【正文】 通話時長增長速度很快，這與國際和港澳臺IP話資費(fèi)下調(diào)有關(guān)，同時海外商貿(mào)業(yè)務(wù)和私人往來增多也是其促進(jìn)因素之一。2 小靈通業(yè)務(wù)小靈通是一種介于手機(jī)和座機(jī)之間的一種通信方式，是市話的一種延伸和補(bǔ)充，所以其最大的特點(diǎn)是資費(fèi)和市話一樣，不能實現(xiàn)漫游。為了更好的將小靈通和移動通信相比較，現(xiàn)在將小靈通的特點(diǎn)統(tǒng)計如下。表6：小靈通通信業(yè)務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)計項目內(nèi)容投資回報15%的投資回報率和在2 年至3 年內(nèi)實現(xiàn)盈虧平衡是“小靈通”的兩項基本標(biāo)準(zhǔn)。資費(fèi)小靈通的最大優(yōu)勢就是資費(fèi)低廉，市話價格、單向收費(fèi)用戶定位低端用戶：對語音業(yè)務(wù)有需求，又希望通訊資費(fèi)能夠更便宜一些的用戶，同時，也為移動通訊發(fā)展了一批家庭收入不夠?qū)捲?，但又對移動通訊有需求的用戶核心網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)交換平臺：和3G 在硬件上是一樣的。用IP 來實現(xiàn)核心網(wǎng)的運(yùn)行，可以從時分交換過渡到IP 交換，從窄帶到寬帶的過渡，從有線到無線的平滑過渡。未來的雙模手機(jī)在本地業(yè)務(wù)上，WCDMA 能做的業(yè)務(wù)，幾乎小靈通都能做，而且成本低得多。價格700元左右具有中文界面且支持短消息收發(fā)，1500 元支持上網(wǎng)且彩屏終端具有彩屏、攝像和MP3 播放功能等，還增加了不少增值業(yè)務(wù)的支持功能，如短消息、64 Kbps 上網(wǎng)和定位用戶位置等，從功能上已經(jīng)直追GSM 手機(jī)和CDMA 手機(jī)。增值業(yè)務(wù)2003 年，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)試運(yùn)行，2004年將實現(xiàn)不通省份、不同運(yùn)營商、不同通信方式之間的短信息互通。終端頻段900M1920M，目前國家把這一段頻率劃給TDSCDMA 的3G 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)階段小靈通主要還是針對語音業(yè)務(wù)，從2003年底開始非語音業(yè)務(wù)在小靈通上也得到了應(yīng)用，尤其是短信業(yè)務(wù)的成功，使小靈通的發(fā)展更具有潛力。但在人口密集的地區(qū)使用“小靈通”受到一定的技術(shù)限制。原因是在人口高度密集的城市地區(qū)架設(shè)基站時彼此的間隔較小，因而可能會相互產(chǎn)生無線電干擾。表7：小靈通和CDMA、GSM的 比較電信小靈通聯(lián)通CDMA移動GSM手機(jī)機(jī)身價格190～2000 元1000～3000 元500～4000 元收費(fèi)方式單向雙向雙向收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)～ 元～ 元～ 元表8：小靈通和移動通信各指標(biāo)比較小靈通移動通信建設(shè)成本每線接入設(shè)備成本500－600 元每線接入成本1000元終端價格從480 元/部2600 元/部，最貴的有65000 種彩色GSM、CDMA65000 種彩色的手機(jī)至少是在5000 元終端生產(chǎn)不需要GSM 或CDMA 手機(jī)牌照需要生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證的基站覆蓋100 毫瓦機(jī)站，覆蓋面積七、八百米3000 毫瓦的基站,覆蓋515公里手機(jī)發(fā)射功率10 毫瓦1001000毫瓦待機(jī)時間可持續(xù)通話8 小時，待機(jī)時間長達(dá)800 小時以上各種型號手機(jī)待機(jī)時間不等，但是低于小靈通終端功能小靈通所用的帶寬是目前數(shù)字移動電話的3 倍，音質(zhì)好，并提供呼叫轉(zhuǎn)移、來電顯示、收發(fā)傳真、上網(wǎng)等服務(wù)功能，況且小靈通還具有數(shù)據(jù)接口，在局部漫游時可實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作 以及3G 業(yè)務(wù)的商用，終端功能越來越強(qiáng)大通信資費(fèi)固話資費(fèi)相同， 元， 元，月租費(fèi)25 元且單向收費(fèi)簽約用戶： 50 元月租＋ 元的通話費(fèi)， 元＋長途話費(fèi)；預(yù)付費(fèi)用戶：無須交納月租費(fèi)， 元， 元＋長途話費(fèi)開通范圍主要城市和縣城覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶數(shù)量3500 萬戶數(shù)據(jù)傳送率每秒為64Kbs( 現(xiàn)在可達(dá)到128Kbs)GSM ， 窄帶CDMA ／秒上網(wǎng)速度32K/S128K/S 另外，小靈通除了價格優(yōu)勢之外，其發(fā)展壯大的原因還有：（1）低端農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。移動和聯(lián)通長期以來的營銷策略主要停留在高端、次高端，而在廣大的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場沒有多大的作為，這些低端的用戶也消費(fèi)不起移動通信昂貴的服務(wù)。“小靈通”則填補(bǔ)了這一市場空白。價格低廉、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍大，都能夠吸引農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的低端用戶。（2）次高端中小城市市場。占領(lǐng)農(nóng)村市場的同時，“小靈通”也加快了城市市場的步伐，在中小城市與移動聯(lián)通爭奪用戶。在中小城市，高端、次高端移動用戶已經(jīng)趨向飽和，沒有開通的多數(shù)是用不起或者不想用移動電話，這些都是“小靈通”等無線市話的廣闊市場。（3）投資與建設(shè)周期?！靶§`通”利用現(xiàn)有的固定電話網(wǎng)絡(luò)資源，電信運(yùn)營商所投入的只有基站和簡單的交換機(jī)擴(kuò)容。投資很少，建設(shè)周期也很短，而投資回報則很多?！靶§`通”的使用，提高了資產(chǎn)利用率。移動通信則不同，交換、網(wǎng)絡(luò)、基站等都要重新建設(shè)，投資數(shù)十億到數(shù)百億，時間一兩年到五年甚至十年，投資回收期更長。但是，“小靈通”還不是能夠漫游，而且在時速超過30 公里的情況下“小靈通”無法正常使用。黑龍江省的小靈通業(yè)務(wù)從2003年1月開始全面展開，是黑龍江通信公司2003年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。表6：20022003年黑龍江通信公司小靈通用戶數(shù)量變化（萬戶）年份20022003到達(dá)2凈增2，使得基于固定電話網(wǎng)的新增用戶數(shù)量超過了移動電話的增長數(shù)量，除了其自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)之外，還和黑龍江通信公司的全力投入發(fā)展分不開。在小靈通業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)張的同時，小靈通新業(yè)務(wù)發(fā)展也較為迅速，來電顯示用戶達(dá)到147萬戶，%，月發(fā)送短信2200萬條，全年小靈通短消息收入達(dá)1500萬元。圖3：2003年黑龍江通信公司小靈通用戶各地區(qū)分布從區(qū)域結(jié)構(gòu)看，小靈通用戶的發(fā)展和固定電話的發(fā)展情況基本一致，哈爾濱、齊齊哈爾由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，業(yè)務(wù)開通早，所以用戶較多。相反，在大興安嶺、黑河等地，由于地勢偏遠(yuǎn)，人口稀薄，小靈通業(yè)務(wù)規(guī)模較小。大慶油田由于較早開通了SCDMA無線市話業(yè)務(wù)，并且擁有一定的用戶量，所以對大慶通信公司開展PHS無線市話業(yè)務(wù)有一定影響。表7：黑龍江通信公司小靈通資費(fèi)項目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)手續(xù)費(fèi)8元基本月租費(fèi)省會 20元地市 18元縣（含縣以下） 15元營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)首次（前3分鐘），長途通話費(fèi)／6秒，／6秒，／6秒（注：小靈通享受固定電話優(yōu)惠時段）信息費(fèi)160信息費(fèi)，168信息費(fèi)，同固定電話121氣象臺，營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)+其它社會信息臺，同固定電話（注：信息費(fèi)沒有最高限額以實際發(fā)生的費(fèi)用為準(zhǔn)） 來電顯示費(fèi)6元／月短消息通信費(fèi)：定制和點(diǎn)播的信息費(fèi)按內(nèi)容提供商（CP）的標(biāo)準(zhǔn)收取?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用費(fèi)撥號上網(wǎng)費(fèi)（接駁計算機(jī)上網(wǎng)）：（含市話費(fèi)）Cmode使用費(fèi)（利用小靈通終端直接上網(wǎng)）： （含市話費(fèi)）注：按分鐘計費(fèi)，每次使用時長不足1分鐘按1分鐘計。表8：黑龍江通信公司小靈通短消息資費(fèi)資費(fèi)說明自寫短信（發(fā)送方付費(fèi)）話費(fèi)查詢免費(fèi)服務(wù)言語傳情（靈通在線短信中心提供）（發(fā)送方付費(fèi)）短信聊天（城市主題公園）免費(fèi)測試訂制類短信資費(fèi)彩票信息（體彩、福彩）包月:全包5元/月。每小類2元/月開心笑話包月 2元/月星座預(yù)測包月: 全包5元/月。每小類2元/月天氣預(yù)報包月:全包5元/月。每小類2元/月英語詞匯包月: 全包5元/月。每小類2元/月每日黃歷包月: 2元/月新 聞包月: 全包5元/月。每小類2元/月黑龍江通信公司發(fā)展小靈通用戶的主要措施有：加強(qiáng)宣傳攻勢，使小靈通業(yè)務(wù)深入人心黑龍江通信公司的主要廣告宣傳形式有：252。 以“小靈通”宣傳為主題的文藝演出252。 平面媒體廣告252。 電視廣告252。 燈箱廣告252。 廣播電臺252。 橫幅252。 宣傳車將目標(biāo)市場重點(diǎn)鎖定在大客戶，著重開發(fā)政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、大企業(yè)等集團(tuán)用戶將放號任務(wù)落實到個人，推廣對象為業(yè)務(wù)員的親戚、朋友，或間接的親戚、朋友向高校推廣，形成集群效應(yīng)大學(xué)生是一個獨(dú)特的群體，其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn)，又兼具