【正文】 通話時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)速度很快，這與國(guó)際和港澳臺(tái)IP話資費(fèi)下調(diào)有關(guān)，同時(shí)海外商貿(mào)業(yè)務(wù)和私人往來(lái)增多也是其促進(jìn)因素之一。2 小靈通業(yè)務(wù)小靈通是一種介于手機(jī)和座機(jī)之間的一種通信方式，是市話的一種延伸和補(bǔ)充，所以其最大的特點(diǎn)是資費(fèi)和市話一樣，不能實(shí)現(xiàn)漫游。為了更好的將小靈通和移動(dòng)通信相比較，現(xiàn)在將小靈通的特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)如下。表6：小靈通通信業(yè)務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容投資回報(bào)15%的投資回報(bào)率和在2 年至3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡是“小靈通”的兩項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)。資費(fèi)小靈通的最大優(yōu)勢(shì)就是資費(fèi)低廉，市話價(jià)格、單向收費(fèi)用戶(hù)定位低端用戶(hù)：對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)有需求，又希望通訊資費(fèi)能夠更便宜一些的用戶(hù)，同時(shí)，也為移動(dòng)通訊發(fā)展了一批家庭收入不夠?qū)捲?，但又?duì)移動(dòng)通訊有需求的用戶(hù)核心網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)交換平臺(tái)：和3G 在硬件上是一樣的。用IP 來(lái)實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)的運(yùn)行，可以從時(shí)分交換過(guò)渡到IP 交換，從窄帶到寬帶的過(guò)渡，從有線到無(wú)線的平滑過(guò)渡。未來(lái)的雙模手機(jī)在本地業(yè)務(wù)上，WCDMA 能做的業(yè)務(wù)，幾乎小靈通都能做，而且成本低得多。價(jià)格700元左右具有中文界面且支持短消息收發(fā)，1500 元支持上網(wǎng)且彩屏終端具有彩屏、攝像和MP3 播放功能等，還增加了不少增值業(yè)務(wù)的支持功能，如短消息、64 Kbps 上網(wǎng)和定位用戶(hù)位置等，從功能上已經(jīng)直追GSM 手機(jī)和CDMA 手機(jī)。增值業(yè)務(wù)2003 年，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)試運(yùn)行，2004年將實(shí)現(xiàn)不通省份、不同運(yùn)營(yíng)商、不同通信方式之間的短信息互通。終端頻段900M1920M，目前國(guó)家把這一段頻率劃給TDSCDMA 的3G 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)階段小靈通主要還是針對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，從2003年底開(kāi)始非語(yǔ)音業(yè)務(wù)在小靈通上也得到了應(yīng)用，尤其是短信業(yè)務(wù)的成功，使小靈通的發(fā)展更具有潛力。但在人口密集的地區(qū)使用“小靈通”受到一定的技術(shù)限制。原因是在人口高度密集的城市地區(qū)架設(shè)基站時(shí)彼此的間隔較小，因而可能會(huì)相互產(chǎn)生無(wú)線電干擾。表7：小靈通和CDMA、GSM的 比較電信小靈通聯(lián)通CDMA移動(dòng)GSM手機(jī)機(jī)身價(jià)格190～2000 元1000～3000 元500～4000 元收費(fèi)方式單向雙向雙向收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)～ 元～ 元～ 元表8：小靈通和移動(dòng)通信各指標(biāo)比較小靈通移動(dòng)通信建設(shè)成本每線接入設(shè)備成本500－600 元每線接入成本1000元終端價(jià)格從480 元/部2600 元/部，最貴的有65000 種彩色GSM、CDMA65000 種彩色的手機(jī)至少是在5000 元終端生產(chǎn)不需要GSM 或CDMA 手機(jī)牌照需要生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證的基站覆蓋100 毫瓦機(jī)站，覆蓋面積七、八百米3000 毫瓦的基站,覆蓋515公里手機(jī)發(fā)射功率10 毫瓦1001000毫瓦待機(jī)時(shí)間可持續(xù)通話8 小時(shí)，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)800 小時(shí)以上各種型號(hào)手機(jī)待機(jī)時(shí)間不等，但是低于小靈通終端功能小靈通所用的帶寬是目前數(shù)字移動(dòng)電話的3 倍，音質(zhì)好，并提供呼叫轉(zhuǎn)移、來(lái)電顯示、收發(fā)傳真、上網(wǎng)等服務(wù)功能，況且小靈通還具有數(shù)據(jù)接口，在局部漫游時(shí)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作 以及3G 業(yè)務(wù)的商用，終端功能越來(lái)越強(qiáng)大通信資費(fèi)固話資費(fèi)相同， 元， 元，月租費(fèi)25 元且單向收費(fèi)簽約用戶(hù)： 50 元月租＋ 元的通話費(fèi)， 元＋長(zhǎng)途話費(fèi)；預(yù)付費(fèi)用戶(hù)：無(wú)須交納月租費(fèi)， 元， 元＋長(zhǎng)途話費(fèi)開(kāi)通范圍主要城市和縣城覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù)數(shù)量3500 萬(wàn)戶(hù)數(shù)據(jù)傳送率每秒為64Kbs( 現(xiàn)在可達(dá)到128Kbs)GSM ， 窄帶CDMA ／秒上網(wǎng)速度32K/S128K/S 另外，小靈通除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，其發(fā)展壯大的原因還有：（1）低端農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。移動(dòng)和聯(lián)通長(zhǎng)期以來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要停留在高端、次高端，而在廣大的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)沒(méi)有多大的作為，這些低端的用戶(hù)也消費(fèi)不起移動(dòng)通信昂貴的服務(wù)?！靶§`通”則填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。價(jià)格低廉、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍大，都能夠吸引農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的低端用戶(hù)。（2）次高端中小城市市場(chǎng)。占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)的同時(shí)，“小靈通”也加快了城市市場(chǎng)的步伐，在中小城市與移動(dòng)聯(lián)通爭(zhēng)奪用戶(hù)。在中小城市，高端、次高端移動(dòng)用戶(hù)已經(jīng)趨向飽和，沒(méi)有開(kāi)通的多數(shù)是用不起或者不想用移動(dòng)電話，這些都是“小靈通”等無(wú)線市話的廣闊市場(chǎng)。（3）投資與建設(shè)周期?！靶§`通”利用現(xiàn)有的固定電話網(wǎng)絡(luò)資源，電信運(yùn)營(yíng)商所投入的只有基站和簡(jiǎn)單的交換機(jī)擴(kuò)容。投資很少，建設(shè)周期也很短，而投資回報(bào)則很多?！靶§`通”的使用，提高了資產(chǎn)利用率。移動(dòng)通信則不同，交換、網(wǎng)絡(luò)、基站等都要重新建設(shè)，投資數(shù)十億到數(shù)百億，時(shí)間一兩年到五年甚至十年，投資回收期更長(zhǎng)。但是，“小靈通”還不是能夠漫游，而且在時(shí)速超過(guò)30 公里的情況下“小靈通”無(wú)法正常使用。黑龍江省的小靈通業(yè)務(wù)從2003年1月開(kāi)始全面展開(kāi)，是黑龍江通信公司2003年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。表6：20022003年黑龍江通信公司小靈通用戶(hù)數(shù)量變化（萬(wàn)戶(hù)）年份20022003到達(dá)2凈增2，使得基于固定電話網(wǎng)的新增用戶(hù)數(shù)量超過(guò)了移動(dòng)電話的增長(zhǎng)數(shù)量，除了其自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)之外，還和黑龍江通信公司的全力投入發(fā)展分不開(kāi)。在小靈通業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)張的同時(shí)，小靈通新業(yè)務(wù)發(fā)展也較為迅速，來(lái)電顯示用戶(hù)達(dá)到147萬(wàn)戶(hù)，%，月發(fā)送短信2200萬(wàn)條，全年小靈通短消息收入達(dá)1500萬(wàn)元。圖3：2003年黑龍江通信公司小靈通用戶(hù)各地區(qū)分布從區(qū)域結(jié)構(gòu)看，小靈通用戶(hù)的發(fā)展和固定電話的發(fā)展情況基本一致，哈爾濱、齊齊哈爾由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，業(yè)務(wù)開(kāi)通早，所以用戶(hù)較多。相反，在大興安嶺、黑河等地，由于地勢(shì)偏遠(yuǎn)，人口稀薄，小靈通業(yè)務(wù)規(guī)模較小。大慶油田由于較早開(kāi)通了SCDMA無(wú)線市話業(yè)務(wù)，并且擁有一定的用戶(hù)量，所以對(duì)大慶通信公司開(kāi)展PHS無(wú)線市話業(yè)務(wù)有一定影響。表7：黑龍江通信公司小靈通資費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)手續(xù)費(fèi)8元基本月租費(fèi)省會(huì) 20元地市 18元縣（含縣以下） 15元營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)首次（前3分鐘），長(zhǎng)途通話費(fèi)／6秒，／6秒，／6秒（注：小靈通享受固定電話優(yōu)惠時(shí)段）信息費(fèi)160信息費(fèi)，168信息費(fèi)，同固定電話121氣象臺(tái)，營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)+其它社會(huì)信息臺(tái)，同固定電話（注：信息費(fèi)沒(méi)有最高限額以實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用為準(zhǔn)） 來(lái)電顯示費(fèi)6元／月短消息通信費(fèi)：定制和點(diǎn)播的信息費(fèi)按內(nèi)容提供商（CP）的標(biāo)準(zhǔn)收取?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用費(fèi)撥號(hào)上網(wǎng)費(fèi)（接駁計(jì)算機(jī)上網(wǎng)）：（含市話費(fèi)）Cmode使用費(fèi)（利用小靈通終端直接上網(wǎng)）： （含市話費(fèi)）注：按分鐘計(jì)費(fèi)，每次使用時(shí)長(zhǎng)不足1分鐘按1分鐘計(jì)。表8：黑龍江通信公司小靈通短消息資費(fèi)資費(fèi)說(shuō)明自寫(xiě)短信（發(fā)送方付費(fèi)）話費(fèi)查詢(xún)免費(fèi)服務(wù)言語(yǔ)傳情（靈通在線短信中心提供）（發(fā)送方付費(fèi)）短信聊天（城市主題公園）免費(fèi)測(cè)試訂制類(lèi)短信資費(fèi)彩票信息（體彩、福彩）包月:全包5元/月。每小類(lèi)2元/月開(kāi)心笑話包月 2元/月星座預(yù)測(cè)包月: 全包5元/月。每小類(lèi)2元/月天氣預(yù)報(bào)包月:全包5元/月。每小類(lèi)2元/月英語(yǔ)詞匯包月: 全包5元/月。每小類(lèi)2元/月每日黃歷包月: 2元/月新 聞包月: 全包5元/月。每小類(lèi)2元/月黑龍江通信公司發(fā)展小靈通用戶(hù)的主要措施有：加強(qiáng)宣傳攻勢(shì)，使小靈通業(yè)務(wù)深入人心黑龍江通信公司的主要廣告宣傳形式有：252。 以“小靈通”宣傳為主題的文藝演出252。 平面媒體廣告252。 電視廣告252。 燈箱廣告252。 廣播電臺(tái)252。 橫幅252。 宣傳車(chē)將目標(biāo)市場(chǎng)重點(diǎn)鎖定在大客戶(hù)，著重開(kāi)發(fā)政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、大企業(yè)等集團(tuán)用戶(hù)將放號(hào)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，推廣對(duì)象為業(yè)務(wù)員的親戚、朋友，或間接的親戚、朋友向高校推廣，形成集群效應(yīng)大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體，其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn)，又兼具