組織管理3組織設(shè)計(jì)與管理-文庫(kù)吧
2025-07-17 15:18 本頁(yè)面
【正文】 與雇員親密，獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的靈活性 ? 衡量提供服務(wù)的成本，保持對(duì)顧客的忠誠(chéng) ? 加強(qiáng)雇員與顧客接觸的授權(quán) ? 邁爾斯和斯諾的戰(zhàn)略分類(lèi)與組織設(shè)計(jì) ? 組織戰(zhàn)略 組織特點(diǎn) ? 探索型戰(zhàn)略 * 學(xué)習(xí)型導(dǎo)向；靈活、機(jī)動(dòng)、分權(quán)結(jié)構(gòu) ? * 強(qiáng)大的研發(fā)能力 ? 防御型戰(zhàn)略 * 效率導(dǎo)向；集權(quán)和嚴(yán)格的成本控制 ? * 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率和降低管理費(fèi)用 ? * 嚴(yán)密的監(jiān)督；很少向員工授權(quán) ? 分析型戰(zhàn)略 * 效率和學(xué)習(xí)相平衡：在進(jìn)行嚴(yán)格的成本 ? 控制的同時(shí)保持靈活性和適應(yīng)性。 ? *產(chǎn)品的高效率生產(chǎn)；同時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性 ? *研究及冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新行為 ? 反應(yīng)型戰(zhàn)略 *沒(méi)有明確的組織形式；根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的 ? 變化，組織設(shè)計(jì)特征會(huì)發(fā)生急劇的改變 ? 組織效果資源評(píng)價(jià)法 ? 衡量指標(biāo) : ? 討價(jià)還價(jià)能力。指組織從環(huán)境中獲取稀缺而又寶貴的資源的能力。這些資源包括金融、物質(zhì)、人力、知識(shí)和技術(shù)等。 ? 組織決策者認(rèn)知并準(zhǔn)確理解外部環(huán)境真實(shí)特征的能力。管理者確保組織在日?；顒?dòng)中利用有形和無(wú)形的資源取得杰出成績(jī)的能力。 ? 組織對(duì)環(huán)境變化做出反映的能力。 ? 許多非營(yíng)利性組織和社會(huì)福利組織，很難衡量產(chǎn)出目標(biāo)或內(nèi)部效率，所以會(huì)用資源評(píng)價(jià)法。 法律 和政治 人口 統(tǒng)一 技術(shù) 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 價(jià)值 供應(yīng)商 替代者 客戶(hù) 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 新進(jìn) 入者 組織 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 宏觀環(huán)境 三 . 環(huán)境對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 影響組織結(jié)構(gòu)的兩維環(huán)境 ? 簡(jiǎn)單 +穩(wěn)定 =低不確定性 復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不確定性 ? 1）少數(shù)外部因素且因素類(lèi)似； 1）大量外部因素，且不相似； ? 2）因素不變或緩慢變化； 2）因素保持不變或變化緩慢； ? 穩(wěn) 例如：軟飲料、啤酒分銷(xiāo)、 例如：大學(xué)、用具制造商、 ? 定 容器制造商、食品加工等。 化學(xué)公司、保險(xiǎn)公司等。 ? 簡(jiǎn)單 +不穩(wěn)定 =中高度不確定性 復(fù)雜 +不穩(wěn)定 =高度不確定性 ? 1）少數(shù)外部因素，且相似； 1）大量外部因素，且不相似； ? 不 2）因素變化頻繁且不可預(yù)測(cè)； 2）因素變化頻繁，且不可預(yù)測(cè)；穩(wěn) 例如：化妝品、流行服裝、 例如：計(jì)算機(jī)企業(yè)、航空企 ? 定 音樂(lè)行業(yè)、玩具制造也等。 業(yè)、電訊也、民航等。 ? 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 ? ? 環(huán)境復(fù)雜性 環(huán)境穩(wěn)定性 適應(yīng)環(huán)境的不確定性 ? 1）機(jī)械與有機(jī)的管理過(guò)程 ? 機(jī)械性組織系統(tǒng) ? A、具有明確的規(guī)章制度、程序； ? B、組織被規(guī)范化、集權(quán)化； ? C、大多數(shù)決策由高層做出。 ? 有機(jī)性組織系統(tǒng) ? A、 組織內(nèi)部相當(dāng)松散、自由流動(dòng)； ? B、 規(guī)章制度通常是非書(shū)面的； ? C、 從事工作的方法由自己確定； ? D、 權(quán)利的層級(jí)是不明確的； ? E、 決策權(quán)力分散化。 ? 機(jī)械性和有機(jī)性的組織形式 ? 機(jī)械性 有機(jī)性 ? 工作被劃分成分離的、專(zhuān) 雇員服務(wù)于部門(mén)的共同任務(wù) ? 業(yè)化的部分； 工作通過(guò)雇員的團(tuán)隊(duì)重新調(diào) ? 工作被嚴(yán)格限定； 整和劃分； ? 有嚴(yán)格的權(quán)力和控制等級(jí)， 較少的權(quán)力和控制等級(jí)，規(guī) ? 有許多規(guī)章制度； 章制度少； ? 知識(shí)和工作的控制集中于 知識(shí)和工作的控制存在于組 ? 組織的高層管理部門(mén)； 織的任何地方； ? 溝通是縱向的。 溝通是橫向的。 環(huán)境不確定與組織反應(yīng) ? 簡(jiǎn)單 +穩(wěn)定 =低不確定性 復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不確定性 ? 1）機(jī)械性結(jié)構(gòu)：規(guī)范、集權(quán)化 1）機(jī)械性結(jié)構(gòu)：規(guī)范、集權(quán)化 ? 2）部門(mén)較少 2）部門(mén)很多，某些跨越邊界 ? 穩(wěn) 3）無(wú)整合作用 3）很少整合作用 ? 定 4）很少模仿 4）某些模仿 ? 5）當(dāng)前經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 5）某些計(jì)劃 環(huán)境變化 ? 簡(jiǎn)單 +不穩(wěn)定 =中高度不確定性 復(fù)雜 +不穩(wěn)定 =高度不確定性 ? 1）有機(jī)結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊(duì)、參與、分權(quán) 1）有機(jī)結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊(duì)、參與、分權(quán) ? 不 2）部門(mén)少，邊界跨度大 2）很多部門(mén)，廣泛的邊界跨越 穩(wěn) 3）很少整合作用 3）很大
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