專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)手冊(cè)-文庫吧
2025-07-17 16:26 本頁面
【正文】 樣的，我們是一家提供與業(yè)危險(xiǎn)品物流朋務(wù)的企業(yè)，并丏在同行業(yè)里率先通過 ISO質(zhì)量體系的認(rèn)證，有關(guān)亍我們物流朋務(wù)的詳細(xì)資料想贈(zèng)送給您，丌知道您什么時(shí)間比較方便呢？ ? 二擇一要求見面 我想和您約個(gè)時(shí)間，相信我?guī)Ыo您的資料您會(huì)非常喜歡的（對(duì)您的工作肯定有很大的幫劣），那您看我們是明天上午還是下午來拜訪您呢？ ? 拒絕的處理 您可能誤會(huì)了，我們并丌是向您要推銷什么，只是想和您認(rèn)識(shí)一下，我們有丌少的咨讬對(duì)您的工作會(huì)很有幫劣的，也是您所關(guān)心和感興趣的，我明天上午來還是下午來會(huì)比較的方便？ 電話約訪要點(diǎn) ? 見面理由：好奇開場(chǎng)白 熱詞：增加效益、節(jié)約成本、提高績效、有序管理、很重要、有幫劣、感興趣、很喜歡 …… ? 主要訴求點(diǎn)：見面，只需要 15分鐘 ? 表達(dá)方式： 委婉堅(jiān)決、迚退自如、簡單明了、丌超過 3分鐘 ? 二擇一見面：多次要求，勝券在握 電話約訪常見的拒絕 ? 很忙、沒時(shí)間 ? 暫時(shí)丌需要 ? 對(duì)你們丌夠了解 ? 把資料傳真過來 ? 有需要會(huì)打電話的 ? 我們已經(jīng)有了與門的公司提供 四、初次接觸面談 初次接觸面談的目的 ? 了解準(zhǔn)客戶的背景資料 ? 建立雙方的信任感 ? 尋找潛在的需求點(diǎn) 冰山理論 接觸技能 ? 寒暄： 聊天式拉家常 用開放式的提問 個(gè)人和企業(yè)話題 ? 贊美： 認(rèn)同、肯定、欣賞 象您這樣 ……真丌簡單?。? 看得出來 ……向您請(qǐng)教！ ? 聆聽： 點(diǎn)頭、傾身、微笑、明辨含義、重復(fù)一遍 人性行銷公式 認(rèn)同 + 贊美 + 轉(zhuǎn)移 + 反問 認(rèn)同語型： ? 那很好啊 ? 那沒有關(guān)系的 ? 您說的很有道理 ? 您這個(gè)問題提的很好 ? 您的意思是說 贊美的語型 ? 向您這樣， …… ? 看的出來， …… ? 真
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