【正文】 個性化的繁/簡轉(zhuǎn)換）? 支持和捆綁 MSN、RTX 和手機短信三種即時通訊媒體，并完美整合到溝通、交流和流程的推進；結(jié)合強大的電子文檔管理，大大提高了業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量和效率；（圖 ：多種即時通訊媒體的整合界面）? 圖形化工作流程模板設(shè)計和驅(qū)動指示圖，流程進度直觀可讀；流程符號清晰易懂，幫助企業(yè)管理專家順利表達和落實帶有管理內(nèi)涵的規(guī)范化協(xié)作方式；? 涵蓋全面的電子文檔和 Web 內(nèi)容的管理，輕松實現(xiàn)高效協(xié)同辦公；12 / 46通過系統(tǒng)的 B/S 機構(gòu)體系，現(xiàn)在 iOA 已經(jīng)能夠支持多達 28 種之多的電子文檔類型，例如：任務(wù)、流程、辦公資源、表單、傳閱、指派，等等，全面滿足各種辦公自動化需要。額外的，為了落實諸如“采購單的采購作業(yè)規(guī)范”，同時降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各種溝通成本，企業(yè)還會投資一到兩萬，購買一個 OA 系統(tǒng)，這樣做都是為了決策透明。我們的產(chǎn)品還可以免費下載各種不同的預(yù)裝版數(shù)據(jù)庫，安裝的過程只要選擇不同版本的預(yù)裝數(shù)據(jù)庫，就可以馬上看到各種已經(jīng)定義好的功能組，從而大大的縮短了實施的過程和時間。? 設(shè)定本單位的組織架構(gòu)和人員編制；不同的機構(gòu)，會有不同的組織架構(gòu)和人員編制；有了組織架構(gòu)和人員編制，系統(tǒng)才能進一步落實權(quán)限和業(yè)務(wù)功能的分配；? 規(guī)范信息的訪問層面；就如 BBS 系統(tǒng)一樣，OA 系統(tǒng)也有公共欄目可以讓全體人員進行訪問和發(fā)表文章；但和 BBS 不一樣的地方是，OA 系統(tǒng)的共享，除了公共共享，還有部門之間、業(yè)務(wù)群組之間、個人之間，針對不同信息目錄的共享。第一部分的功能通過瀏覽安裝 iOA的產(chǎn)品內(nèi)核的截圖說明（見圖 ）就可以看得清清楚楚。對比 iOA2022，iOA2022 在各個方面都有很大的改善，以下總結(jié)一些在 iOA2022 中出現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新點，讓讀者感受一下 iOA 和在同類產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性。（圖 ：面向固定路徑的流轉(zhuǎn)）27 / 46 捆綁 RTX，MSN 和短信貓，打造實時組織iOA 產(chǎn)品對協(xié)同特性的支持，很大部分來自于 iOA 產(chǎn)品對各種實時通訊媒體的有效捆綁。因此，用戶完全不需要擔心數(shù)據(jù)需要重復存儲來達到繁簡混排的麻煩。但在不斷引入管理系統(tǒng)（諸如 ERP、MIS 、CRM、OA 等）的同時，問題就來了：每一系統(tǒng)需要各自的一套戶名/密碼。誰客戶提供了更貼心的服務(wù)、更有競爭力的價格，誰就可以贏得客戶。這個問題解決好了，企業(yè)可以有更大的信息進行信息化投資，對整個辦公自動化產(chǎn)品市場，意義甚大。但業(yè)務(wù)功能點的多少，最終還是取決于客戶的按需求配置到不同門戶的信息量，以及為了某個業(yè)務(wù)的開展而配套設(shè)置的一系列信息欄目?！? 包含了標準版的所有功能，通過面向群決策的功能擴展，有效的建立涵蓋全面的電子文檔處理? 支持基于不同類型電子文檔上的共享和群決策模式，包含了簡單共享、投票、會議、傳閱、自由指派和規(guī)范化流程五種群體決策模式的支持? 提供具有創(chuàng)新技術(shù)含量的流程定義符號，幫助企業(yè)積累流程化業(yè)務(wù)處理的經(jīng)驗，并通過流程符號表達出來，成為流程控制的依據(jù)，從而使得文檔的處理嚴格按照預(yù)定的軌跡進行企業(yè)版 （Enterprise）精確/全息管理? 功能版本定位：“完美擴展業(yè)務(wù)處理流程的延續(xù)性，加大企業(yè)對電子文檔中的知識資產(chǎn)的控制力度，達到業(yè)務(wù)經(jīng)驗的更有效積累，幫助企業(yè)系統(tǒng)化的回收人力資源成本。企業(yè)的管理制度是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一步一步的建立起來的。經(jīng)過以上步驟，iOA 能分信息目錄開放全文檢索功能，支持：1）完全匹配；2）組合條件；3）內(nèi)容全文檢索和排名；以及 4）附件全文檢索和排名，四大類別的查找（見圖 ）。31 / 46（圖 ：手寫批注例子）（圖 ： 框架的權(quán)限配置，僅僅支持信任站點） 全面整合 Windows 活動目錄管理（AD）整合是很多 OA 廠商忽視的問題。繁 /簡內(nèi)碼自動轉(zhuǎn)換。投票、會議、傳閱、請示、規(guī)范化流轉(zhuǎn)，這五種群體決策模式是iOA 默認支持的（見以下簡單說明）。既往將來，“注重客戶價值，保持技術(shù)領(lǐng)先 ”的信念將永遠指引著 iOA 產(chǎn)品不斷向前演化。針對這個點，iOA 有非常成熟的解決方案。市面上流行的、鼓吹無需實施的 OA 產(chǎn)品，在某種程度上是斷章取義的說法，對最終消費者是一個誤導。圖 就是一個按照政府需求定義的一個版面。當今企業(yè)間的電子文檔交換，比如電子郵件，已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要手段。各種高端技術(shù)的應(yīng)用在同類型產(chǎn)品中遙遙領(lǐng)先，歸納為以下幾點：? iOA 是首先采用具有完全意義上的 技術(shù)的開發(fā)廠商。比如一些具有扁平組織架構(gòu)的政府機關(guān)，涉及的決策模式很大程度上跟領(lǐng)導走，這樣才體現(xiàn)辦事效率；但比較大的機構(gòu)，流程是按部門或者是確定的路徑走的，這樣才體現(xiàn)辦事的流程化和系統(tǒng)化；這就是不同的兩種執(zhí)行模式。以上得知，OA 的產(chǎn)品和市場應(yīng)該已經(jīng)十分成熟。在地域上，每個單位都希望能和異地的分支機構(gòu)、上下級部門等保持實時聯(lián)系，希望自己身處異地仍能了解和處理單位事務(wù)。對客戶期望的、真實的產(chǎn)品價值的考慮往往屈居二線。而廠商往往以功能點多而自居，也不會考慮功能模塊的合理分布，比如功能按部門、崗位、工作組進行有機整合。（圖 ：目錄可以指定 20 多種電子文檔類型中的一種）綜上所述，iOA 產(chǎn)品是目前市面上性價比最高的一個辦公自動化產(chǎn)品。哪個單據(jù)誰做決策，決策質(zhì)量如何，等等，都成為后期企業(yè)領(lǐng)導進行績效評估的重要參考。 iOA 通過門戶整合業(yè)務(wù)信息目錄（欄目），大大提高信息可用性iOA 系統(tǒng)通過門戶作為客戶的信息組織單位，可以在上面添加各種帶有不同類型的信息欄目。這些信息目錄的劃分和訪問權(quán)限配置，就需要一個實施過程；? 規(guī)范信息的操作分配；不同信息可以有不同的電子文檔類型，對不同類型的文檔，誰有權(quán)進行什么樣的操作，是一個長期的實施過程；? 確定欄目和分類樹；信息是按照目錄作為分類進行存儲的。面向個人的服務(wù)基本屬于第一個類別。 無處不在的強大多媒體 Web 編輯器B/S 操作系統(tǒng)的是基于 Web 的操作方式，用戶主要通過網(wǎng)頁提交的方式完成和系統(tǒng)的互動。大體而言，iOA 把所有協(xié)同涉及的執(zhí)行問題歸結(jié)為兩個方面：1）信息協(xié)同和 2）步調(diào)協(xié)同。已經(jīng)執(zhí)行的活動變成綠色流程任務(wù)執(zhí)行的效果（評論+意見）下一步執(zhí)行的活動（并發(fā)）流程的系統(tǒng)機制（MSN + RTX + 手機和 Email）流程消息的三部分內(nèi)容30 / 46 基于 的動態(tài)門戶技術(shù)，信息按需整合采用 作為產(chǎn)品的運行平臺，最大的好處就是可以采用最先進的 Web 技術(shù)進行產(chǎn)品的開發(fā)。這些系統(tǒng)完全獨立于 Windows 系統(tǒng)，每次都需要不斷地登陸不同系統(tǒng)來完成不同的任務(wù)。這也是 iOA 產(chǎn)品服務(wù)的一貫宗旨。37 / 468 （參數(shù)）產(chǎn)品的版本、功能定位和報價與 ERP 系統(tǒng)不一樣的地方是，辦公自動化系統(tǒng)主要以處理電子文檔為主。因此最終系統(tǒng)能使用的，遠遠不止以下所羅列的功能點數(shù)。”? 提升了標準版 1 的功能，擴展了業(yè)務(wù)的流程化處理支持? 提供除了標準化流程以外的各種流轉(zhuǎn)模式專業(yè)版（Professional）流程/協(xié)同管理? 版本功能定位：“以全面支持企業(yè)以電子文檔為中心的群體決策模式，提升企業(yè)的組織學習能力；把電子文檔從創(chuàng)建、交流/流轉(zhuǎn)，到最后的共享條理化，從而優(yōu)化企業(yè)的決策環(huán)境。任何客戶都希望辦公自動化的定位是能真正解決企業(yè)面臨的管理難題，而不是普通的一個軟件功能。首先，iOA 整合微軟的全文檢索引擎，通過系統(tǒng)服務(wù)標準進行針對 iOA 軟件的接口開發(fā)；然后，通過數(shù)據(jù)庫建立全文檢索索引以及查詢平臺；同時，iOA 通過系統(tǒng)的預(yù)安裝 “文33 / 46件過濾器”進行不同電子文檔類型的支持。.NET 部件完完全全基于全新的安全框架運行，相比 COM 有更多安全配置手段，客戶運行起來也更安全。（圖 ：流程執(zhí)行指示圖） 多語言版本，滿足多文化的融合iOA 版本支持三語：簡體中文、繁體中文和英文界面。iOA 產(chǎn)品獨創(chuàng)性地引進群體決策模式的概念，同時把文檔和決策模式嚴格分離，做到同類電子文檔可以支持不同的群體決策模式。在同一年，我們發(fā)布了 iOA2022 版。這樣的思想下，我們必須要具備有效的解決方案，保證客戶對軟件功能的成功實施。20 / 465 iOA 產(chǎn)品的有效實施保證和 ERP 以及所有的信息系統(tǒng)一樣，OA 系統(tǒng)也需要經(jīng)過實施才能100%滿足客戶的需求。橫幅的中間部分有 6 個圖標位置，這幾個圖標并沒有設(shè)定鏈接，但經(jīng)過實施之后，橫幅的這些入口可以編排成我們需要的子模塊，這個過程只需按照我們的實施手冊進行一系列的欄目建立、門戶定義和發(fā)布就可以“組建”成符合不同應(yīng)用需求的、功能豐富的 OA 系統(tǒng)。其中指出，企業(yè) 90%以上的決策數(shù)據(jù)來源于電子文檔，電子文檔交換成為推進各種決策的重要方式。除了以上在系統(tǒng)設(shè)計上帶來的最直接的優(yōu)勢外，iOA 產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先指標在同行中也是首屈一指的。隨意的舉一個例子：同樣是政府機構(gòu)，涉及的辦事流程、流程的執(zhí)行模式都不相同。90 年代末期開始，隨著市場環(huán)境的變化和協(xié)同管理（Collaboration）的興起， OA 的指導思想開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多的強調(diào)跨地域、跨部門之間的協(xié)同，OA 中也加入了新的協(xié)作工具，如即時通訊、項目管理、網(wǎng)絡(luò)會議、文檔共享等等，第三代 OA 出現(xiàn)了。在信息獲取上，每個單位希望各種業(yè)務(wù)信息能按需整合，為員工和領(lǐng)導的日常辦公和業(yè)務(wù)決策提供有效的信息。因為新概念而購買的 OA 產(chǎn)品，客戶很快就發(fā)現(xiàn)“不怎么樣”。這個道理非常簡單，任何單位都有人事編制和職能分工，系統(tǒng)功能的執(zhí)行最起碼是應(yīng)該有崗位分布的。不僅如此，iOA 的研發(fā)全面瞄準系統(tǒng)的最終實施，以軟件最高的可配置性來迎合不同客戶不同的辦公需要?？紤] OA 系統(tǒng)和電子文檔管理的密切關(guān)系，iOA 產(chǎn)品對于電子文檔管理作了專項的功能優(yōu)化，主要通過以下幾個產(chǎn)品特性體現(xiàn)。比如門戶可以添加一個流程化的信息欄目，那么用戶在這個欄目下創(chuàng)建一個流程消息就會促發(fā)工作流。因此，不同組織有不同的業(yè)務(wù)特點，就會涉及不同的信息目錄劃分，這也是一個實施過程；? 確定支持某個業(yè)務(wù)處理流程的一系列輔助信息目錄；這點是整個實施過程的重中之重，因為一個業(yè)務(wù)流程，可能涉及幾類不