【正文】 ；二要方便顧客，商品陳列，布局合理，讓顧客有所側(cè)重地找到自己的購物對象，對購買頻次高、價(jià)格較低的商品應(yīng)放在易選購的位置，以滿足顧客求快心理，在商場的角落處應(yīng)增加茶座、文化角和淘氣堡等娛樂設(shè)施，給消費(fèi)者帶來更活躍的選購氣氛；三要充分展示商品特性，使商品的特性充分作用于顧客的視覺、嗅覺、聽覺等感覺器官，增強(qiáng)吸引和刺激。 　　 注重營銷策劃 　　 長期注重促銷策略的實(shí)施， 吸引消費(fèi)者，持續(xù)周期性的促銷，樹立起價(jià)格實(shí)惠、便宜的形象。通過少數(shù)商品的大量銷售增加銷售額，獲取更優(yōu)惠的采購條件，介紹新商品，增加有潛力新品的曝光率，同時(shí)消除過季商品，減少損失。此外，與各新聞媒體保持良好順暢的公關(guān)合作度，爭取傳媒長期有效的支持，傳播自身的營銷理念和企業(yè)文化。 　　 拓展?fàn)I銷服務(wù) 　　 一重知識服務(wù)，要讓消費(fèi)者買個(gè)明白買個(gè)放心，知識服務(wù)很重要，通過各種渠道演示產(chǎn)品、展示產(chǎn)品，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特征、性能等，在雙向溝通中讓消費(fèi)者對新產(chǎn)品感興趣；二重檔案服務(wù)，由超市客戶部接手，幫助客戶辦理交易手續(xù)、了解需求、建立檔案，解決客戶在購買商品過程中的售前咨詢、售中援助、售后服務(wù)的全過程；讓客戶充分感受到大商場無所不在的高品質(zhì)服務(wù)。三重距離服務(wù)，所謂“距離服務(wù)”，就是導(dǎo)購員與顧客保持一定距離，為顧客提供一個(gè)自己可以充分選擇的空間，這就是超市的魅力，顧客未作需要提示時(shí)，千萬別緊跟在顧客左右，以免顧客產(chǎn)生不自然的心情，讓顧客在輕松愉悅的氛圍中完成選購…… 　　 手機(jī)響起，我停止講話，鴉雀無聲的會議室頓時(shí)響起滿堂的掌聲。閻總首先站起，右手示意我走出會議室，來到閻總辦公室。 　　 “據(jù)你分析，我們超市開業(yè)以后有戲沒戲？ ”閻總快人快語。 　　 “有戲？有戲呀！謀事在人，成事也在人！”閻總的“有戲沒戲”讓我足足停了半分鐘，我在想，“有戲沒戲”這幾個(gè)字聽起來有點(diǎn)意思。 　　 “離開業(yè)只有一個(gè)多月時(shí)間，我們怎樣開始準(zhǔn)備？”閻總果然是雷厲風(fēng)行。 　　 “從市場調(diào)研和營銷診斷開始。”我又簡單介紹了我們金王子營銷策劃公司的操作規(guī)程和服務(wù)方式。 　　 “需要多少費(fèi)用？咱們馬上簽約，安排打款，策劃工作盡快展開！”看來這種開門見山的坦率很適合雙方的處事方式，所以會談是如此的高效神速。 　　 上饒店開業(yè)，有戲沒戲？ 　　 商貿(mào)集團(tuán)企劃部正式確定上海聯(lián)華超市上饒店的開業(yè)鑼鼓將于2月1日敲響。 　　 第三天，市場調(diào)研和營銷診斷分三組由外而內(nèi)，由下而上進(jìn)行。為了工作的方便，金王子策劃公司分三組人馬組成“上海聯(lián)華超市上饒店策劃專案組”（以下稱專案組）十余人進(jìn)駐上饒大酒店商貿(mào)集團(tuán)現(xiàn)場辦公。 　　 第七天晚，專案組回公司召開策劃討論會，攤了滿桌的資料，專案組仔細(xì)消化、反復(fù)推敲、挖掘，最終形成一系列清晰的認(rèn)識。 　　 商場如戰(zhàn)場，兵法云：夫勝者，聯(lián)天時(shí)地利人和也。此三點(diǎn)套至聯(lián)華可剖析如下：天時(shí)，開業(yè)期間選擇2月1日，十天后國人翹首的新春佳節(jié)將為聯(lián)華超市做足了促銷的伏筆，為吉時(shí)；全市生態(tài)花園城市建設(shè)，步行街和贛東北大道的改造竣工，使位于中心廣場之中心地的聯(lián)華超市至少找不出第二家能同其相提并論的黃金碼頭，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化的心臟地帶集生活、休閑、購物諸優(yōu)勢于一身的大環(huán)境，聯(lián)華超市輻射東西南北，是為旺地；說到人和，上海聯(lián)華超市是全國零售商業(yè)“航母”，典型的強(qiáng)勢品牌，上饒店的形象目前是一張白紙，可以借勢順風(fēng)，描繪出一幅絢麗多彩的畫卷，這正是本案的核心。 　　 通過優(yōu)劣勢對比分析，已是深夜11點(diǎn)鐘，策劃主線條的界定確實(shí)費(fèi)了專案組一番心思，因?yàn)椴邉澋闹骶€條是營銷活動的核心理念，只有圍繞這個(gè)獨(dú)特的銷售說辭而展開的系列策劃才能形成一種長期而有效的營銷效果。 　　 “好生活，好心情！”、“聯(lián)華超市、好生活！” 　　 正在一籌莫展之際，中央電視臺電視劇8頻道正在播出一則電視形象廣告，“有戲，沒戲？有戲！” 　　 “戲，有戲！”我猛地大叫一聲。想起前幾天， 市委書記陳達(dá)恒在主持全市宣傳部長和文聯(lián)成員參加的《關(guān)于加快我市文化藝術(shù)建設(shè)步伐》會議中提出，要加強(qiáng)發(fā)展我市文化、藝術(shù)、民間歌舞的底蘊(yùn)，使我市精神文明建設(shè)跟上生態(tài)花園城市建設(shè)步伐，并計(jì)劃每年舉辦一次“戲曲藝術(shù)節(jié)”和“文化月”活動。 　　 “有戲！每年一次的戲曲藝術(shù)節(jié)就讓聯(lián)華承辦， 廣告詞是‘聯(lián)華超市，有戲’，這句朗朗上口的廣告詞在660萬上饒人耳邊響起， 一旦流傳開來，豈不是事半功倍的事嗎？另外， 現(xiàn)代人的生活水平提高了，城市變靚了，超市購物尋找的是一種物超所值的休閑情趣，一種好心情，聯(lián)華的開業(yè)不應(yīng)只求短期的轟動，而應(yīng)著眼長期繁榮，應(yīng)針對不同時(shí)期各個(gè)階段推出不同的策劃活動，讓上饒人天天好心情，時(shí)時(shí)好心情，應(yīng)該好戲連臺，好戲不斷，對！ 策劃的主線條就用‘好戲不斷，好心情！’來貫穿”。 　　 大家見我口若懸河，沒有一個(gè)人打斷我的話，以至我說完了，都沒有緩過神來。 　　 “高，實(shí)在是高！”大家異口同聲，擊掌致賀。我說，通過了，兄弟們吃宵夜去吧！ 　　 第三天，我拿著經(jīng)反復(fù)論證的《上饒商貿(mào)集團(tuán)超市管理設(shè)計(jì)案》和《上海聯(lián)華超市上饒店?duì)I銷策劃總案》走進(jìn)商貿(mào)集團(tuán)。我深知，超市的命運(yùn)很大程度上就掌握在這些方案中，不能有絲毫的懈怠。因此，在方案中我們反復(fù)充分考慮操作成本，為企