有效溝通與工作協(xié)調技巧-hr貓貓-文庫吧
2025-07-17 19:34 本頁面
【正文】 ibility2) Context3) Content4) Clarity5) Continuity and Consistency6) Channels7) Capability of Audiencea) 可以使思想一致、產(chǎn)生共識b) 可以減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧c) 可以使管理者洞悉真相、排除誤解d) 可以減少互相猜忌、凝聚團隊情感e) 可以疏導人員情緒、消除心理困擾f) 可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力g) 可以收集信息、使團隊隊狀況共享h) 可以增進人員彼此了解、改善人際關系組織溝通的渠道a) 上對下的溝通 b) 下對上的溝通 c) 橫向式的溝通 d) 非正式的溝通 4．組織溝通的障礙 自以為是自認官大學問大，死要面子 獨斷專行 自保心態(tài) 怕下屬知道太多搶走飯碗 喜歡聽好話 與部屬見解及立場不同 自卑感作祟、擔心人微言輕 為迎合上級，做不確實報告 聽信謠言以訛傳訛 對上權威的恐懼，使不敢或不能與上司溝通 害怕口才不好 外在環(huán)境的障礙 傳遞信息的過程 語意的問題 認知的問題 個人態(tài)度的問題 —有效使
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