【正文】 制度，努力去做好自己的基本職能，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；服從公司的工作調(diào)配與安排；推廣公司形象，傳遞公司信息；嚴格遵守行業(yè)保密制度；服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤；每月有銷售業(yè)績；積極主動地向客戶推薦公司樓盤；按照服務(wù)標準的指引，保持高水準的服務(wù)素質(zhì)；做好售后服務(wù)工作，及時走訪客戶，反饋樓盤信息；負責及時回收樓款；培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動向；參與項目的市場調(diào)查，定期提交市場分析報告；保持服務(wù)臺及展場的清潔；愛護銷售物料，包括工卡、工衣等；努力學習知識，積極參加公司或外界的培訓，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高。我還提高了自己的交流能力，在與客戶交談時，我會很自然很輕松，而且也能為客戶營造一個輕松地交流氛圍，我們不但是買與賣的關(guān)系，而且我們會成為朋友，我們要學會在短時間內(nèi)將面前的一個陌生人變成朋友，做這項工作，我覺得會交流是最重要的，這是我們成功推銷的關(guān)鍵我很喜歡這份工作，因為我不但成功的銷售了產(chǎn)品，還收獲了朋友。 在這一個月中，我有做的很好得地方，也有不足之處，好的地方我會繼續(xù)發(fā)揚，不好的我會去努力改正，揚長避短，總之，我學到了太多的知識，這是我人生的一筆財富，我會珍惜這次實習機會，不斷豐富自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗，讓自己不斷進步，努力提高自己，完善自己，在今后的實習中，我會更加努力地工作，更好地去學習。 學生姓名：陳菲 日期：20110719指導教師評語：教師簽字：第（五）周實習內(nèi)容總結(jié) 二手房交易市場是前景廣闊的行業(yè)市場。首先，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，城市化進程不斷加快，同時隨著人們的生活水平的提高，我國人均居住條件將不斷得到改善，人們對房屋住宅（主要是商品房）的需求越來越多。其次，由于土地資源具有稀缺性和不可再生性，未來房地產(chǎn)市場將逐漸被二手房交易市場所主導。 然而隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的競爭也日趨激烈。市場經(jīng)濟的發(fā)展離不開中介服務(wù)。隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。根據(jù)我的理解，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)就是利用房產(chǎn)買賣雙方信息不對稱，利用自己掌握的信息聯(lián)系雙方，協(xié)調(diào)買賣雙方信息差和不協(xié)調(diào)，為客戶創(chuàng)造價值，同時也為了實現(xiàn)本企業(yè)利潤目標的行業(yè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對于聯(lián)接、溝通房地產(chǎn)開發(fā)和市場消費發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用。因此，信譽良好、業(yè)績優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以更好的滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要，有利于促進房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)健康發(fā)展。這一中介服務(wù)已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分，所以我們所從事的工作是很重要的。目前我國房地產(chǎn)業(yè)正處于一個嶄新的發(fā)展階段，但是與歐美等發(fā)達國家比較，我國房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)還不成熟。人們無法擺脫對中介行業(yè)不良印象。因此我們在工作中還是要投入更大的經(jīng)歷，付出更多的努力。 學生姓名：陳菲 日期：20110726指導教師評語：教師簽字： 日期：第（六）周實習內(nèi)容總結(jié) 總結(jié)一下作為我們銷售房屋人員必須了解的知識 、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出他們的優(yōu)勢和劣勢，以及給你所代表的樓盤帶來的影響。（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定你的業(yè)績。 入職之日起創(chuàng)立個人工作文件夾，在使用前應(yīng)請銷售經(jīng)理審閱，并提供建議、信息和材料來幫助完善文件夾。文件夾內(nèi)容要充分顯示專業(yè)性，內(nèi)容包括：總體規(guī)劃圖、銷售平面圖、價目表、計價紙、認購須知、付款方式、按揭須知、相關(guān)證件復印件、市政信息、個人名片、筆、計算器等。經(jīng)常保持文件夾的規(guī)范性和準確性，保持最新的數(shù)據(jù)和信息，要時常地注意文件夾中細節(jié)內(nèi)容的更新,及時地整理自己的資料，包括客戶資料和樓盤資料，這樣既條理又清晰，自己看的方便，也為工作減少了一些不必要的麻煩，所以還是要多努力一點。 學生姓名：陳菲 日期：20110803指導教師評語：教師簽字： 日期：第（七）周實習內(nèi)容總結(jié) 做業(yè)務(wù)做到一定程度，會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接，只是靠老客戶介紹，工作缺乏了激情和熱情，這也是大多數(shù)人工作一段時間后容易出現(xiàn)的情況，這是因為，短時間的目標實現(xiàn)了，沒有了前進的動力，這個時候，我們往往會迷失方向，我們要學會自我調(diào)整，迅速設(shè)立新的目標，換工作也好，繼續(xù)工作也好，準備升值也好，總之，要為自己設(shè)立一個新的目標，要投入激情，激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活不會如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，也會因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實是一份好工作。當然，枯燥，不喜歡的感覺就會被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個相對短期目標，當你實現(xiàn)該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。 我每天都會和以前的自己比較，若發(fā)現(xiàn)自己進步了，甚至只進步一點點，我也會更加激情地工作。因此，我每天都很快樂。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它，當你享受到成就的快感時，你就會延續(xù)你的激情，從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么，做事情便不會再排斥，而且進步越來越快。 學生姓名：陳菲 日期：20110810指導教師評語：教師簽字： 日期：第（八）周實習內(nèi)容總結(jié)我們要想成功，就要具備以下素質(zhì)：：銷售業(yè)績名列前茅的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木訥，女性則多是相貌平平；那些看起來精明強干的人，銷售業(yè)績總是位居末列。：房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求置業(yè)顧問有較豐富的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異又不大時，知其然而又知其所以然的置業(yè)顧問是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。，人氣旺。：對成功與高薪有著強烈的渴望，能承受不斷地拒絕與失敗，時時想到的是最終的結(jié)果?！奥斆魅恕薄?、隨遇而安的人：逆來順受與售樓人員所必備的寬容精神和忍耐力不同，寬容與忍耐的結(jié)果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協(xié)性。：善于傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀，而是用身體語言、口頭語言與客戶的談話內(nèi)容高度配合。善于傾聽的另一層含義便是善于交談，因為售樓最終是通過與客戶的交談達到目的的。：善解人意的基礎(chǔ)是準確的判斷力。：對消費者的不同要求及時作出正確反應(yīng)。尤其是客戶產(chǎn)生異議時，能夠迅速地作出判斷，及時地采取對策。接一帶二招待三。使每一位客戶都感到自己是最受重視的。 學生姓名：陳菲 日期：20110817指導教師評語：教師簽字： 日期：階段總結(jié)（二） 在這實習期間，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事學習，認真學習房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。紙上得來終覺淺，絕知此事要