【正文】 制度，努力去做好自己的基本職能，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；服從公司的工作調(diào)配與安排；推廣公司形象，傳遞公司信息；嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度；服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤；每月有銷售業(yè)績(jī)；積極主動(dòng)地向客戶推薦公司樓盤；按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指引，保持高水準(zhǔn)的服務(wù)素質(zhì)；做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪客戶，反饋樓盤信息；負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款；培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向；參與項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告；保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔；愛(ài)護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等；努力學(xué)習(xí)知識(shí)，積極參加公司或外界的培訓(xùn)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。我還提高了自己的交流能力，在與客戶交談時(shí)，我會(huì)很自然很輕松，而且也能為客戶營(yíng)造一個(gè)輕松地交流氛圍，我們不但是買與賣的關(guān)系，而且我們會(huì)成為朋友，我們要學(xué)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)將面前的一個(gè)陌生人變成朋友，做這項(xiàng)工作，我覺(jué)得會(huì)交流是最重要的，這是我們成功推銷的關(guān)鍵我很喜歡這份工作，因?yàn)槲也坏晒Φ匿N售了產(chǎn)品，還收獲了朋友。 在這一個(gè)月中，我有做的很好得地方，也有不足之處，好的地方我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的我會(huì)去努力改正，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總之，我學(xué)到了太多的知識(shí)，這是我人生的一筆財(cái)富，我會(huì)珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷豐富自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓自己不斷進(jìn)步，努力提高自己，完善自己，在今后的實(shí)習(xí)中，我會(huì)更加努力地工作，更好地去學(xué)習(xí)。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110719指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字：第（五）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 二手房交易市場(chǎng)是前景廣闊的行業(yè)市場(chǎng)。首先，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，城市化進(jìn)程不斷加快，同時(shí)隨著人們的生活水平的提高，我國(guó)人均居住條件將不斷得到改善，人們對(duì)房屋住宅（主要是商品房）的需求越來(lái)越多。其次，由于土地資源具有稀缺性和不可再生性，未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)將逐漸被二手房交易市場(chǎng)所主導(dǎo)。 然而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)中介服務(wù)。隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。根據(jù)我的理解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)就是利用房產(chǎn)買賣雙方信息不對(duì)稱，利用自己掌握的信息聯(lián)系雙方，協(xié)調(diào)買賣雙方信息差和不協(xié)調(diào)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的行業(yè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)于聯(lián)接、溝通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)消費(fèi)發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用。因此，信譽(yù)良好、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以更好的滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要，有利于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)健康發(fā)展。這一中介服務(wù)已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分，所以我們所從事的工作是很重要的。目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，但是與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家比較，我國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還不成熟。人們無(wú)法擺脫對(duì)中介行業(yè)不良印象。因此我們?cè)诠ぷ髦羞€是要投入更大的經(jīng)歷，付出更多的努力。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110726指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：第（六）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 總結(jié)一下作為我們銷售房屋人員必須了解的知識(shí) 、地理位置、檔次定位、價(jià)格水平、銷售情況等，并能分析出他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及給你所代表的樓盤帶來(lái)的影響。（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬(wàn)要把握好，不要前功盡棄。在知識(shí)相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定你的業(yè)績(jī)。 入職之日起創(chuàng)立個(gè)人工作文件夾，在使用前應(yīng)請(qǐng)銷售經(jīng)理審閱，并提供建議、信息和材料來(lái)幫助完善文件夾。文件夾內(nèi)容要充分顯示專業(yè)性，內(nèi)容包括：總體規(guī)劃圖、銷售平面圖、價(jià)目表、計(jì)價(jià)紙、認(rèn)購(gòu)須知、付款方式、按揭須知、相關(guān)證件復(fù)印件、市政信息、個(gè)人名片、筆、計(jì)算器等。經(jīng)常保持文件夾的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，保持最新的數(shù)據(jù)和信息，要時(shí)常地注意文件夾中細(xì)節(jié)內(nèi)容的更新,及時(shí)地整理自己的資料，包括客戶資料和樓盤資料，這樣既條理又清晰，自己看的方便，也為工作減少了一些不必要的麻煩，所以還是要多努力一點(diǎn)。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110803指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：第（七）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 做業(yè)務(wù)做到一定程度，會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接，只是靠老客戶介紹，工作缺乏了激情和熱情，這也是大多數(shù)人工作一段時(shí)間后容易出現(xiàn)的情況，這是因?yàn)?，短時(shí)間的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力，這個(gè)時(shí)候，我們往往會(huì)迷失方向，我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)整，迅速設(shè)立新的目標(biāo)，換工作也好，繼續(xù)工作也好，準(zhǔn)備升值也好，總之，要為自己設(shè)立一個(gè)新的目標(biāo)，要投入激情，激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來(lái)的東西。現(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰铮驗(yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，也會(huì)因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然，枯燥，不喜歡的感覺(jué)就會(huì)被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺(jué)得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。 我每天都會(huì)和以前的自己比較，若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了，甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我也會(huì)更加激情地工作。因此，我每天都很快樂(lè)。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會(huì)大得多。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它，當(dāng)你享受到成就的快感時(shí)，你就會(huì)延續(xù)你的激情，從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么，做事情便不會(huì)再排斥，而且進(jìn)步越來(lái)越快。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110810指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：第（八）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)我們要想成功，就要具備以下素質(zhì)：：銷售業(yè)績(jī)名列前茅的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木訥，女性則多是相貌平平；那些看起來(lái)精明強(qiáng)干的人，銷售業(yè)績(jī)總是位居末列。：房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求置業(yè)顧問(wèn)有較豐富的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異又不大時(shí)，知其然而又知其所以然的置業(yè)顧問(wèn)是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。，人氣旺。：對(duì)成功與高薪有著強(qiáng)烈的渴望，能承受不斷地拒絕與失敗，時(shí)時(shí)想到的是最終的結(jié)果?！奥斆魅恕薄?、隨遇而安的人：逆來(lái)順受與售樓人員所必備的寬容精神和忍耐力不同，寬容與忍耐的結(jié)果是要達(dá)到既定的目標(biāo)；而逆來(lái)順受的人，則是因?yàn)橛休^強(qiáng)的妥協(xié)性。：善于傾聽(tīng)不是聽(tīng)而不聞，更不是冷眼旁觀，而是用身體語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言與客戶的談話內(nèi)容高度配合。善于傾聽(tīng)的另一層含義便是善于交談，因?yàn)槭蹣亲罱K是通過(guò)與客戶的交談達(dá)到目的的。：善解人意的基礎(chǔ)是準(zhǔn)確的判斷力。：對(duì)消費(fèi)者的不同要求及時(shí)作出正確反應(yīng)。尤其是客戶產(chǎn)生異議時(shí)，能夠迅速地作出判斷，及時(shí)地采取對(duì)策。接一帶二招待三。使每一位客戶都感到自己是最受重視的。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110817指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：階段總結(jié)（二） 在這實(shí)習(xí)期間，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的營(yíng)銷技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要