【正文】 必須認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)，注意事項(xiàng)和要求，嚴(yán)格遵守。（４）投標(biāo)人必須嚴(yán)格按照維護(hù)施工流程式進(jìn)行施工。應(yīng)答：滿足。６、維護(hù)檔案、報(bào)表管理要求維護(hù)管理項(xiàng)目文檔要有專人管理，隨時更新，按照要求定期向招標(biāo)人匯總上報(bào)。報(bào)表按投標(biāo)人的要求及時上報(bào)。應(yīng)答：滿足投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日六、商務(wù)響應(yīng)書一、說明，并作為雙方簽約的依據(jù)。應(yīng)答：滿足。二、 質(zhì)量保證 、技術(shù)要求、地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備維護(hù)要求向招標(biāo)人提供維護(hù)施工任務(wù)。 ，未經(jīng)招標(biāo)人批準(zhǔn)同意，不能按期完成工程施工線路段落的，按相應(yīng)合同量扣罰維護(hù)工程款。 ，在保質(zhì)期內(nèi)因施工本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)任免費(fèi)對工程質(zhì)量問題返工整改。在工作中對達(dá)不到技術(shù)要求者，根據(jù)實(shí)際情況招標(biāo)人有權(quán)委托第三方進(jìn)行整改，所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。應(yīng)答：滿足。三、 付款方式招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂框架維護(hù)施工合同，維護(hù)款按月支付，第一次延后兩個月支付，付款時乙方應(yīng)提前提供足額符合稅務(wù)及甲方財(cái)務(wù)制度規(guī)定的發(fā)票。乙方必須保證故障處理不超時的前提下，下列情況乙方有優(yōu)先權(quán)，所完成的項(xiàng)目可另計(jì)費(fèi)用，費(fèi)用比照當(dāng)年的維護(hù)整治合同，甲方隨時可根據(jù)乙方日常維護(hù)及故障處理情況臨時聘請施工隊(duì)伍完成另外結(jié)算項(xiàng)目。應(yīng)答：滿足。應(yīng)答：滿足。應(yīng)答：滿足。四、維護(hù)施工代維方式應(yīng)答：滿足。：完成桂林分公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備維護(hù)產(chǎn)生的費(fèi)用（含稅），本次是桂林分公司所負(fù)責(zé)維護(hù)的桂林地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備維護(hù)的勞務(wù)費(fèi)，不包括材料費(fèi)用。應(yīng)答：滿足。：桂林分公司管轄的桂林地區(qū)范圍內(nèi)。應(yīng)答：滿足。：要求投標(biāo)人根據(jù)本方的人員、儀表配備情況，自行制定施工組織計(jì)劃，以保證投標(biāo)人在中標(biāo)后能按工期要求完成施工任務(wù)。要求參與現(xiàn)場施工的項(xiàng)目經(jīng)理，各施工小組長必須具有合格上崗資格。中標(biāo)后的人員、儀器、儀表、交通工具基本配置（特殊情況應(yīng)按甲方要求臨時補(bǔ)充人員，保證任務(wù)完成）。桂林地區(qū)北片（住**）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標(biāo)準(zhǔn)。施工隊(duì)人數(shù)、儀表、儀器、交通工具序號名稱數(shù)量備注1維護(hù)人員3人2熔接機(jī)１臺3光纖測試儀（OTDR）1臺4光電筒1個5光源、光功率計(jì)1套6照相機(jī)1臺7辦公設(shè)備1套8汽車1臺桂林地區(qū)南片（住荔浦）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標(biāo)準(zhǔn)施工隊(duì)人數(shù)、儀表、儀器、交通工具序號名稱數(shù)量備注1維護(hù)人員3人2熔接機(jī)１臺3光纖測試儀（OTDR）1臺4光電筒1個5光源、光功率計(jì)1套6照相機(jī)1臺7辦公設(shè)備1套8汽車1臺桂林市片區(qū)（住桂林）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標(biāo)準(zhǔn)施工隊(duì)人數(shù)、儀表、儀器、交通工具序號名稱數(shù)量備注1維護(hù)人員6人2熔接機(jī)2臺3光纖測試儀（OTDR）2臺4光電筒2個5光源、光功率計(jì)2套6照相機(jī)2臺7辦公設(shè)備1套8汽車1臺應(yīng)答：滿足。：中標(biāo)人必須服從甲方線路維護(hù)班的直接領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)施工人員須配帶工作牌出入機(jī)房。中標(biāo)人應(yīng)提供１名維護(hù)聯(lián)絡(luò)員在招標(biāo)人指定的工作地點(diǎn)，負(fù)責(zé)配合招標(biāo)的處理日常事務(wù)。中標(biāo)人應(yīng)遵守招標(biāo)人相關(guān)管理要求。投標(biāo)人中標(biāo)后，在維護(hù)施工階段招標(biāo)人將采用調(diào)查和現(xiàn)場抽查方式進(jìn)行核查，如發(fā)生如下情況之一時，招標(biāo)人有權(quán)保留單方面調(diào)整合同工程量或取消中標(biāo)人承攬維護(hù)施工項(xiàng)目，以及取消該投標(biāo)人中國鐵通桂林分公司線路施工資格，并在三年內(nèi)禁止參加中國鐵通桂林分公司的招標(biāo)項(xiàng)目的權(quán)利。同時招標(biāo)人有權(quán)把部份或全部工程量交由招標(biāo)人認(rèn)為對完成該部分維護(hù)工作最有利的投標(biāo)人施工。 發(fā)現(xiàn)維護(hù)施工質(zhì)量、工程進(jìn)度無法滿足招標(biāo)人合同要求的。 由于投標(biāo)人的責(zé)任，發(fā)生重大工程安全事故、工程質(zhì)量問題或違紀(jì)違法案件； 施工過種中有明顯的偷工減料現(xiàn)象的。 法律法規(guī)規(guī)定的其它情況。應(yīng)答：滿足。五、報(bào)價(jià)要求（含稅），本次是桂林分公司負(fù)責(zé)的地區(qū)通信線路及附屬設(shè)備維護(hù)的勞務(wù)費(fèi)。應(yīng)答：滿足。日常巡檢、維護(hù)、故障處理、故障搶修、路線遷移、拆除（每月萬元）備注桂林分公司負(fù)責(zé)的桂林地區(qū)通信光纜線路及附屬設(shè)備代維應(yīng)答：滿足。報(bào)價(jià)詳見單獨(dú)密封的“投標(biāo)一覽表”。六、驗(yàn)收及考核、日常維護(hù)、故障處理、故障搶修、線路遷移、線路拆除工作，且優(yōu)質(zhì)率達(dá)98%。應(yīng)答：滿足。附桂林分公司服務(wù)時限：桂林分公司服務(wù)時限維護(hù)項(xiàng)目時限（小時）備注電纜T+６“T”為路程時間光纜機(jī)房Ｔ+a“a”按機(jī)房等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行集團(tuán)客戶T+t“t”按集團(tuán)客戶等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行光纖小區(qū)T+4根據(jù)中斷影響用戶數(shù)測算時間備注：１、同一光纜中影響多種業(yè)務(wù)時，以時限最高的為考核標(biāo)準(zhǔn)。，維護(hù)站所在地故障為40分鐘內(nèi)到達(dá)，共它區(qū)域?yàn)門+（T為路途時間，按平均時速60公里計(jì)算），如遇特殊情況，經(jīng)告知當(dāng)?shù)胤止静⑼夂?，到達(dá)時間可適當(dāng)延長。應(yīng)答：滿足。：　　桂林分公司通信線路設(shè)施代維服務(wù)工作考核評分表　　　　　　2012年　月考核內(nèi)容權(quán)重（%）序號考核內(nèi)容線維班網(wǎng)維中心扣（加）分原因減分項(xiàng)目基礎(chǔ)管理50%1認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度、流程，有違規(guī)者視情節(jié)輕重每次扣12分2維護(hù)人員未經(jīng)同意擅自離崗維護(hù)工作的，視情況每次扣12分3周報(bào)、月報(bào)總結(jié)超時提交每次扣1分，總結(jié)中錯漏較多每次扣1分，100對以上纜線故障處理、大故障處理沒有照片1件扣1分4巡檢記錄等維護(hù)工作漏填、弄虛作假、發(fā)現(xiàn)一次扣2分5每月必須組織如開月度維護(hù)工作分析會，未按規(guī)定如會議每次扣１分6基礎(chǔ)維護(hù)資料不全、更新不及時每次扣１分；其它資料、報(bào)告、報(bào)表、測試數(shù)據(jù)等填報(bào)情況未達(dá)到要求的每次扣１分7乙方需提供24小時職守聯(lián)系電話給甲方，當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)有故障或其他不正常工作狀態(tài)需乙方處理時，甲方在10分鐘內(nèi)聯(lián)系不上乙方代維負(fù)責(zé)人，每次扣除乙方月代維護(hù)費(fèi)2分8維護(hù)工作中受到分局、分公司、客戶正當(dāng)理由投訴，或難護(hù)質(zhì)量較差的，每次扣1分；若在工作中、工作態(tài)度較差的，每次扣１分；9工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以下（含500元）的，扣１分，1000元以上（含1000元）下的扣2分10對于甲方臨時性、突發(fā)性維護(hù)事務(wù)，如果甲方要求乙方配合處理的，乙方應(yīng)積極配合。未積極配合甲方工作或出現(xiàn)工作推脫情況的，每次扣除乙方月代維分?jǐn)?shù)23分計(jì)劃任務(wù)管理30%11日常維護(hù)、割接未寫書面資料，未按時執(zhí)行計(jì)劃每次扣2分12重點(diǎn)巡檢中每漏檢一個扣1分；巡檢發(fā)現(xiàn)問題沒有及時解決（專人看守）或沒有按度劃解決報(bào)告，每次扣12分。纜線被盜后沒有及時維護(hù)、造成第二次被盜扣3分，造成第三次被盜扣5分13處理光纜故障超時一次扣代維分?jǐn)?shù)2分，超時嚴(yán)重的扣310分14乙方接到故障或其他不正常工作狀態(tài)申告后，未及時趕到現(xiàn)場處理故障，甲方視情節(jié)輕重每次扣除乙月代維分?jǐn)?shù)23分15有客戶對投訴的處理不滿意或有重復(fù)投訴的，每次扣1分維護(hù)人員、工具、車輛配備10%16按合同要求配備人員、儀表、儀器、交通工具逾期不能配備到位的，需提前兩個星期向甲方說明情況關(guān)征得其同意，并在15天內(nèi)補(bǔ)充到位，否則每次扣2分17人員配齊后在工作中出現(xiàn)流失的，同時，乙方不及時補(bǔ)充人員或不及時通知甲方的，每次扣2分資產(chǎn)管理5%18材料管理不按規(guī)定記錄、造成浪費(fèi)，視具體情況每次扣12分19因管理不善造成材料丟失，視具體情況每次扣12分培訓(xùn)管理5%20代維公司自身每月需進(jìn)行一次代維人員培訓(xùn)（可分批進(jìn)行），每次培訓(xùn)安排需報(bào)備至線維班，未達(dá)到要求扣2分21按要求安排人員參加公司組織培訓(xùn)，并達(dá)到培訓(xùn)考核要求，未達(dá)到要求的每次扣12分A．扣分小計(jì)（１2１項(xiàng)）加分項(xiàng)目22維護(hù)工作質(zhì)量達(dá)到優(yōu)秀，受到分局、公司表揚(yáng)的，加2分23能提供合理性建議或有價(jià)值維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析得出有利指導(dǎo)工作的方法和原則，經(jīng)甲方確認(rèn)有效的，視重要程度，每條加23分24協(xié)助甲方進(jìn)行代維工作范圍外的工作（如機(jī)房整線、零星綜合布線施工、協(xié)助處理傳輸故障等），視同情況加12分25甲方因工作割接或者處理其它突發(fā)事件，需乙方工作人員配合加班到零點(diǎn)以后，視情況每次加12分26發(fā)現(xiàn)施工隱患及有理投訴，視情況每次加12分27其它加分項(xiàng)目(3034項(xiàng))月度綜合評份考核辦法=100|∑A|+∑B代維費(fèi)用說明：（1）乙方的考核分基數(shù)為100分，每月根據(jù)考核細(xì)則考評代維工作，加分項(xiàng)目總分值不能超過10分，考評分超過去10分，每超過1分增加當(dāng)月代維費(fèi)的1%作獎勵，最高獎勵金額不超過3000元，（2）甲方每6個月核對一次分?jǐn)?shù)，如乙方考核分降至80分，甲方有權(quán)解除乙方的合同；（3）每月評分=100總扣分+總加分；（4）每月考評分：100分，不扣月服務(wù)費(fèi)；評分低于100分，每少A分，相應(yīng)扣A%的月服務(wù)費(fèi)；評分低于80分，將扣30%的月服務(wù)費(fèi)，連續(xù)兩個月分?jǐn)?shù)低于80分取消代維資格，將扣兩個月的維護(hù)費(fèi)用。應(yīng)答：滿足。七、保密7．1如招標(biāo)人向投標(biāo)人提供圖紙、詳細(xì)資料，這些均被視為保密資料，僅被用于它所規(guī)定的用途，除非得到投標(biāo)人的同意，不能向任何第三方透露。應(yīng)答：滿足。八、違約責(zé)任8．1逾期工程未完成的，除因招標(biāo)方原因不可抗力原因外，無法按規(guī)定完成維護(hù)工作量，招標(biāo)有權(quán)取消投標(biāo)方的維施工資格。招標(biāo)方可解除雙方的施工合同，中標(biāo)方除支付全年10%違約金外，甲方有權(quán)不再支付余下款項(xiàng)。應(yīng)答：滿足。8．2如果投標(biāo)方中標(biāo)后不履行投標(biāo)承諾而棄權(quán)，招標(biāo)方有權(quán)拒絕投標(biāo)方三年內(nèi)參加招標(biāo)方同類項(xiàng)目的任何形式活動及合作項(xiàng)目，同時招標(biāo)方有權(quán)把部分或全部工程量交由招標(biāo)方認(rèn)為對完成該部分工程最有利的投標(biāo)方施工。應(yīng)答：滿足。8．3如果投標(biāo)方中標(biāo)后，投標(biāo)方未經(jīng)甲方書面認(rèn)可的，將己簽約的維護(hù)施工合同擅自轉(zhuǎn)包給投標(biāo)方以外的第三方承包，招標(biāo)方有權(quán)取消投標(biāo)方的維護(hù)施工資格，終止雙方的合同，中標(biāo)方除向招標(biāo)方支付合同總額10%的違約金外，還應(yīng)賠償甲方所受損失，甲方不予支付余下款項(xiàng)。 應(yīng)答：滿足。8．4中標(biāo)方應(yīng)付甲方的違約金、賠償金等款項(xiàng)甲方有權(quán)直接從應(yīng)付工程款中全額扣除。應(yīng)答：滿足。8．5中標(biāo)方按投標(biāo)方通知指定的時間、地點(diǎn)與甲方簽定合同，投標(biāo)方在授予合同時有權(quán)對維護(hù)施工項(xiàng)目數(shù)量和服務(wù)予以增加或減速少。中標(biāo)方同意招標(biāo)方所做出的調(diào)整方與投標(biāo)方簽訂合同，招標(biāo)人招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件等，均為雙方簽訂經(jīng)濟(jì)合同的依據(jù)。應(yīng)答：滿足。8．6具體相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則及相關(guān)驗(yàn)收罰則、罰則與違約金額計(jì)價(jià)方式則將施工合同中明確，甲方擁唯一解釋權(quán)。 應(yīng)答：滿足。8．7其他未盡事宜，雙方簽訂合同時按合同法約定。應(yīng)答：滿足。九、施工安全及設(shè)備管理中標(biāo)應(yīng)盡安全維護(hù)施工責(zé)任，如致使施工人員或其它第三人財(cái)產(chǎn)、人身受損的，中標(biāo)方對此應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。中標(biāo)方負(fù)責(zé)材料管理，被盜、丟失的風(fēng)險(xiǎn)由中標(biāo)方承擔(dān)。應(yīng)答：滿足。十、現(xiàn)場管理及文明施工10．1雙方約定如下：中標(biāo)人在維護(hù)施工現(xiàn)場有違返招標(biāo)人相關(guān)施工現(xiàn)場管理?xiàng)l例的，按照招標(biāo)人《中國佚通廣西分公司電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及合同中相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣罰，由招標(biāo)人在維護(hù)款中扣除。應(yīng)答：滿足。十一、仲裁11．1雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，向桂林仲裁委員會提交仲裁。應(yīng)答：滿足。投標(biāo)人（公章）：廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司法定代表人（或授權(quán)代理人）簽名：日期：2012年6月19日七、維護(hù)施工內(nèi)容及承諾廣東中人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司二O一二年六月十九日目 錄第一部分 維護(hù)服務(wù)方案......................................................................23一、 機(jī)構(gòu)設(shè)置..............................................................................23二、 崗位職責(zé)..............................................................................24三、 人員配置標(biāo)準(zhǔn)......................................................................28四、 車輛、工具儀器儀表、服務(wù)配備標(biāo)準(zhǔn)...............................28第二部分 項(xiàng)目代維質(zhì)量控制方案.......................................................29第一章、 維護(hù)管理制度...................