【正文】 和違法活動 四 . 組織結(jié)構(gòu)設計 ? 組織結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)設計 ? 目標：環(huán)境、技術 結(jié)構(gòu)設計的信息容量 ? 和規(guī)模的組織信息 選擇 —— 縱向和橫向 ? 系統(tǒng)要求 適應 聯(lián)系，部門整合 ? 組織的有效性 1）縱向信息聯(lián)系 ? 縱 ? 向 ? 協(xié) 高 縱向信息系統(tǒng) ? 調(diào) ? 和 增加層級職位 ? 控 ? 制 規(guī)則和計劃 ? 要 ? 求 低 層級處理 ? 程 ? 度 ? 低 聯(lián)系機制信息容量 高 ? A、層級處理 ： 第一個聯(lián)系的策略是層級，即命令鏈。 溝通是橫向的。 業(yè)、電訊也、民航等。 ? 許多非營利性組織和社會福利組織，很難衡量產(chǎn)出目標或內(nèi)部效率，所以會用資源評價法。這些資源包括金融、物質(zhì)、人力、知識和技術等。 ? 指隱藏在組織中的由員工們共享的一套核心價值觀、信念、認知和規(guī)范等。一個組織外部的其他組織往往是其環(huán)境中對該組織有最大影響力的因素。 ? 指組織將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出所使用的 工具、工藝方法和機械裝置。職業(yè)化一般通過員工的平均受教育年限來衡量。 ? 描述組織中報告關系和每個管理者的管理幅度。 專題 6：組織管理 一 . 組織設計 目標和戰(zhàn)略 環(huán)境 規(guī)模 文化 技術 結(jié)構(gòu) 組織 組織設計的情境變量和結(jié)構(gòu)變量 ? 結(jié)構(gòu)變量 ? 指組織中書面文件的數(shù)量。 ? 指將組織中的任務分解為各項獨立工作的程度。當員工需要較長時間才能掌握工作時，該組織被認為具有較高的職業(yè)化程度。 ? 情境變量 ? 指以組織中的員工人數(shù)來反映的組織的大小。主要包括產(chǎn)業(yè)、政府、顧客、供應商和金融機構(gòu)等。目標和戰(zhàn)略決定組織經(jīng)營的范圍以及員工、客戶和競爭者之間的關系。指組織從環(huán)境中獲取稀缺而又寶貴的資源的能力。 ? 組織對環(huán)境變化做出反映的能力。 ? 簡單 +不穩(wěn)定 =中高度不確定性 復雜 +不穩(wěn)定 =高度不確定性 ? 1）少數(shù)外部因素，且相似； 1）大量外部因素，且不相似； ? 不 2）因素變化頻繁且不可預測； 2）因素變化頻繁，且不可預測；穩(wěn) 例如：化妝品、流行服裝、 例如：計算機企業(yè)、航空企 ? 定 音樂行業(yè)、玩具制造也等。 ? 機械性和有機性的組織形式 ? 機械性 有機性 ? 工作被劃分成分離的、專 雇員服務于部門的共同任務 ? 業(yè)化的部分； 工作通過雇員的團隊重新調(diào) ? 工作被嚴格限定； 整和劃分； ? 有嚴格的權力和控制等級， 較少的權力和控制等級，規(guī) ? 有許多規(guī)章制度； 章制度少； ? 知識和工作的控制集中于 知識和工作的控制存在于組 ? 組織的高層管理部門； 織的任何地方； ? 溝通是縱向的。 ? 相似組織的模仿 ? 資源稀缺型 資源依賴性 滿意關系的建立：所有權 戰(zhàn)略聯(lián)盟；合作；經(jīng)理聘任 ? 交叉董事制；廣告和公關。 2）橫向信息聯(lián)系 ? 橫 團隊 ? 向 ? 協(xié) 高 專職整合員 ? 調(diào) ? 和 任務組 ? 控 ? 制 直接聯(lián)系 ? 要 ? 求 低 信息系統(tǒng) ? 程 ? 度 ? 低 聯(lián)系機制信息容量 高 ? A、信息系統(tǒng) ： 以計算機信息為基礎的跨職能橫向聯(lián)系系統(tǒng)，使管理人員和一線工作人員可以就問題、機會、活動、決策等進行例行信息交換； ? B、直接聯(lián)系 ： 高級別人員的跨部門直接聯(lián)系，以協(xié)調(diào)完成一項整體性工作； ? C、任務組 ： 當一向工作需要聯(lián)系多個部門時，通過臨時任務組進行協(xié)調(diào)； ? D、專職整合員 ： 常規(guī)性任務的多部門協(xié)調(diào)由專職人員負責協(xié)調(diào)整合，如產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、品牌經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等；專職整合人員由于責任多而權利小，因此必須具備良好的人際交往能力，憑借專業(yè)知識和游說實現(xiàn)協(xié)調(diào)； ? E、團隊 ： 團隊是目前最強的橫向聯(lián)系機制，屬于長期的、跨職能的任務組。類似于卡特爾或企業(yè)聯(lián)盟形式，往往是購銷價格協(xié)調(diào)。總部制定統(tǒng)一政策、系統(tǒng)評價和監(jiān)督、進入和退出決策。權力和組織必須相符。 ? 。 ? 組織設計的權變藝術 ? 最高領導者的影響力量。