【正文】 ................................. 29 ..................................................... 29 .......................................................................................................... 29 第十章、彩鈴業(yè)務清單以及資費說明 ...................................... 30 第十一章、貼心的客戶服務 ............................................. 30 第十二章、結(jié)束語 ..................................................... 31 第 5 頁共 31 頁 第一章、公司介紹 北京北緯通信科技有限公司成立于 1993 年，是一家注冊于北京新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)實驗區(qū)的高科技公司。 北緯公司致力于移動數(shù)據(jù)通信領域軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品的研制、開發(fā)及系統(tǒng)集成，為移動運營商提供全面的移動數(shù)據(jù)通信應用技術解決方案和全方位的軟硬件平臺。同時，北緯公司與移動運營商密切合作 ，共同拓展移動數(shù)據(jù)信息服務業(yè)務。北緯通信公司以短消息增值業(yè)務作為移動數(shù)據(jù)業(yè)務的起點，密切關注 Inter、MMS、 WAP、 GPRS、 3G 等移動數(shù)據(jù)通信技術的發(fā)展，與移動運營商通力合作，全面參與移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務的合作運營。 北緯通信科技股份有限公司以事業(yè)部的方式來運作，充分發(fā)揮公司的技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，展示誠信、創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)理念。此運作方式可以建立更加明確的目標，運作更加靈活，對客戶的需求反應更加迅速。 移動數(shù)據(jù)運營事業(yè)部： 專門從事移動數(shù)據(jù)通信綜合增值業(yè)務的系統(tǒng)開發(fā)和 移動數(shù)據(jù)信息服務業(yè)務的運營。北緯通信與中國移動各省公司采用“移動夢網(wǎng)”緊密型合作模式，先后開通湖北、云南、陜西、新疆 、四川、山西、重慶、 XX、北京、內(nèi)蒙古、江西等省的移動 168 信息增值服務業(yè)務，向各地中國移動用戶提供規(guī)范、全面、優(yōu)質(zhì)的短消息增值服務。該事業(yè)部為主要從事移動網(wǎng)增值電信業(yè)務的機構。同時也全面負責本公司的彩信以及全網(wǎng)業(yè)務運營工作。 系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)部： 北緯通信在國內(nèi)領先開展基于 USSD、 WAP、 MMS 和 GPRS應用研究和業(yè)務拓展，在中國移動組織的多次測試中處于領先地位，短消息增值業(yè)務方面始終處于主導 地位，最早開發(fā)出短消息信息點播系統(tǒng)，并參與中國移動短消息點播消息體協(xié)議內(nèi)容的制定。作為移動數(shù)據(jù)領域的設備提供商能及時滿足移動的要求，第一時間反應用戶需求，以全面、新穎、人性化的服務最大程度的滿足用戶需要。并大力開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務的行業(yè)應用，如開通 短信互動平臺、“企 第 6 頁共 31 頁 信通” 等等，將移動數(shù)據(jù)業(yè)務和技術廣泛應用于移動用戶和各行各業(yè)，形成有發(fā)展前景的新產(chǎn)品。 無線應用事業(yè)部： 主要專注無線數(shù)據(jù)產(chǎn)品的應用，是系統(tǒng)產(chǎn)品的靈活補充，面向更多的行業(yè)應用，以啞終端應用發(fā)展北緯在數(shù)據(jù)領域的優(yōu)勢，面向更為廣闊的行業(yè)用戶，具有很大的發(fā)展 空間與廣闊的業(yè)務方向。 研發(fā)中心： 專門負責研究移動數(shù)據(jù)通信領域的新技術、新市場，跟蹤、探索新技術的發(fā)展，策劃更易于操作的移動數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，協(xié)助公司確定市場、產(chǎn)品及技術戰(zhàn)略，為公司發(fā)掘出新的利潤增長點，為公司掌握移動數(shù)據(jù)通信技術發(fā)展潮流提供保障。研發(fā)中心以小、快、靈的理念對新技術不斷的進行探索，并且聘請移動數(shù)據(jù)領域的專家來把握移動數(shù)據(jù)的走向，用獨到的角度看未來的移動數(shù)據(jù)發(fā)展。使北緯在移動通信數(shù)據(jù)領域永遠領先一步。 國國 內(nèi)內(nèi) 分分 公公 司司 ? 北京北緯通信科技股份有限公司 ? 湖北北緯信息科技有限公司 ? 北緯云南信息技術分公司 ? 北緯四川信息技術分公司 ? 北緯重慶信息技術分公司 ? 北緯山西信息技術分公司 ? 北緯陜西信息技術分公司 ? 北緯北京信息技術分公司 ? 北緯 XX 信息技術分公司 ? 北緯北京信息技術分公司 ? 北緯內(nèi)蒙古信息技術分公司 ? 北緯江西信息技術分公司 傅樂民 先生，北京北緯通信科技股份有限公司總經(jīng)理， 1988 年畢業(yè)于中國科學院計算技術研究所計算機應用專業(yè)，獲工學碩士學位， 1997 年至今任北京北緯通信科技股份有限公司董事長兼總經(jīng)理。同時，于 20xx 年 12 月至今，擔任 第 7 頁共 31 頁 湖北北緯信息科技有限公司總經(jīng)理。 20xx 年，傅樂民先生以戰(zhàn)略性的眼光將公司的業(yè)務范圍擴大到短消息增值業(yè)務市場，并以此作為移動數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)營的起點，密切關注 INTERNET、 SMS、 WAP、 GPRS、 3G 等移動數(shù)據(jù)通信服務業(yè)務的發(fā)展趨勢，通過提供基于移動數(shù)據(jù)通信的增值應用平臺系列產(chǎn)品，與移動運營商通力合作，全面參與移動數(shù)據(jù)信息服務業(yè)務的運營。 張軍 先生 ，北京北緯通信科技股份有限公司副總裁， 湖北北緯信息科技有限公司副總經(jīng)理 ， 畢業(yè)于空軍電訊工程學院無線電通信導航工程專業(yè) 。歷任 空軍電訊工程學院衛(wèi) 星導航教研室 副主任、講師 ， 空軍無線電管理委員會 工程師 ， 空軍華英尋呼網(wǎng)副總經(jīng)理、北京華英臺總經(jīng)理 ， 空軍通信支援國家經(jīng)濟建設辦公室 副主任 。 蘇明燈 先生， 湖北北緯信息科技有限公司 市場總經(jīng)理， 1999 年畢業(yè)于北京科技大學，獲工學碩士學位。主管事業(yè)部市場和業(yè)務工作。蘇明燈先生長期從事北緯公司前沿性技術探索工作、新業(yè)務前瞻和技術工作方面的工作，曾擔任北緯公司新業(yè)務部經(jīng)理，在北緯公司主要負責的項目包括：國家“八六三”計劃 ——智能家庭信息中心項目、與愛立信合作“ MMS”本地化項目等，并作為項目經(jīng)理負責北京移動荊州、 宜昌短信增值業(yè)務平臺工程，為事業(yè)部的發(fā)展打下基礎。 王波 先生，技術總監(jiān)， 1997 年畢業(yè)于北京科技大學材料科學與工程學院專業(yè)，獲工學碩士學位。負責的主要工程項目有：陜西短信中心項目、四川信息平臺項目、 863 項目智能家電中短信接入模塊以及中心平臺模塊、綜合信息平臺項目、手機視窗平臺項目。王波先生從事通信電子學與計算機應用方面的科技工作，為北緯公司的科技工作奠定了扎實的基礎。 第二章、公司運營業(yè)績介紹 全國業(yè)務總體情況 北緯公司自 20xx 年底，目前已經(jīng)與湖北、云南、山西、陜西、北京、重慶、四川、 XX、新 疆、內(nèi)蒙古、江西等省移動公司緊密合作，并在各省移動的關心和大力支持下，短信息增值服務業(yè)務取得較好的成績，保持了穩(wěn)定快速的增長，總體而言 ： 第 8 頁共 31 頁 ? 業(yè)務總量及業(yè)務收入快速增長 20xx 年短信下行總量合計超過 10 億條，在各省 SP 中排名中名列前茅，為各省移動公司數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展作出突出貢獻。 ? 短消息普及率及用戶忠誠度明顯提高 在合作的 11個省份中短消息普及率及夢網(wǎng)業(yè)務使用率的比例明顯提高。如 20xx 年湖北不重復使用 168 業(yè)務用戶數(shù)月均高達 100 多萬人。 ? 全面提升移動 168 品牌價值，提高移動公司在數(shù)據(jù)業(yè)務方面的市場支持率和占 有率 通過全面的業(yè)務整合，市場運作，技術升級等積極有效的工作全面挖掘并提升移動 168品牌價值，使移動用戶信賴和支持中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。 ? 移動用戶享受一流的信息服務 北緯公司向用戶提供豐富的本地化，個性化，規(guī)范化的信息服務，保證用戶對信息實時性，完整性，準確性，靈活性的要求，贏得了用戶的一致好評。 ? 成為當?shù)匾苿庸镜暮弥?，好伙? 我們提供的數(shù)據(jù)服務是以移動公司總體運營策略為指導，在基本的短信信息服務基礎上，我們配合移動公司開展公益性、服務性、宣傳性的短信服務，做好客戶服務，客戶反 饋等品牌建設的工作。在這個過程中，我們承擔起短信領域的所有配合工作（軟件開發(fā)，業(yè)務策劃與宣傳，回報用戶等）。 第 9 頁共 31 頁 北緯公司移動數(shù)據(jù)運營事業(yè)部 20xx 年度業(yè)務量趨勢圖 北緯 168 業(yè)務20xx年度業(yè)務量趨勢圖 單位：萬條5000700090001100013000150001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月點播量 比例量 由以上的趨勢圖可以看出，北緯公司 20xx 年度業(yè)務量從總體上來說是處于穩(wěn)定增長的趨勢。 成功的運營經(jīng)驗 北緯公司在移動數(shù)據(jù)運營方面取得的這些成績，得益與 : ? 創(chuàng)新，雙贏的的運營模式 ? 深厚的行業(yè)背景，強大的技術支撐，集團化的運作 ? 專業(yè)細致的市場分析，創(chuàng)新的業(yè) 務模式 ? 一流的信息整合服務，高效敬業(yè)的本地化運營團隊 ? 嚴謹?shù)慕M織結(jié)構，完善的管理制度 ? 當?shù)匾苿庸窘o予我們的充分理解與大力支持 、全網(wǎng)、彩鈴業(yè)務情況 ? 20xx 年 10 月份北緯公司順利通過移動集團公司 MMS 業(yè)務評審 ? 20xx 年 11 月份北緯公司順利通過移動集團公司全網(wǎng)業(yè)務評審 (1098),目前已經(jīng)可以順利各省接入 . ? 在彩鈴方面，北緯公司目前順利接入湖北、陜西、江西 第 10 頁共 31 頁 第三章、彩鈴業(yè)務市場分析 在這個個性飛揚的年代，人們已經(jīng)不滿足于 單調(diào)的“嘟嘟”聲，希望為 主叫用戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來替代普通回 鈴音的業(yè)務，設定個性化回鈴音，也就是彩鈴業(yè)務，韓國電訊運營商 SK TELCOM－－彩鈴業(yè)務的發(fā)起者－－－目前彩鈴用戶已達 600 萬。臺灣地區(qū)泛亞電信公司的彩鈴用戶已有 15 萬，遠傳電信公司的彩鈴用戶已達 400 萬，臺灣大哥大電訊公司的彩鈴用戶已經(jīng)突破800萬用戶等等。由此可見亞太地區(qū)的飛速發(fā)展給中國市場帶來巨大的市場前景。 在中國市場，某調(diào)查公司顯示 “ 彩鈴 ” 對于追求時尚個性的年輕人是最有吸引力的。 經(jīng)過調(diào)查 ％的朋友認為，彩鈴的出現(xiàn)讓他們找到了一個體現(xiàn)個人品味的載體。和其他諸如彩信等服務相比，彩鈴最大的優(yōu)勢 是越過了終端支持的瓶頸，由于所有 “ 彩鈴 ” 源全都是通過運營商一方發(fā)送，用戶使用任何一部手機都可以實現(xiàn) “ 彩鈴 ” ，為 “ 彩鈴 ” 得以迅速普及鋪平了道路，在調(diào)查中有 ％的網(wǎng)友認為這是 “ 彩鈴 ” 的主要優(yōu)勢。 由此可見彩鈴業(yè)務在中國擁有廣闊的美好的市場前景。 北緯公司從 20xx 年 3 月份就成立項目小組（目前北緯事業(yè)部有 15 人彩鈴項目精英團隊），全程跟蹤研究彩鈴業(yè)務的最新市場趨勢以及用戶需求，為彩鈴業(yè)務的隨時開展做好了各種準備，豐富了信息源并對之進行了全方位的整合和測試，可為移動用戶提供豐富多彩、個