【正文】 業(yè)。這是大部分 OA 產(chǎn)品廠商的做法。這類型產(chǎn)品的可推廣性是有待推敲的。隨意的舉一個例子：同樣是政府機構，涉及的辦事流程、流程的執(zhí)行模式都不相同。比如一些具有扁平組織架構的政府機關，涉及的決策模式很大程度上跟領導走，這樣才體現(xiàn)辦事效率；但比較大的機構，流程是按部門或者是確定的路徑走的，這樣才體現(xiàn)辦事的流程化和系統(tǒng)化；這就是不同的兩種執(zhí)行模式。而劃一的產(chǎn)品解決方案往往不能完全滿足需求，給實施帶來的直接不良后果就是因為系統(tǒng)支持的操作模式和現(xiàn)實的脫節(jié)而最終導致系統(tǒng)被摒棄。最后，大部分產(chǎn)品化的 OA 系統(tǒng)，都是劃一的菜單模塊，任何人員，無論崗位如何，都面對著同樣的一堆功能。而廠商往往以功能點多而自居，也不會考慮功能模塊的合理分布，比如功能按部門、崗位、工作組進行有機整合。這個道理非常簡單，任何單位都有人事編制和職能分工，系統(tǒng)功能的執(zhí)行最起碼是應該有崗位分布的。比如政府機構的收文，不是任何一個科室都需要收文，一般只有辦公室負責收文，其他科室的人員，即使有一個收文的功能入口，他們也不會去使用，因為不是他們的7 / 46職能范圍。綜上所述，總結現(xiàn)在的 OA 產(chǎn)品及其在實施方面的不足有以下幾點：? 空拋概念，雷聲大、雨點??；? 功能缺乏整合、基本功能不過關? 盲目追求功能模塊數(shù)量，不注意個性化和有機分配? 缺乏核心的、用戶易掌握的系統(tǒng)結構，功能凌亂，難以掌握全局針對以上的種種弊端，客戶很難做出明智的選擇。往往都是由于受誤導而購買產(chǎn)品之后，承受漫長的實施困惑。最后真正能勉強使用的，可能就是發(fā)發(fā)短信、通知公告什么的，僅此而已。這是何等的遺憾和尷尬！。這樣一來，不僅僅是客戶的最初期望被現(xiàn)實大打折扣，而且最初的投資也因為基本沒有看到成效而讓購買決策人員處境尷尬。8 / 463 創(chuàng)新通軟 iOA 的產(chǎn)品優(yōu)勢iOA 的產(chǎn)品解決方案，完完全全按照客戶的角度去考慮。通過為客戶提供售前、售中和售后的全方位服務，iOA 產(chǎn)品將輔助客戶 對辦公自動化系統(tǒng)進行無風險投資。之所以能達到這點，因為我們有以下幾個方面的優(yōu)勢：? 視信息為重要的資產(chǎn)；以信息資源整合、而不是功能拼湊作為實施目標，全面提升各種信息的可用性，進而輔助決策；? 按需選擇信息模塊的安裝，避免那些繁雜無用功能的盲目堆砌；? 支持公共、部門、團隊間的信息共享，結合各種決策模式（投票、會議、傳閱、請示和規(guī)范化工作流），靈活支持各種業(yè)務的開展；? 產(chǎn)品具有高度可配置的特性；用戶可以完全按照具體的業(yè)務需要，以信息門戶方案為手段為本單位組織和整合不同欄目的信息；? 運用業(yè)界領先的軟件技術，徹底將軟件的功能模塊和數(shù)據(jù)庫分離。通過將功能模塊捆綁不同的數(shù)據(jù)庫進行客戶化；? 無限期試用、無用戶限制，直到客戶 100%的滿意度和實施把握才進行產(chǎn)品購買；? 最后，iOA 是成熟產(chǎn)品，各種文檔、操作指南、電子化教程、操作錄像等等，一應俱全；通過發(fā)布在網(wǎng)絡上的支持信息庫，幫助客戶的主要實施人員用最短的時間掌握系統(tǒng)，并通過最全面的教程材料，減輕實施人員的培訓負擔。除了以上在系統(tǒng)設計上帶來的最直接的優(yōu)勢外，iOA 產(chǎn)品的技術領先指標在同行中也是首屈一指的。各種高端技術的應用在同類型產(chǎn)品中遙遙領先，歸納為以下幾點：? iOA 是首先采用具有完全意義上的 技術的開發(fā)廠商。9 / 46無論是網(wǎng)絡的頁面的構造（.aspx 頁面）、還是系統(tǒng)內(nèi)核異步技術設計的優(yōu)化和代碼的高效率執(zhí)行，iOA 都領先于同類型產(chǎn)品；（圖 ：安裝在 Windows Server2022 的 iOA 應用程序）? iOA 獨創(chuàng)欄目、門戶（門戶方案）和電子文檔類型 作為實施人員和用戶理解 OA 產(chǎn)品的三個核心概念；簡單的概念讓系統(tǒng)的實施更加簡單和條理化。同時也能讓客戶在實際操作中更容易上手；10 / 46（圖 ：信息欄目從創(chuàng)建、加入門戶方案，到發(fā)布階段）? iOA 整合完美的 Web 媒體編輯器，簡單操作就可以生成富含多媒體元素的 Web 文檔，并且可以按照的業(yè)務需要隨時創(chuàng)建；（圖 ：在知識庫文章管理界面加入多媒體）11 / 46? iOA 支持三種語言版本的用戶界面，繁體/簡體自動轉(zhuǎn)換內(nèi)碼顯示；人性化的界面讓客戶融匯多種的文化特色，體現(xiàn)人文關懷；（圖 ：個性化的繁/簡轉(zhuǎn)換）? 支持和捆綁 MSN、RTX 和手機短信三種即時通訊媒體，并完美整合到溝通、交流和流程的推進；結合強大的電子文檔管理，大大提高了業(yè)務處理的質(zhì)量和效率；（圖 ：多種即時通訊媒體的整合界面）? 圖形化工作流程模板設計和驅(qū)動指示圖，流程進度直觀可讀；流程符號清晰易懂，幫助企業(yè)管理專家順利表達和落實帶有管理內(nèi)涵的規(guī)范化協(xié)作方式；? 涵蓋全面的電子文檔和 Web 內(nèi)容的管理，輕松實現(xiàn)高效協(xié)同辦公；12 / 46通過系統(tǒng)的 B/S 機構體系，現(xiàn)在 iOA 已經(jīng)能夠支持多達 28 種之多的電子文檔類型，例如：任務、流程、辦公資源、表單、傳閱、指派，等等，全面滿足各種辦公自動化需要。（圖 ：目錄可以指定 20 多種電子文檔類型中的一種）綜上所述，iOA 產(chǎn)品是目前市面上性價比最高的一個辦公自動化產(chǎn)品。不僅如此，iOA 的研發(fā)全面瞄準系統(tǒng)的最終實施，以軟件最高的可配置性來迎合不同客戶不同的辦公需要。13 / 464 iOA 產(chǎn)品的核心價值介紹“購買創(chuàng)新通軟 iOA 產(chǎn)品究竟能帶來什么樣的客戶價值？ iOA 如何幫助客戶解決問題？…”，這是一些意向客戶最通常會問到的問題。我們的回答很簡單：iOA 產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶的是涵蓋全面的卓越系統(tǒng)性能，其業(yè)務價值體現(xiàn)在其獨創(chuàng)的幾個系統(tǒng)設計核心。在本部分，我們通過一些詳細的應用例子，向用戶充分展現(xiàn) iOA 簡單而精要的系統(tǒng)概念，來說明 iOA 產(chǎn)品的強大應用潛力。 iOA 面向電子文檔管理進行全面優(yōu)化從各大 OA 廠商的產(chǎn)品白皮書上可以看到，大部分 OA 系統(tǒng)開發(fā)商都不是很清楚 OA 系統(tǒng)和電子文檔（Electronic Document）的關系，產(chǎn)品說明里沒有明顯的關于電子文檔管理的專項說明。這也是大部分 OA系統(tǒng)始終沒有明確的功能定位的主要原因。其實 OA 系統(tǒng)的定位一直都是基于電子文檔管理。我們都知道，OA 管理的是公文、文章、論壇帖子、通知公告、任務、決策，等等。這些都是電子文檔，也在學術上被稱為“概念型”的電子數(shù)據(jù)，和 ERP 的高度規(guī)格化的數(shù)據(jù)（各種單據(jù)、生產(chǎn)計劃等等）不同，ERP 數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計和量化，而電子文檔數(shù)據(jù)用于給“人”閱讀，提升“人”的知識經(jīng)驗水平，進而影響“人”做決策。早在 90 年代，電子文檔已經(jīng)被廣大信息技術和信息管理專家所認同的、區(qū)別于關系型數(shù)據(jù)的另一個重要的企業(yè)信息資產(chǎn)形式。權威信息系統(tǒng)雜志 MIS Quarterly（）早在 1995 年，就有夏威夷大學的信息系統(tǒng)學泰斗教授 Ralph H. Sprague 教授發(fā)表在上面的一篇有關電子文檔管理的文章。其中指出，企業(yè) 90%以上的決策數(shù)據(jù)來源于電子文檔，電子文檔交換成為推進各種決策的重要方式。當今企業(yè)間的電子文檔交換，比如電子郵件，已經(jīng)成為電子商務的重要手段。有多少報價單、方案書、談判不是在郵件中完成的？又有多少個單位不想把這些決策數(shù)據(jù)進行管理和編排？一個生產(chǎn)型的企業(yè)用戶，花了幾十14 / 46萬投資一個 ERP 系統(tǒng)，成為裝配生產(chǎn)線的控制中心。額外的，為了落實諸如“采購單的采購作業(yè)規(guī)范”，同時降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各種溝通成本，企業(yè)還會投資一到兩萬，購買一個 OA 系統(tǒng)，這樣做都是為了決策透明。哪個單據(jù)誰做決策，決策質(zhì)量如何，等等，都成為后期企業(yè)領導進行績效評估的重要參考?？紤] OA 系統(tǒng)和電子文檔管理的密切關系，iOA 產(chǎn)品對于電子文檔管理作了專項的功能優(yōu)化，主要通過以下幾個產(chǎn)品特性體現(xiàn)。? 支持按照電子文檔類型進行信息的分類和管理，系統(tǒng)支持多達 28種不同的電子文檔格式，包括：知識庫文章、論壇帖子、任務、日程、便箋、流程消息、請示消息，等等；? 功能強大的 HTML 多媒體編輯器，用戶可以在任何工作場景編輯和發(fā)表含有多媒體信息內(nèi)容的電子文檔；? 大部分文檔類型支持附件和參考鏈接管理，豐富電子文檔的概念表達；用戶可以聽到聲音、看到圖像、讀到文字和圖表等等；? 強大的電子文檔目錄管理，創(chuàng)建復雜和個性化的分類樹，滿足知識管理的需要；? 支持四種查找方式：簡單查找、高級查找、全文內(nèi)容查找和附件查找；關鍵字匹配可以涉及不同的異種應用文檔（Word，Excel，PDF，等等）。iOA 如此強大的、對電子文檔管理的優(yōu)化，令 iOA 在當前市面眾多的 OA 產(chǎn)品中脫穎而出。 iOA 具有 B/S 體系結構，滿足異地辦公需求和 iOA 系統(tǒng)的互動是通過類似網(wǎng)頁瀏覽的操作方式進行的。安裝好的 iOA 系統(tǒng)屬于 Windows 平臺的互聯(lián)網(wǎng)服務上的一個應用程序，在系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)服務管理界面，我們可以看到名字為 iOA2022 的一個應用節(jié)15 / 46點（如圖 ）。外網(wǎng)的訪問方式可以通過在瀏覽器打入服務器名字和應用名字就可以進行系統(tǒng)的訪問（如圖 ）。（圖 ：互聯(lián)網(wǎng)服務器的應用節(jié)點）（圖 ：通過在別的機器的瀏覽器上打入 /iOA2022/ 進行系統(tǒng)的訪問） iOA 保證 100%實施，數(shù)據(jù)和功能按需分配和實施在 iOA 的安裝過程中，假如在安裝過程中選擇內(nèi)核版的數(shù)據(jù)庫，安裝之后，通過管理員登陸系統(tǒng)界面，會出現(xiàn)以下版面（圖 ）。這就是未經(jīng)過實施配置的 iOA 界面。我們可以看到，整個系統(tǒng)只有右上角的16 / 46個人功能板塊已經(jīng)“定型”，比如：工作臺歷、便箋、郵件、短信和個人控制面板。這些功能都是固定的個人服務，個人服務無需進行深度的實施，因為個人服務比較單一，任何辦公系統(tǒng)的個人用戶總會用到這些服務。我們把這部分功能的入口編排在系統(tǒng)的橫幅位置，方便用戶在瀏覽電子文檔信息的同時，快捷地進行個人辦公。橫幅的中間部分有 6 個圖標位置，這幾個圖標并沒有設定鏈接，但經(jīng)過實施之后，橫幅的這些入口可以編排成我們需要的子模塊，這個過程只需按照我們的實施手冊進行一系列的欄目建立、門戶定義和發(fā)布就可以“組建”成符合不同應用需求的、功能豐富的 OA 系統(tǒng)。圖 就是一個按照政府需求定義的一個版面。（圖 ：內(nèi)核版的門戶結構）