【正文】 ...............................20三. 職責(zé) .............................................................20四. 工作程序 .........................................................20 考核標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................................................................20 考核期限 ....................................................................................................................................21 考評(píng)的權(quán)限 ...............................................................................................................................21 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................................................................21 績(jī)效考核評(píng)定時(shí)間 ...................................................................................................................22 監(jiān)督機(jī)制 ...................................................................................................................................22五. 相關(guān)表格 .........................................................22六. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表（附表一至四） .....................................22 附表一：適用于技術(shù)開發(fā)人員 ...............................................................................................23 附表二：適用于業(yè)務(wù)及市場(chǎng)策劃人員 ...................................................................................24 附表三：適用于非技術(shù) /管理 /銷售人員 .................................................................................25 附表四：適用于管理人員 .......................................................................................................26通 用 表 格 27一. 人員需求申請(qǐng)表 ...................................................28二. 員工調(diào)職申請(qǐng)表 ...................................................29三. 求職簡(jiǎn)況表 ......................................................30四. 員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表 ..................................................32五. 薪資調(diào)整申請(qǐng)表 ..................................................334 / 48六. 聘用合同 （編號(hào)：HR006） .........................................34七. 員工離職表 ......................................................37八. 長(zhǎng)/短期培訓(xùn)計(jì)劃表 ...............................................38九. 員工培訓(xùn)記錄表 ..................................................39十. 員工培訓(xùn)協(xié)議書 （編號(hào)：HR010） ..................................40十一. 考核結(jié)果記錄表 ................................................41 技術(shù)開發(fā)人員結(jié)果記錄表 （編號(hào)： HR01101） ...........................................................41 業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃人員結(jié)果記錄表 （編號(hào)： HR01102） ...................................................42 非技術(shù) /管理 /銷售人員結(jié)果記錄表 （編號(hào)： HR01103） ............................................43 管理人員結(jié)果記錄表 （編號(hào)： HR01104） ...................................................................44十二. 優(yōu)秀員工績(jī)效考核表 ............................................45十三. 年度工作總結(jié) ..................................................46十四. 職務(wù)說明書模板 ................................................47 模板 1 （編號(hào) HR01401） ...................................................................................................47 模板 2 （編號(hào) HR01402） ...................................................................................................485 / 481 前 言 一. 人力資源管理定義為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐（如：人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等）。 二. 現(xiàn)代人力資源管理的主要職能 吸收、聘用運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。 保持創(chuàng)造適合員工發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的工作條件。 發(fā)展通過教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練，促進(jìn)員工知識(shí)、技能及綜合素質(zhì)得到提高，保持競(jìng)爭(zhēng)力。 評(píng)價(jià) 對(duì)員工的工作成果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平等做出全面考核和鑒定，對(duì)企業(yè)的文化氛圍、員工的士氣等進(jìn)行調(diào)整、分析、評(píng)價(jià)。 調(diào)整 通過獎(jiǎng)罰、解聘、晉升、調(diào)動(dòng)等方法，使員工技能水平和工作效率達(dá)到崗位要求。 三. 編著說明本文講述了關(guān)于招聘、離職、培訓(xùn)、薪資、績(jī)效等人力資源方面的管理理念，此管理適用于中、小型 IT 企業(yè)。2 招 聘 管 理 一. 目 的為確立人事相宜的人員配備體系，建立科學(xué)的機(jī)構(gòu)、崗位、編制和職能劃分，實(shí)現(xiàn)公司高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本。 運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。6 / 48 二. 適用范圍 適用于所有到公司求職的應(yīng)聘者； 適用于公司內(nèi)部申請(qǐng)調(diào)職的人員。 三 . 職 責(zé) 人力資源部是人員招聘及錄用程序的主控部門； 各部門起協(xié)助配合作用； 一般職務(wù)人選由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)； 經(jīng)理以上級(jí)別人選由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 四 . 工作程序 招聘途徑 外部招聘廣告、人才市場(chǎng)、大專院校畢業(yè)生洽談會(huì)、獵頭公司、人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、自薦和他人推薦。 內(nèi)部招聘 內(nèi)部調(diào)職、崗位輪換 人員招聘及錄用流程圖（1） （填寫《人員需求申請(qǐng)表》 ）（2） （外招） （內(nèi)調(diào)） （3） （4） （填寫《人員調(diào)職申請(qǐng)書》 ）（5） （求職人員填寫《求職簡(jiǎn)況表》 ）（6）各部門產(chǎn)生職位空缺人力資源部匯總并組織人員實(shí)施招聘工作發(fā)布招聘信息 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) 人力資源部會(huì)同用人部門組織面試及面試考核確定錄用人選7 / 48（7） （8）（9） （10）（填寫《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》 ）（11） 程序說明a. 第（1）步各部門如有補(bǔ)充人員的需求，務(wù)必填寫《人員需求申請(qǐng)表》 ，及時(shí)報(bào)送人力資源部，如不按程序辦理的，人力資源部一律不予以安排。b. 第（4）步應(yīng)優(yōu)先從在職員工中挑選適合空缺崗位的人選，申請(qǐng)調(diào)職者需填寫《人員調(diào)職申請(qǐng)表》 。c. 第（5）步由人力資源部與需求部門協(xié)商后訂好時(shí)間，統(tǒng)一安排面試并做好相關(guān)記錄；參加面試者應(yīng)攜帶本人身份證和學(xué)歷證等相關(guān)證件正本及 1 寸照片一張，并填寫《求職簡(jiǎn)況表》 。d. 第（7）步可用電話或書面或 EMAIL 通知被錄用人員。e. 第（8）步由人力資源部與需求部門協(xié)商定好上崗培訓(xùn)課程，然后由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行安排。f. 第（9）步由人力資源部與需求部門共同進(jìn)行考察。g. 第（10）步由人力資源部與需求部門在員工試用期滿前一個(gè)星期對(duì)其作出客觀的評(píng)價(jià)，填寫《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》 ，若通過則與公司簽訂正式的聘用合同作為上崗任用的依據(jù)。 人員挑選與辭謝流程圖 挑選過程 辭謝過程錄用結(jié)果反饋試用期考察試用期滿轉(zhuǎn)正考核上崗任用，補(bǔ)充空缺錄用人員崗前培訓(xùn)初步篩選性會(huì)見 初步會(huì)見印象不佳預(yù)約面試填寫《求職簡(jiǎn)況表》核查所填資料核查有關(guān)證件所填資料不符實(shí)情所帶證件造假面試及考核通知被錄用者報(bào)到上班8 / 48 有以下情形者不得錄用a. 剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；b. 品行惡劣，曾被雇傭公司除名者；c. 患有精神病或傳染病者；d. 與第三方工作單位尚未解除勞動(dòng)關(guān)系者；e. 其它明顯不適合公司要求者；f. 違反國(guó)家計(jì)生委政策者。 錄用者報(bào)到 新員工領(lǐng)用相關(guān)物品：考勤卡、工作牌、辦公用品（一般文具及電腦、電話等） 。 人力資源部通知網(wǎng)絡(luò)管理員開通該員工的入網(wǎng)帳號(hào)及公司電子信箱帳號(hào)；并提交新員工名單及身份證復(fù)印件給財(cái)務(wù)部出納辦理工資卡。 新員工入職后，人力資源部出具相應(yīng)的任命書貼在通告欄上，并組織其參加相關(guān)培訓(xùn)。 員工轉(zhuǎn)正 員工試用期最長(zhǎng)不超過三個(gè)月，最短不低于一個(gè)月；員工試用期滿前一個(gè)星期提出申請(qǐng)以便財(cái)務(wù)及時(shí)調(diào)整其薪資。 對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的軟件開發(fā)人員或技術(shù)人員可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；管理類人有關(guān)經(jīng)理提議錄用，總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，人力資源部備案總經(jīng)理或副總經(jīng)理決定不錄用面試結(jié)果不佳考核不通過決定不錄用9 / 48員若有突出業(yè)績(jī)的則需在試用期滿兩個(gè)月后方可申請(qǐng)。 轉(zhuǎn)正的員工與公司簽訂正式的聘用合同作為上崗任用的依據(jù)。備注： 公司錄用臨時(shí)性，季節(jié)性等短期用工，應(yīng)與其簽訂短期勞動(dòng)合同，雙方責(zé)權(quán)利按合同的規(guī)定履行。 五. 相關(guān)表格及文件《人員需求申請(qǐng)表》 （HR001） 《人員調(diào)職申請(qǐng)表》（HR002）《求職簡(jiǎn)況表》 （HR003） 《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》（HR004）《薪資調(diào)整申請(qǐng)表》 （HR005） 《聘用合同》 （HR006）3 離 職 管 理 一. 目的和適用范圍 員工離退或辭退應(yīng)按本程序執(zhí)行，以確保公司及個(gè)人利益不受損害。 適用于公司自動(dòng)離退或被辭退的員工。 二 . 職 責(zé) 人力資源部是員工離職程序的主控部門，各部門起協(xié)助配合作用； 普通員工離職由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，經(jīng)理以上級(jí)別由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)手續(xù)。 三 . 工作程序 離職員工應(yīng)提前一個(gè)月做書面或口頭申請(qǐng)，填寫《員工離職表》 被辭退員工由部門經(jīng)理應(yīng)提