【正文】 這將會(huì)是我人生的一筆財(cái)富，對(duì)我以后的人生會(huì)有深遠(yuǎn)的影響，我會(huì)好好珍惜，不管是回到學(xué)校學(xué)習(xí)還是踏上工作崗位，我都要更加努力。貼就是貼客戶，抓住客戶，跟客戶交朋友，讓現(xiàn)有的客戶給你帶來(lái)更多的客戶。 二、準(zhǔn)確，準(zhǔn)確的表達(dá)出你想傳達(dá)給客戶的信息，準(zhǔn)確地把握成交時(shí)機(jī)，不要亂承諾客戶不懂得一定要問(wèn)清楚。還是那句老套的古話：吃得苦中苦，方為人上人。下面我就談一下我自己的看法。三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，所以每天都要打起精神工作。 要成為專業(yè)級(jí)，非常難，有些人10年的銷售經(jīng)驗(yàn)也不能達(dá)到這個(gè)層次，其原因有多個(gè)：性格、興趣、表達(dá)能力、總結(jié)能力、執(zhí)行能力等等。以后不管做什么工作，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真去做，就是累也要堅(jiān)持，因?yàn)楦冻霾艜?huì)有收獲，我相信我會(huì)做的很好，我會(huì)一直努力，做一名優(yōu)秀的銷售人員。 在工作時(shí)，不僅僅是機(jī)械的背材料，然后再講給客戶，我們需要學(xué)的東西太多，如何尋找客戶，如何挖掘潛在客戶，如何留住客戶等等我們都要努力去做好，去不斷學(xué)習(xí)。：充分利用人們對(duì)各行各業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對(duì)性地邀請(qǐng)權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品，吸引顧客。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110922指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：第（十四）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 在工作中，我慢慢地學(xué)會(huì)了如何尋找客戶，大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對(duì)性，才能事半功倍呢？通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了有以下幾種方法可供我在以后的工作中借鑒。在此基礎(chǔ)上，我還學(xué)了分析市場(chǎng)，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了更深的了解，以前在學(xué)校，對(duì)于房產(chǎn)這方面根本一點(diǎn)也不了解，但實(shí)習(xí)之后，不論是網(wǎng)上學(xué)習(xí)，還是向他人學(xué)習(xí)，我都學(xué)到了很多知識(shí)，更深刻的了解了房產(chǎn)行業(yè)，我想在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，讓自己有一個(gè)更廣泛的知識(shí)面。團(tuán)隊(duì)合作，也可使我們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更快的成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)合作很重要“你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想， 我就有兩種思想。在實(shí)習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷給客戶’；“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個(gè)，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。當(dāng)你熟悉了你的市場(chǎng)，你的產(chǎn)品，你就會(huì)更有底氣，更具備自信，能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶需求，重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)，加上你的專業(yè)形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務(wù)。沒(méi)有信任自然不會(huì)讓你服務(wù)。 準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步在房產(chǎn)交易中，在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒(méi)有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。有時(shí)你會(huì)覺(jué)得提出的意見(jiàn)實(shí)在是無(wú)中生有，有時(shí)你甚至?xí)岩煽蛻羰遣皇巧焚M(fèi)苦心在為難你，故意為交易設(shè)置重大的障礙。在這里你喚起并擴(kuò)大客戶利益就會(huì)大大削弱客戶異議的能力。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110907指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：第（十二）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 在給客戶介紹時(shí)候往往會(huì)產(chǎn)生一些異議，我們要學(xué)會(huì)處理顧客異議，一般來(lái)講，異議是客戶因?yàn)轭檻]、爭(zhēng)議而對(duì)計(jì)劃、意見(jiàn)或產(chǎn)品提出的反對(duì)。要從細(xì)節(jié)中去感悟態(tài)度，要有正確認(rèn)識(shí)自我的態(tài)度。業(yè)務(wù)知識(shí)：對(duì)房屋的價(jià)格熟練掌握并運(yùn)用，訂金收取，合同簽約，辦理銀行按揭手續(xù)，產(chǎn)權(quán)辦理及收費(fèi)，物業(yè)管理費(fèi)等，相關(guān)的業(yè)務(wù)情況都應(yīng)完全掌握。保持積極的心態(tài)，正確對(duì)待職業(yè)壓力。必須強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)銷售技巧的運(yùn)用，必須是建立在客戶對(duì)產(chǎn)品70%認(rèn)可程度上的。它包括言談舉止、興趣愛(ài)好等，最主要應(yīng)該具備善待每一位來(lái)客的心。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。交流過(guò)程中要給自己留有余地，價(jià)格有的時(shí)候能報(bào)的高點(diǎn)，有的時(shí)候能報(bào)的低點(diǎn)，都是能夠幫助我們便于和客戶談判的。我在接待一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候犯過(guò)這個(gè)錯(cuò)誤，結(jié)果被經(jīng)理狠批，還好沒(méi)有出現(xiàn)大的麻煩站在客戶的角度看問(wèn)題。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以比合理價(jià)格更高之價(jià)位售出房屋或者讓客戶下定決心購(gòu)買。這就要求我們必須時(shí)刻掌握市場(chǎng)和政策信息，及時(shí)更新知識(shí)，不得有丁點(diǎn)兒的馬虎，須知差之毫厘謬以千里。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)的具備是非常重要。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。接一帶二招待三。善于傾聽(tīng)的另一層含義便是善于交談，因?yàn)槭蹣亲罱K是通過(guò)與客戶的交談達(dá)到目的的。：對(duì)成功與高薪有著強(qiáng)烈的渴望，能承受不斷地拒絕與失敗，時(shí)時(shí)想到的是最終的結(jié)果。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110810指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：第（八）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)我們要想成功，就要具備以下素質(zhì)：：銷售業(yè)績(jī)名列前茅的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木訥，女性則多是相貌平平；那些看起來(lái)精明強(qiáng)干的人，銷售業(yè)績(jī)總是位居末列。因此，我每天都很快樂(lè)。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，也會(huì)因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。經(jīng)常保持文件夾的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，保持最新的數(shù)據(jù)和信息，要時(shí)常地注意文件夾中細(xì)節(jié)內(nèi)容的更新,及時(shí)地整理自己的資料，包括客戶資料和樓盤資料，這樣既條理又清晰，自己看的方便，也為工作減少了一些不必要的麻煩，所以還是要多努力一點(diǎn)。 學(xué)生姓名：陳菲 日期：20110726指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：教師簽字： 日期：第（六）周實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 總結(jié)一下作為我們銷售房屋人員必須了解的知識(shí) 、地理位置、檔次定位、價(jià)格水平、銷售情況等，并能分析出他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及給你所代表的樓盤帶來(lái)的影響。這一中介服務(wù)已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分，所以我們所從事的工作是很重要的。隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。首先，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，城市化進(jìn)程不斷加快，同時(shí)隨著人們的生活水平的提高，我國(guó)人均居住條件將不斷得到改善，人們對(duì)房屋住宅（主要是商品房）的需求越來(lái)越多。在這一個(gè)月內(nèi)，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，努力去做好自己的基本職能，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；服從公司的工作調(diào)配與安排；推廣公司形象，傳遞公司信息；嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度；服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤；每月有銷售業(yè)績(jī)；積極主動(dòng)地向客戶推薦公司樓盤；按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指引，保持高水準(zhǔn)的服務(wù)素質(zhì)；做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪客戶，反饋樓盤信息；負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款；培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向；參與項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告；保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔；愛(ài)護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等；努力學(xué)習(xí)知識(shí)，積極參加公司或外界的培訓(xùn)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。平時(shí)多做有心