【正文】 不得低于產(chǎn)品價格下限。 4. 5 產(chǎn)品價格是公司商業(yè)秘密的重要組成部分，技術(shù)部負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品價格的保密工作。 4. 5. 1 明確參加產(chǎn)品價格制定的人員及了解產(chǎn)品價格的人員，不得隨意對外報價，統(tǒng)一由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對外報價。 4. 5. 2 在員工勞動合同中約定保守公司商業(yè)秘密之條款。 4. 5. 3 對故意泄露產(chǎn)品價格、造成價格混亂的，經(jīng)調(diào)查做出相應(yīng)處理。 其他 5. 1 本管理制度自二 00 五年一月一日起執(zhí)行。 北京 XX 精細(xì)化工有限公司文件 ★ 關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）的管理制度 目的 產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）是一個品牌的重要標(biāo)志，為規(guī)范其管理，特制 定本管理制度。 適用范圍 本管理制度適用于經(jīng)營生產(chǎn)活動中產(chǎn)品標(biāo)志志管理工作。 職責(zé) 3. 1 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品標(biāo)志的管理工作。 3. 2 事務(wù)部負(fù)責(zé)商標(biāo)法律 事務(wù)的管理工作。 3. 3 公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本管理制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題 及時進(jìn)行協(xié)調(diào)和糾正。 準(zhǔn)則 4. 1 按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國國家 標(biāo)準(zhǔn) — 涂料產(chǎn)品包裝標(biāo)志》的規(guī)定，涂料產(chǎn)品標(biāo)志應(yīng)包括以下內(nèi)容： a、 注冊商標(biāo)； b、 產(chǎn)品型號和中文名稱； c、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號； d、 凈含量； e、 生產(chǎn)日期和批次； f、 有效儲存期（保質(zhì)期）； g、 產(chǎn)品合格證； h、 使用說明和注意事項或使用說明書； I、 易燃物品必須有警示標(biāo)志或中文警示說明； J、 認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志，已取得生產(chǎn)許可證的要予以標(biāo)明； 4. 2 產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）的印刷、保存、發(fā)放等管理工作，由公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織。生產(chǎn)部領(lǐng)取標(biāo)志時，需填寫《產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）領(lǐng)取申請表》，業(yè)務(wù)部發(fā)放標(biāo)志時，需填寫《產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）發(fā)放記錄表》，生產(chǎn)部使用標(biāo)志時，需填寫《產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）使用登記表》，業(yè)務(wù)部每月 5 日前需對標(biāo)志領(lǐng)取的使用情況進(jìn)行檢查，作到嚴(yán)格控制，防止流失。 4. 4 產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）的申請注冊、到期續(xù)展、商標(biāo)變更、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、使用許可以及引發(fā)的法律訴訟由公司事務(wù)部負(fù)責(zé)。在辦理上述標(biāo)志法律事務(wù) 的過程中，必須保存好原始資料。 其他 5. 1 本管理制度自二 00 五年一月一日起執(zhí)行。 附件： 《產(chǎn)品標(biāo)志領(lǐng)取申請表》 《產(chǎn)品標(biāo)志發(fā)放記錄表》 《產(chǎn)品標(biāo)志使用記錄表》 產(chǎn)品標(biāo)志領(lǐng)取申請表 編號： 標(biāo)志名稱 數(shù)量 經(jīng)辦人 生產(chǎn)部意見 : 申請人簽字： 年 月 日 業(yè)務(wù)部意見： 經(jīng)理簽字： 年 月 日 備注： 產(chǎn)品標(biāo)志領(lǐng)取記錄表 編號： 標(biāo)志名稱 數(shù)量 經(jīng)辦人 生產(chǎn)部意見： 負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 業(yè)務(wù)部意見： 經(jīng)理簽字： 年 月 日 備注： 產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）發(fā)放記錄表 序號 時間 商標(biāo)名稱 數(shù)量 批準(zhǔn)人 經(jīng)辦人 備 注 產(chǎn)品標(biāo)志（商標(biāo)）使用記錄表 序號 時間 商標(biāo)名稱 數(shù)量 產(chǎn)品批號 使用人 備 注 北京 XX 精細(xì)化工有限公司文件 ★ 關(guān)于為客戶提供涂料樣品的管理制度 目的 鑒于在開發(fā)市場和產(chǎn)品銷售過程中，續(xù)為客戶提供樣品，為加強 為客戶提供樣品的管理，特制定本管理制度。 適用范圍 本管理制度適用于公司下屬各銷售大區(qū)為客戶提供樣品之管理工 作。 職責(zé) 3. 1 公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)為客戶提供樣品的管理規(guī)定。 3. 2 業(yè)務(wù)部 主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本管理制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行協(xié)調(diào)和糾正。 準(zhǔn)則 4. 1 強化為客戶提供涂料樣品的審批程序。由業(yè)務(wù)部同意印發(fā) 《為客戶提供涂料樣品審批表》，規(guī)定客戶單位，提供樣品的品種、數(shù)量、經(jīng)辦單位、經(jīng)辦人、逐級審批等內(nèi)容。 4. 2 嚴(yán)格為客戶提供涂料樣品的審批權(quán)限。 4. 2. 1 凡有客戶急需涂料樣品時，由銷售地區(qū)的總經(jīng)銷填寫《為客戶提供涂料樣品審批表》，經(jīng)地區(qū)總經(jīng)銷經(jīng)理審核簽字后報公司業(yè)務(wù)部。 4. 2. 2 凡為客戶提供涂料樣品在 1 升以下的（含 1 升），由業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)簽 字。 4. 2. 3 凡為客戶提供干粉、保溫材料樣品在 5kg 以下，經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)簽字， 5kg 以上 25kg 以下由業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字。 4. 2. 4 凡為客戶提供涂料樣品在 4 升以上至 20 升的，經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)等審核簽字后，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字。 4. 3 業(yè)務(wù)部建立《為客戶提供涂料樣品登記表》，做好為客戶提供樣品的統(tǒng)計工作，作為財務(wù)核算的依據(jù)。 4. 4 技術(shù)服務(wù)制板室，依據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《為客戶提供樣產(chǎn)品審批表》提供樣品。 4. 5 《為客戶提供樣品審批表》經(jīng)批準(zhǔn)后，復(fù)印 2 份，技術(shù)服 務(wù)制板室、業(yè)務(wù)部各存一份。 其他 5. 1 本管理制度自二 00 五年一月一日起執(zhí)行。 附件： 《為客戶提供樣品審批表》 《為客戶提供樣品登記表》 為客戶提供樣品審批表 編號： 客戶單位 客戶單位經(jīng)辦人 樣品品種 數(shù)量 經(jīng)辦單位 經(jīng)辦人 業(yè)務(wù)部意見： 經(jīng)理簽字： 年 月 日 業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)意見： 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 年 月 日 公 司領(lǐng)導(dǎo)簽字： 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 年 月 日 備注： 為客戶提供樣品登記表 序號 客戶單位 樣品品種 數(shù)量 經(jīng)辦單位 批準(zhǔn)人 經(jīng)辦人 備 注 北京 XX 精細(xì)化工有限公司文件 ★ 關(guān)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題退、換貨的管理制度 目的 在產(chǎn)品銷售過程中，需為顧客提供技術(shù)服務(wù)或因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā) 退、換貨，為規(guī)范其管理，特制定本管理制度。 適用范圍 本管理制度適用于公司下屬各銷售地區(qū)在產(chǎn)品銷售過程中，為客 戶提供技術(shù)服務(wù)或因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的退、換貨之管理工作。 職責(zé) 3. 1 公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)為顧客提供技術(shù)服務(wù)或因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)退、 換貨的管理工作。 3. 2 公司生產(chǎn)部、技術(shù) 部負(fù)責(zé)為顧客提供技術(shù)服務(wù)或因產(chǎn)品質(zhì) 量引發(fā)退、換貨實施工作。 3. 3 公司事務(wù)部負(fù)責(zé)組織因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的法律訴訟的應(yīng)訴工 作。 3. 4 業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本管理制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題 及時進(jìn)行協(xié)調(diào)和糾正。 準(zhǔn)則 4. 1 在產(chǎn)品銷售過程中，公司下屬各銷售地區(qū)的顧客，需提供技術(shù)服務(wù)或因產(chǎn)品質(zhì)量需退、換貨時，由地區(qū)總經(jīng)銷受理，填寫《質(zhì)量信息單》上半部傳給業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部對照原合同，審核《質(zhì)量信息單》。 4. 2 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)將《質(zhì)量信息單》傳給生產(chǎn)部、技術(shù)部，由生產(chǎn)技術(shù)部具體組織實施。生產(chǎn) 部、技術(shù)部要匯同檢測室，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行復(fù)驗。如產(chǎn)品質(zhì)量無問題，為客戶提供施工應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；如產(chǎn)品質(zhì)量有問題，按規(guī)定程序予以退、換貨。 4. 3 對產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)復(fù)驗確有問題的，退、換貨標(biāo)的在 1 萬元以下的（含 1 萬元），經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理審核簽字后，由業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字；退、換貨標(biāo)的在 1 萬元以上的，經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，業(yè)務(wù)部據(jù)此進(jìn)行退、換貨。 4. 4 對產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)復(fù)驗有問題的、客戶堅持不同意退、換貨，并提出索賠的，需經(jīng)業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字。 4. 5 凡產(chǎn)品質(zhì)量無問題的，為客戶提供施工應(yīng)用技術(shù)服務(wù)所發(fā)生的差旅等費用，由公司下屬各銷售地區(qū)經(jīng)銷商承擔(dān)；凡產(chǎn)品質(zhì)量有問題的，退、換貨過程中所發(fā)生的損失及差旅費、運輸費等費用，由公司承擔(dān)。 4. 6 凡產(chǎn)品質(zhì)量有問題、形成退、換貨的，生產(chǎn)部、技術(shù)部應(yīng)認(rèn)真分析原因，追究責(zé)任，采取有效措施，避免問題的再次發(fā)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對已退換回來的產(chǎn)品，積極進(jìn)行改制，減少經(jīng)濟(jì)損失。 4. 7 《質(zhì)量信息單》復(fù)印 3 份，公司所屬銷售地區(qū)、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部各存 1 份。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)建立《產(chǎn)品質(zhì)量退、換貨統(tǒng)計表》，做好 統(tǒng)計工作，作為財務(wù)核算的依據(jù)。 4. 8 凡因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)法律訴訟時，由事務(wù)部組織生產(chǎn)部、技術(shù)部等部門組織證據(jù)，參加法律訴訟活動。 其他 5. 1 本管理制度自二 00 五年一月一日起執(zhí)行。 附件： 《產(chǎn)品質(zhì)量信息單》 《產(chǎn)品質(zhì)量退、換貨統(tǒng)計表》 質(zhì)量信息單 編號： 顧客單位 顧客經(jīng)辦人 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品數(shù)量 銷售價格 合同標(biāo)的 產(chǎn)品批號 購貨時間 客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量問題 ： 銷售商意見： 經(jīng)理簽字： 年 月 日 業(yè)務(wù)部意見： 經(jīng)理簽字： 年 月 日 產(chǎn)品復(fù)驗情況： 加工基地技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 技術(shù)部意見及施工應(yīng)用技術(shù)服務(wù)情況： 經(jīng)理簽字： 年 月 日 生產(chǎn)部意見： 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 年 月 日 公司領(lǐng)導(dǎo)簽字： 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 年 月 日 備注： 產(chǎn)品質(zhì)量退換貨統(tǒng)計表 編號： 序號 時間 銷售商 客戶單位 產(chǎn)品名稱 數(shù)量 銷售價格 合同標(biāo)的 退換貨情況 索賠情況 批準(zhǔn)人 備注 北京 XX 精細(xì)化工有限公司文件 ★ 關(guān)于工作信息報告的管理制度 目的 為溝通信息、了解情況、加強管理、提高效率，工作信息要及時 報告，為規(guī)范其管理，特制定本管理制度。 適用范圍 本管理制度適用于公司下屬各部門、各銷售地區(qū)總經(jīng)銷商。 職責(zé) 3. 1 公司 事務(wù)部負(fù)責(zé)工作信息報告制度的組織落實工作。 3. 2 業(yè)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本管理制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問 題及時