重構(gòu)利和組織變形-文庫吧
2025-07-14 15:40 本頁面
【正文】 是完成公司制定的銷售計劃；開發(fā)、維護、管理客戶資源；收集客戶需求信息和競爭對手的信息；負責(zé)已簽訂的合同的第一筆催款工作。研發(fā)部的主要職責(zé)是負責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)工作；負責(zé)原有的產(chǎn)品新功能的開發(fā)工作；收集行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品信息。二、公司組織重構(gòu)的起因利和公司自成立以來，發(fā)展速度很快，年均300%的速度增長。三年間由一個十幾個人的小公司發(fā)展成一個一百余人初具規(guī)模的軟件公司。IBM對此的評價是“在中國見到的發(fā)展最快的軟件公司”。隨著公司的高速發(fā)展，人員的增多，公司開始建立各種規(guī)章制度，增添新的業(yè)務(wù)部門，人員有了明確的分工。但是盡管公司做出種種努力，利和公司還是遇到了自己的問題。產(chǎn)品銷售增長趨緩利和公司為了達到快速增長的目的，每年都制定很高的銷售任務(wù)，強大的工作壓力使得銷售人員流動很快。為了加強銷售力量，公司經(jīng)常招聘新的銷售人員作補充，卻沒有及時系統(tǒng)地進行銷售培訓(xùn)和知識培訓(xùn)，使得銷售人員在與客戶溝通是經(jīng)常出現(xiàn)問題，自然造成了業(yè)績的下滑。產(chǎn)品價格日漸下降目前ERP市場的前景很好但是真實的需求并不強烈，用一位專業(yè)人士的說法，叫做“盤子很大，水很淺”。而且ERP的供應(yīng)商數(shù)量卻在不斷增加，使得項購買的企業(yè)具有太多的選擇，又不知如何選擇。因此，價格成為購買決策的關(guān)鍵因素。處于同一競爭層面的國內(nèi)廠商，于是競相降低價格，以擴大市場份額。部門間矛盾重重利和公司設(shè)立的部門不是很多，但是在銷售部、實施部和開發(fā)部等核心部門之間經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)摩擦。往往銷售部門為了擴大銷售而向客戶承諾的種種產(chǎn)品功能，在實際產(chǎn)品中并不能得到體現(xiàn)，給研發(fā)部門和實施部門帶來了巨大的壓力。同時由于公司本身的實力有限，利和公司最後不能夠滿足客戶的需求，客戶由反過來向銷售部門抱怨。因此在業(yè)務(wù)合作中，由于各個部門的利益沒有得到很好的協(xié)調(diào)，部門間摩擦不斷。人員流動太快高科技公司人員流動速度快，大概每年在30%50%之間。利和公司也不例外。公司總是處于缺少人手的狀態(tài)，總是急于招聘人員，不僅在招聘選拔是比較倉促，而且不注重員工培訓(xùn)。因此員工的工作質(zhì)量不高，從而也就影響了公司的整理運營成效。產(chǎn)品問題不斷，新產(chǎn)品推出緩慢利和公司的“利和ERP”，但是除了增加了部分模塊之外，其他基本上沒有改變。版本的升級更多的是宣傳、銷售的需要，而不是由于技術(shù)的更新?lián)Q代。這是因為利和公司剛剛度過創(chuàng)業(yè)期，進入成長期，公司把資源配置的重點從最初的產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)移到能直接產(chǎn)生效益的產(chǎn)品實施方面上，因此在產(chǎn)品開發(fā)上投入相對不足，人員也比較緊缺，只能做一些小的、應(yīng)急的產(chǎn)品修改，真正的技術(shù)升級則難以顧及。管理跟不上公司的發(fā)展速
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