【正文】 覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方式是(C　　)。 A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人 B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱　 D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻18. 如果朋友約好了一起出去郊游，一個朋友臨時有事去不了，我會(　B　)。 A、如果朋友約好了一起出去郊游，一個朋友臨時有事去不了，我會( )。 B、認(rèn)為他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧 C、覺得遺憾 D、覺得無所謂，什么都不想19. 你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說明(　B　)。 A、沒必要，也不是他的孩子　　 　 B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí) C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關(guān)，不愿作評價20. 我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位(　C　)。 A、工資待遇還可以 B、離家比較近 C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之21. 我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為(　B　)。 A、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位 B、我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意 C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了 D、我和單位簽了協(xié)議，離開會有很大的損失22. 如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是(　B　)。 A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映 B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點 C、只要不涉及自己利益，就聽之任之 D、順其自然，聽天由命23. 一個朋友正在傾訴他的心事，我會(　A　)。 A、真切體會出她的感受并安慰她 　　　　　 B、不時發(fā)表自己的見解 C、對他（她）表示贊同，用眼神支持他下去 D、南著性子聽聽24. 對于那些總是按既定計劃做事的人，我(　A　)。 A、很喜歡，愿意與之交往 B、很佩服，但不喜歡 C、不理解，認(rèn)為他們活得太累 D、很討厭這樣的人25. 在生活中經(jīng)受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會(　C　)。 A、用抽煙、喝酒、吃東西等來減輕煩惱 B、找朋友交談，傾訴內(nèi)心煩惱 C、改變自己的想法，盡量看到事物好的一面 D、接受現(xiàn)實，因為沒有其他辦法 第二部分 理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26. 在旺季轉(zhuǎn)入淡季之際，可鼓勵中間商多進(jìn)貨，減少廠家倉儲和保管壓力；進(jìn)入旺季之前，加快折扣的遞增速度，促使渠道進(jìn)貨，達(dá)到一定的市場鋪貨率，以搶占熱銷先機，這是(D )的實例。 A、等級折扣 B、數(shù)量折扣 C、現(xiàn)金折扣 D、季節(jié)折扣27. ( A )就是請雙方當(dāng)事人開調(diào)解會，當(dāng)面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。 A、當(dāng)面調(diào)解 B、現(xiàn)場調(diào)解 C、異地合同，共同調(diào)解 D、通過信函進(jìn)行調(diào)解28. 銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售(B )的特點。 A、靈活性 B、完整性 C、選擇性 D、長遠(yuǎn)性29. (D )是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。 A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略30. ( B )是指銷售人員利用大眾購買行為促進(jìn)顧客購買的方法。 A、限期成交法 B、從眾成交法 C、保證成交法 D、優(yōu)惠成交法31. 4C理論是市場營銷理論研究的新發(fā)展，但是它與4P理論又有相互對應(yīng)的關(guān)系，下面選項中對應(yīng)不正確的有( D )。 A、munication—promotion B、cost—price C、convenience—place D、contain—product32. 我國大多數(shù)商品和服務(wù)的價格實行( A )。 A、市場調(diào)節(jié)價 B、政府指導(dǎo)價 C、政府定價 D、個人定價33. 在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于( D )。 A、環(huán)境因素 B、人際因素 C、個人因素 D、組織因素34. ( C )就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。 A、FOB Origin B、統(tǒng)一交貨定價 C、分區(qū)定價 D、基點定價35. ( D )是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案來促成交易的策略。 A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法　　 D、選擇成交法36. 談判過程中，一般來說，目光應(yīng)看著對方的( B )。 A、身體 　　B、臉部的上部三角形 C、腿腳 D、臉部的下部三角形37. “存貨有限，欲購從速”、“三周年店慶，降價三天”等廣告，都是典型的( A ) 的實例。 A、限期成交法 B、從眾成交法 C、保證成交法 D、優(yōu)惠成交法38. 如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著( D )。 A、相關(guān)性原則 B、時效性原則 C、系統(tǒng)性原則 D、經(jīng)濟效益原則39. ( C )是指同一種商品中，不同檔次之間的價格差額。 A、品種差價 B、規(guī)格差價 C、檔次差價 D、式樣差價40. 贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動中的( C )方式。 A、贊助體育運動 B、贊助文化娛樂活動 C、贊助宣傳用品的制作 D、贊助社會慈善和福利事業(yè)41. ( C )又稱信用限額，也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。 A、信