì)量有了很大程度的提高，文化水平的提升使消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大改變，人們的個(gè)性化需求不斷上升，希望在社會(huì)秩序盡可能允許的范圍內(nèi)盡最大可能滿足自己主觀愿望的需要，不受其他約束，所以市場(chǎng)反應(yīng)是由從眾消費(fèi)過(guò)渡到個(gè)性消費(fèi)。3）消費(fèi)觀念的顛覆市場(chǎng)回到追求共性的消費(fèi)觀念中，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)理念、生存發(fā)展遭受致命威脅。應(yīng)對(duì)策略1） 更好的理解國(guó)家政策，緊跟政策導(dǎo)航步伐，充分利用其可用空間，以創(chuàng)造最大的社會(huì)價(jià)值為己任。2） 針對(duì)出現(xiàn)的各種市場(chǎng)狀況，準(zhǔn)確的細(xì)分市場(chǎng)，有利于公司適應(yīng)市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果制定合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略，盡早把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3） 盡可能延長(zhǎng)企業(yè)產(chǎn)品生命周期中的成熟期。具體措施可以有：利用公關(guān)網(wǎng)絡(luò)降低企業(yè)成本；通過(guò)有效控制降低營(yíng)運(yùn)開(kāi)支；利用創(chuàng)新留住顧客眼球。4） 盡公司最大實(shí)力維護(hù)市場(chǎng)發(fā)展，開(kāi)辟發(fā)展新市場(chǎng)，利用新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)鞏固現(xiàn)有品牌。5） 進(jìn)一步完善和嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)，樹(shù)立消費(fèi)者至上觀念，提高質(zhì)量意識(shí)，重視研究在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)品策略.6） 在生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程中及時(shí)建立客戶關(guān)系檔案。每一位首次購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客，免費(fèi)為其進(jìn)行足部護(hù)理一次；讓每一個(gè)顧客填寫個(gè)人信息卡，每當(dāng)重要節(jié)日，如婦女節(jié)或者顧客生日的時(shí)候送上公司精美小禮品一份。五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 銷售策略分階段目標(biāo) 我們把公司的營(yíng)銷計(jì)劃分為以下五個(gè)階段。每個(gè)階段都有不同的目標(biāo)，針對(duì)這些目標(biāo)，我們將采取不同的具體性的操作手段。 1）市場(chǎng)告知階段 a、成為“超級(jí)女聲”贊助商，為每位晉級(jí)地區(qū)十強(qiáng)的“超級(jí)女聲”設(shè)計(jì)一款個(gè)性化靚鞋，提高社會(huì)知名度。 b、商業(yè)繁華地段放置大型戶外廣告。 2）市場(chǎng)預(yù)熱階段 a、通過(guò)“超級(jí)女聲”的影響力，將超級(jí)女生的fans作為預(yù)熱市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)的生力軍。 b、為高校較有影響的活動(dòng)積極提供贊助，擴(kuò)大對(duì)潛在消費(fèi)者的影響。 3）市場(chǎng)啟動(dòng)階段 在各首創(chuàng)城市商業(yè)街營(yíng)造一個(gè)特別活動(dòng)，即“滿足”俱樂(lè)部成立，正式推出“滿足”系列產(chǎn)品。通過(guò)舉辦鞋類“show”及宣傳活動(dòng)聚集廣告效應(yīng)，形成媒體關(guān)注焦點(diǎn)，引起更大的社會(huì)關(guān)注。4）市場(chǎng)促進(jìn)階段a 、開(kāi)展俱樂(lè)部會(huì)員招募活動(dòng)，進(jìn)而從中采納更多創(chuàng)新創(chuàng)意，作為市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。b、 保持在鞋的核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展足的美容與保健等業(yè)務(wù)，以形成多個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。5）市場(chǎng)再開(kāi)發(fā)階段a 、組成一個(gè)名人會(huì)所，形成專為名人量身定做服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。b 、通過(guò)名人在社會(huì)各階層影響力來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的進(jìn)一步深化與發(fā)展。c 、形成以設(shè)計(jì)為龍頭，足的美容保健為后盾的良性互動(dòng)局面。產(chǎn)品策略 垂直多樣化和相關(guān)系列多樣化。以“滿足”為主打品牌，逐步豐富產(chǎn)品種類，設(shè)計(jì)更多新的與鞋子有關(guān)的衍生產(chǎn)品，如：鞋子貼花，飾物等。價(jià)格策略 撇脂定價(jià)，走產(chǎn)品高端路線。在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，把價(jià)格訂在較高檔次，滿足顧客身份的需求，提升企業(yè)形象。渠道策略通過(guò)專賣店和連鎖加盟的方式，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理和廣告宣傳，以形成規(guī)模效益，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也可以采用自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，更加有力的促進(jìn)產(chǎn)品銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略根據(jù)第十七次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，%,%付款方式選擇網(wǎng)上支付，%的人選擇貨到付款。而網(wǎng)絡(luò)用戶一般具有以下總體特征:年輕、富有、有理想，這些特點(diǎn)使他們更加注重自我，對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越獨(dú)特，越來(lái)越變化多端，越來(lái)越具有個(gè)性化。瀏覽新聞、搜索引擎、收發(fā)郵件成為網(wǎng)民最常使用的三大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我們的網(wǎng)上專賣店的目標(biāo)消費(fèi)群主要是1540歲的女性，所以我們有理由相信合理利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷售產(chǎn)品，對(duì)我們的網(wǎng)上專賣店來(lái)講是一條不可多得的捷徑。1）營(yíng)銷目標(biāo)a、通過(guò)Internet，推廣網(wǎng)站，在網(wǎng)上向消費(fèi)者展