【正文】 生產(chǎn)，滿足我方提出功能以及附加商標(biāo)的要求。b) 現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力西門子公司和上海電力電子儀表廠具備生產(chǎn)手機(jī)和電子設(shè)備的能力符合ISO9001—ISO9004的標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)條件皆良好。c) 擴(kuò)建設(shè)施,要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力 經(jīng)過調(diào)查，西門子公司已具有相應(yīng)的供應(yīng)能力，無須擴(kuò)建設(shè)施。上海電力電子儀表廠需要在原有基礎(chǔ)上，增加兩個(gè)特殊的生產(chǎn)場所，成本約在50萬，建成后具有生產(chǎn)磁條卡讀卡器和智能卡讀卡器的能力。d）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制我公司專人負(fù)責(zé)質(zhì)檢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要符合協(xié)議規(guī)定，操作穩(wěn)定、方便。公司所付生產(chǎn)成本指導(dǎo)價(jià)格是手機(jī)650元，微型熱敏打印機(jī)900元，讀卡器650元。e) 組裝與儲(chǔ)運(yùn)組裝：采取外包形式，由上海電力學(xué)院校辦工廠完成。我方質(zhì)檢部門做質(zhì)量把關(guān)。包裝盒由我方自行設(shè)計(jì)，附有商標(biāo)。儲(chǔ)運(yùn)：機(jī)子本身比較輕小，儲(chǔ)運(yùn)比較方便。第三章 市場調(diào)查與分析3．1市場調(diào)研市場調(diào)研工作方案（1） 市場調(diào)查的基本目標(biāo)：◆ 為分析產(chǎn)品的市場可行性獲得第一手資料◆ 了解公司及產(chǎn)品所處的市場環(huán)境◆ 了解主要目標(biāo)市場的客戶特征及喜好◆ 為營銷策略的制定打下基礎(chǔ)（2） 調(diào)查問題要點(diǎn)： 對(duì)有物流快遞上門收費(fèi)服務(wù)商家：對(duì)移動(dòng)POS的需求程度對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、性能方面的要求日常交易的處理情況對(duì)單筆費(fèi)用高日交易筆數(shù)少的批發(fā)市場外籍人士密度較大地區(qū)的商家、旅游景區(qū)：對(duì)POS機(jī)市場的了解程度管理者對(duì)購買的決策對(duì)產(chǎn)品的可接受度（3） 調(diào)查小結(jié)：上海市商品交易的頻繁而多樣化以及目前交易結(jié)算處理方法存在的缺陷為移動(dòng)POS提供了廣闊的市場。社會(huì)調(diào)查結(jié)果顯示，目前商品交易的付款方式尚有缺點(diǎn)。沒有擺脫地域的限制以及存在大量現(xiàn)金攜帶的風(fēng)險(xiǎn)和找零的麻煩。但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國加入WTO后，更多更新的交易將隨之而來，這就需要更方便更快捷的付款方式。調(diào)查顯示，上海的大部分商戶對(duì)移動(dòng)POS表示出了極大的興趣與關(guān)注。同時(shí)，我們了解到客戶對(duì)我們產(chǎn)品的可接受度（其中物流快遞公司愿意購買附有通話功能的移動(dòng)POS機(jī)的比例最高，達(dá)到85％），我們將以此為目標(biāo)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，改善售后服務(wù)，使客戶有足夠的經(jīng)濟(jì)能力來接受新型的、技術(shù)含量高的移動(dòng)POS機(jī)。作為國際大都市的上海，在付款方式方面仍有諸多缺陷，而在一些小型城市，在POS機(jī)不多見的城市，在尚未完全開發(fā)的旅游景點(diǎn)，對(duì)移動(dòng)POS的普及需求也日益迫切。 行業(yè)背景隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的普及，移動(dòng)金融服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換是金融業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，消費(fèi)行為正日益從固定消費(fèi)地點(diǎn)模式向各種不限地域、不限時(shí)間、不受固定通訊線路限制，隨時(shí)進(jìn)行交易的模式發(fā)展，移動(dòng)支付方式的出現(xiàn)日新月異地改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣，使刷卡支付逐漸成為付款、消費(fèi)的主流。銀行卡消費(fèi)作為提高銀行個(gè)人金融安全性，保護(hù)個(gè)人隱私性及避免差錯(cuò)，降低風(fēng)險(xiǎn)的手段起著巨大的推動(dòng)作用。移動(dòng)POS業(yè)務(wù)是有線POS業(yè)務(wù)上的延伸，就銀行卡業(yè)務(wù)而言，產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新成為發(fā)卡機(jī)構(gòu)的主要競爭手段。銀行卡業(yè)務(wù)的推動(dòng)離不開特約商戶使用大量的金融機(jī)具與提供持卡人足夠的消費(fèi)機(jī)會(huì)。移動(dòng)支付終端在今后不僅對(duì)移動(dòng)特約商戶而言是必需的銀行卡交易工具，并且由于其可動(dòng)則可定的特點(diǎn)，對(duì)固定特約商戶也能根據(jù)其使用及成本等需要提供多一種選擇的方便。移動(dòng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換已是銀行，消費(fèi)者與移動(dòng)特約商戶推行銀行卡及使用銀行卡等業(yè)務(wù)發(fā)展的必然要求。目前在整個(gè)世界范圍內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展呈逐年上升趨勢(shì)，據(jù)國外一些專家預(yù)測：今后幾年移動(dòng)數(shù)據(jù)通信會(huì)呈現(xiàn)快速發(fā)展階段。根據(jù)國內(nèi)的調(diào)查了解，在我國經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求也是較為迫切的。它將網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)和無線子系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，使得網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)可以被其他無線接入技術(shù)重用。 GPRS為用戶提供端到端分組交換和傳輸方式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，能有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源。以此為平臺(tái)發(fā)展全新的POS機(jī)，交易速度較以前將大大提高，交易費(fèi)用也會(huì)因此而減少，商家將會(huì)獲得更大的利潤。同時(shí)，基于GPRS發(fā)展的移動(dòng)POS機(jī)將不再受到地域和距離的限制，大大擴(kuò)展了POS機(jī)的使用范圍。 行業(yè)需求根據(jù)上述行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)于無線平臺(tái)到業(yè)務(wù)處理平臺(tái)的連接，有如下的需求。168。 無線鏈路上的傳輸必須是可靠安全的由于行業(yè)的需求，必須保證無線傳輸?shù)逆溌飞蠠o法被竊聽168。 無線網(wǎng)關(guān)的安全性從無線傳輸落地的網(wǎng)關(guān)必須能夠保證安全可靠168。 網(wǎng)關(guān)到移動(dòng)終端處理中心通信必須采用專用線路或虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）由于行業(yè)安全性的要求，無線網(wǎng)關(guān)到移動(dòng)終端處理中心必須采用專用線路或VPN，不能直接進(jìn)入公共網(wǎng)絡(luò)168。 移動(dòng)終端處理中心到支付處理中心或增值服務(wù)處理中心可根據(jù)安全要求不同，靈活配置鏈路對(duì)于金融移動(dòng)POS支付業(yè)務(wù)，由于消費(fèi)者比較分散，而且室內(nèi)和室外都有，要求網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣。而且，對(duì)于數(shù)據(jù)通訊的實(shí)時(shí)性要求、安全性要求、鏈路可靠性要求都比較高。目前解決方案是通過GPRS和專用APN實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)POS行業(yè)特征：s 交易的可移動(dòng)性s 交易速度快s 交易過程的高安全性s 通訊成本低 決策過程下圖為國內(nèi)八十多家國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)——中國銀聯(lián)的組織架構(gòu)圖戰(zhàn)略發(fā)展部技術(shù)管理部IC卡應(yīng)用部市場服務(wù)部客戶服務(wù)中心人力資源部財(cái)務(wù)部北京代表處股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總裁室業(yè)務(wù)專家委員會(huì)董事會(huì)辦公室技術(shù)專家委員會(huì)信息安全委員會(huì)銀行卡信息交換中心（北京分公司）廣州分公司深圳分公司上海分公司南京分公司杭州分公司廈門分公司大連分公司沈陽分公司福州分公司濟(jì)南分公司武漢分公司天津分公司昆明分公司青島分公司長沙分公司鄭州分公司辦公室業(yè)務(wù)管理部銀行服務(wù)部國際服務(wù)部國際業(yè)務(wù)中心總體設(shè)計(jì)組風(fēng)險(xiǎn)管理部香港代表處園區(qū)規(guī)劃建設(shè)辦公室在銀聯(lián)設(shè)有分公司的省市中，移動(dòng)POS在銀行業(yè)應(yīng)用的一般決策過程：首先由中國銀聯(lián)的技術(shù)管理部進(jìn)行產(chǎn)品選型認(rèn)證，中國銀聯(lián)下屬的中國銀聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司按照中國銀聯(lián)技術(shù)管理部提供的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品資格認(rèn)證的產(chǎn)品列表，根據(jù)需要購買機(jī)具、并在特約商戶的固定或移動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)。影響決策的主要因素主要來源于企業(yè)的內(nèi)部因素，主要有三方面的因素：1. 成本——產(chǎn)品是否能讓市場接受的關(guān)鍵所在。成本的降低不僅包括金融機(jī)具生產(chǎn)成本的降低，還包括通訊等交易費(fèi)用的降低。2. 安全性——任何商戶考慮的首要因素，在保證安全的前提下才會(huì)考慮產(chǎn)品的其他功能。尤其在牽涉到電子貨幣方面，任何一個(gè)消費(fèi)者都希望其交易是在保證其安全的前提下進(jìn)行的。3. 穩(wěn)定性——產(chǎn)品性能的重要體現(xiàn),消費(fèi)者同樣希望其每一筆交易都能在穩(wěn)定的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。“銀行移動(dòng)POS支付”方案的具體落實(shí)，除了受提供該解決方案的企業(yè)決策層的影響外，還受到外部條件的制約。216。 銀聯(lián)——中國銀聯(lián)是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的、由八十多家國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。公司于2002年3月26日成立，總部設(shè)在上海。采用先進(jìn)信息技術(shù)與現(xiàn)代公司經(jīng)營機(jī)制，建立和運(yùn)營全國銀行卡跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡全國范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通用。216。 中國人民銀行（國際宏觀政策）——《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》216。 商戶——作為價(jià)值鏈的最終執(zhí)行者，商戶的意識(shí)決定著移動(dòng)POS推廣的成功與否。這在某種程度上也是決策時(shí)所應(yīng)考慮的因素。216。 消費(fèi)者——作為移動(dòng)POS的最后使用者，信用卡的普及率決定了移動(dòng)POS的使用范圍和交易量，進(jìn)而影響到商戶的購買需求。、市場的結(jié)構(gòu)和劃分根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)和原則我們可以將我們的市場劃分為以下部分：目標(biāo)市場訴求點(diǎn)因費(fèi)用問題而未能使用傳統(tǒng)POS機(jī)的商家167。 機(jī)器價(jià)格便宜，故銀行愿意在為商家布機(jī)后，商家在銀行存款底價(jià)可調(diào)低167。 規(guī)模較小時(shí)，GPRS比專用數(shù)據(jù)線單筆交易信息費(fèi)低167。 體積輕巧，方便攜帶對(duì)移動(dòng)、無線POS有需求的商家167。 GPRS覆蓋面廣，無須專用數(shù)據(jù)線167。 攜帶方便已使用傳統(tǒng)POS機(jī)的商家167。 機(jī)器價(jià)格便宜，故銀行愿意在為商家布機(jī)后，商家在銀行存款底價(jià)可調(diào)低167。 規(guī)模較小時(shí)，GPRS比專用數(shù)據(jù)線單筆交易信息費(fèi)低167。 體積輕巧，方便攜帶：1．批發(fā)市場如七浦路服裝批發(fā)市場。批發(fā)市場的商家對(duì)交易的費(fèi)用有很高的要求，并且他們的交易量很大但交易筆數(shù)并不多。隨著銀行卡使用的普及，這些商戶對(duì)于電子支付方式的需求將越來越高。我公司提供的飛躍（FLIGTHT）移動(dòng)POS支付方式單筆交易費(fèi)用很低，這將能大大的促進(jìn)他們的信息化建設(shè)，提高他們本身的交易能力。我們所指的物流快遞（即送貨上門、貨到付款服務(wù)）是指那些主要以電子商務(wù)為載體，開展交易的商家。如新風(fēng)雨網(wǎng)絡(luò)書城、貝塔斯曼書友會(huì)、麥考琳等。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，具有送貨上門服務(wù)的商家日益增多。商家在為客戶提供便利的同時(shí)，一些新的問題暴露出來，如假鈔的辨識(shí)、防止送貨員攜款出逃等；特別是隨著人們刷卡消費(fèi)的觀念的加強(qiáng)，如何滿足客戶的需求，同時(shí)避免一些問題的發(fā)生，使用我公司提供的移動(dòng)POS服務(wù)是最佳的解決方案。目前對(duì)于機(jī)票、火車票、演唱會(huì)票有一部分是在網(wǎng)上或者是打電話進(jìn)行訂票，商家的送票員在送票前先打電話給客戶進(jìn)行確認(rèn)，然后送票至顧客家門口，再由客戶付款。這些票務(wù)公司也是我公司的主要目標(biāo)客戶群。我們公司的附有通話功能的POS支付方式將給他們帶來極大的方便。目前這部分目標(biāo)客戶群，在上海市已有數(shù)十家，一般這些商家的平均日交易量可達(dá)二十多萬！傳統(tǒng)的POS機(jī)服務(wù)包括無線POS機(jī)服務(wù)都有布線要求，我公司提供的解決方案無疑將為他們多提供一種的支付選擇方式。我公司提供的飛躍（FLIGHT）移動(dòng)POS機(jī)是兼?zhèn)湟苿?dòng)通訊、貨到確認(rèn)及支付功能的便利手持設(shè)備，使他們能為顧客提供更為人性化的服務(wù)。3．煙草系統(tǒng)移動(dòng)收費(fèi)項(xiàng)目煙草每年的銷售額都在千億元以上，但除了大型商場和酒店外，絕少使用銀行卡作為支付手段。但按照煙草行業(yè)的一般規(guī)律看，中小零售商店占據(jù)的銷售為整體銷售額的67％以上。在煙草行業(yè)推行訪銷配送方式之后，如果能夠借助金融機(jī)構(gòu)廣泛的持卡人群和穩(wěn)定可靠的結(jié)算體系不僅可提高煙草行業(yè)的信息化建設(shè)，方便煙草零售商，對(duì)銀行的發(fā)展也具有特殊的意義。而移動(dòng)POS的無線數(shù)據(jù)通訊功能可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的支付和結(jié)算，是實(shí)現(xiàn)煙草流動(dòng)售貨的最佳支付設(shè)備。利用我們的飛躍（FLIGHT）移動(dòng)POS支付方式可以在一款有手機(jī)功能的PDA上完成訂貨、數(shù)據(jù)采集、確認(rèn)身份及支付等一系列功能。4．旅游景區(qū)的商家（該市場有大批使用信用卡的游客，商家急需POS支付方式但布線困難。如城隍廟）一方面，對(duì)與自然旅游景區(qū)，往往地形特殊、旅游資源保護(hù)等原因，往往布線比較的困難，而如果采用電話線往往會(huì)出現(xiàn)電話線路存在暫時(shí)擁堵情況，不能保證信息時(shí)刻傳輸暢通！我公司的移動(dòng)POS解決方案借用GPRS覆蓋面廣的特點(diǎn)可以解決這一問題。另一方面。在國外持卡消費(fèi)很是流行，外籍人士來到我國后同樣保持著持卡消費(fèi)的習(xí)慣。國內(nèi)外游客外出時(shí)攜帶大量現(xiàn)金也會(huì)給他們帶來不便。外出時(shí)攜帶大量現(xiàn)金也會(huì)給游客帶來不便。因此對(duì)于這部分地區(qū)的小商家，若不能提供刷卡消費(fèi)服務(wù)，無疑給顧客支付帶來不便；但如果不布機(jī)而采用傳統(tǒng)的POS支付方式，通常會(huì)長期閑置數(shù)據(jù)線路而使成本居高不下，采用我公司的解決方案能夠?yàn)樗麄児?jié)約很大的費(fèi)用。5．移動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，如廣場促銷活動(dòng)、大型書市、展銷會(huì)等這些商戶將被我公司提供的飛躍（FLIGHT）移動(dòng)POS支付方式所具有的移動(dòng)性大大的吸引。一般參加這些活動(dòng)的顧客一般都是只是帶著隨便看看的想法參加展會(huì)的，很少會(huì)隨身攜帶大量現(xiàn)金。一旦他們鐘情于某個(gè)商品，很可能以為缺少現(xiàn)金而無法支付購買，這對(duì)于商家無疑是減少了一筆交易。如果商家能夠提供電子支付方式勢(shì)必將大大提升商戶的競爭力、方便消費(fèi)者。6．交通罰款收費(fèi)由交警利用移動(dòng)POS實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理和罰款?，F(xiàn)在，有很多的政府機(jī)關(guān)在推行電子政務(wù)的建設(shè)。已有一些公安局的交警支隊(duì)為了加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛員的管理，提高交通執(zhí)法的效率，進(jìn)一步簡化執(zhí)法手續(xù)，推動(dòng)城市交通管理的科學(xué)化、電子化進(jìn)程，和銀行聯(lián)合開發(fā)出一種針對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員在一定的管轄范圍使用的附有芯片及磁條的IC卡。該卡兼具有芯片和磁條的功能，芯片能存儲(chǔ)機(jī)動(dòng)車駕駛員的姓名、身份證號(hào)碼、檔案編號(hào)、違章處罰記錄、事故處理記錄、審驗(yàn)記錄等諸多信息；而磁條則具有銀行卡的功能，即能進(jìn)行現(xiàn)金存取、購物消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳結(jié)算等，所以，該卡除了主要用于交通違章罰款的收繳、交通違章情況的記錄外，還能用于日常的消費(fèi)、結(jié)算。這樣，警察對(duì)IC芯片的駕照和智能身份證認(rèn)證及現(xiàn)場實(shí)時(shí)管理扣分和罰款。從2003年12月1日起，上海市交通違章處理方式已有重大改革：經(jīng)電子警察記錄的交通違章，違章司機(jī)可直接持金融IC卡，就近向工商銀行上海分行的網(wǎng)點(diǎn)等刷卡接受處罰。據(jù)市交巡警總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，傳統(tǒng)交通違章處理方式因處理環(huán)節(jié)繁瑣已越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化交通管理的要求。其主要體現(xiàn)表現(xiàn)在：由于本市違章處理點(diǎn)僅有43個(gè)，除浦東等部分交巡警支隊(duì)有2－3個(gè)違章受理點(diǎn)外，大多交巡警支（大）隊(duì)只有1個(gè)違章受理點(diǎn)，而駕駛員交通違章被抄告后，必須在24小時(shí)后才可以到指定的違章處理點(diǎn)接受處理并向銀行代收點(diǎn)繳納罰款，這給違章司機(jī)帶來不便，同時(shí)又引發(fā)司機(jī)重復(fù)往返造成交通擁堵等新問題。據(jù)了解，由市交巡警總隊(duì)與工商銀行上海分行合作開發(fā)的金融IC卡首批將在市5大出租車公司1萬名司機(jī)中試點(diǎn)。今后違章司機(jī)只要手持該IC卡，直接向工商銀行上海分行繳納罰款。繳納罰款的方式主要方式有電子銀行（電話、網(wǎng)絡(luò)）、自助銀行（24小時(shí)服務(wù)）、銀行網(wǎng)點(diǎn)（多媒體自助終端）等。據(jù)悉，今年年內(nèi)將進(jìn)行電子警察記錄的交通違章的處理；在此基礎(chǔ)上，明年逐步擴(kuò)大到執(zhí)勤民警查獲的交通違章，最終實(shí)現(xiàn)交通違章處理方式的全面改革。7．?dāng)?shù)碼廣場（因費(fèi)用問題而未能使用傳統(tǒng)POS機(jī)的商家）對(duì)于我們這部分目標(biāo)市場，這部分客戶有個(gè)共同點(diǎn)：單筆交易數(shù)額較大，交易筆數(shù)少。如果他們采用傳統(tǒng)的POS機(jī)服務(wù)長