購物中心總體策劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)-文庫吧
2025-07-03 15:00 本頁面
【正文】 莞市正在規(guī)劃的大型購物中心，“華南Mall”僅項(xiàng)目考證就歷時3年。它借鑒了世界上Mall成功的經(jīng)營理念，由國際上頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)———美國JWDA建筑師事務(wù)所、美國EDSA景觀設(shè)計(jì)院、法國建筑師（PA）集團(tuán)為主擔(dān)綱，并由眾多國內(nèi)外知名專家教授參與規(guī)劃設(shè)計(jì)。 “華南Mall”并非單純的大型購物中心，它不限于數(shù)量和規(guī)模的擴(kuò)張，而是將度假旅游、消閑娛樂、購物消費(fèi)融為一體的“一站式”消費(fèi)。 “乘船逛大Mall，購物看風(fēng)景”，這是商業(yè)面積達(dá)50萬平方米的“華南Mall”的主要賣點(diǎn)。其主題規(guī)劃在整體布局上沿東江西支流“依河就勢”而建，濃濃的歐美風(fēng)情營造出濃厚的國際特色。每組建筑中心都有自己的主題：東西向的“香榭里大道”及南北向的“情趣大道”為主軸線，水道景觀貫穿各部分，可容納約6000人的表演場院為兩條主軸線的交匯點(diǎn)，也是整個建筑樂章最燦爛的部分，為商業(yè)區(qū)的中心。圣馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業(yè)廣場，是景觀的又一個高潮，構(gòu)成大Mall的次中心。在人群流向的高聚集處，拓展兩個表演場，使整個構(gòu)想和規(guī)劃精彩不斷，高潮迭起。 商業(yè)布局以4組大型的商業(yè)空間為主，除兩大百貨商場和一個大型超市之外，還有若干開放式摩爾專門店沿主景觀帶巧妙分布，船行水道串連各個商業(yè)區(qū)。水道與地面平行干道形成立交與兩側(cè)的步行道一起的人文景觀，空間變幻豐富，錯落有致間形成強(qiáng)烈的視覺沖擊效果。區(qū)內(nèi)將無軌小火車、威尼斯岡朵拉和水上電動游船行入，成為旅游景點(diǎn)和購物代步工具。 “華南Mall”最主要的特色就是從人性關(guān)懷的角度，以景觀主題營造溫馨、舒適的購物環(huán)境；形成以超大體量、多元、多層次的真正“一站式消費(fèi)”，使消費(fèi)者在購物中休閑和玩樂、在游玩的愉悅中購物。 ２．招商策劃 招商策劃和承租戶的選擇關(guān)系購物中心的成敗，在招商過程中，有必要對每個承租戶進(jìn)行分級評價，預(yù)測他們的經(jīng)營前景，作為店面出租的指導(dǎo)。 對于核心承租戶需要設(shè)立專門人員跟蹤服務(wù)，為他們提供適當(dāng)?shù)昝嫖恢煤蛢?yōu)惠政策。第一， 承租戶的選擇確保租金的來源。第二， 需要保證購物中心的商品種類的完整性。第三， 需要保證購物中心經(jīng)營項(xiàng)目的多樣性與綜合性。３．開業(yè)策劃 (1)提前進(jìn)行預(yù)熱宣傳，保證有足夠多的客流量，確保80％商戶統(tǒng)一開業(yè)。(2)針對人流量大等特點(diǎn)，提前請其它物業(yè)管理公司提供人力支持。(3)做好現(xiàn)場的環(huán)境管理，設(shè)立簡單明晰的導(dǎo)示系統(tǒng)。(4)做好開業(yè)儀式的策劃與排練。４．服務(wù)營銷要點(diǎn)i. 個性化金融服務(wù) 針對購物中心特點(diǎn)，聯(lián)合銀行營銷部門，開展個性化金融商業(yè)服務(wù)，減少商戶現(xiàn)金使用比率，大力推廣商業(yè)票據(jù)結(jié)算，方便快捷安全。ii. 引進(jìn)本省前兩名物流公司以及一名國外快遞公司進(jìn)入購物中心，為客戶提供物流服務(wù)。iii. 提供購物中心培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)不同行業(yè)產(chǎn)品營銷特點(diǎn)，與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合，組織專家為客戶提供有針對性培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，通過統(tǒng)一組織，滿足商戶培養(yǎng)商業(yè)骨干人才的需求，促進(jìn)購物中心的可持續(xù)發(fā)展。五、購物中心物業(yè)管理購物中心的管理水平關(guān)系到經(jīng)營成敗，我們必須按照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高管理水平。經(jīng)營期間的物業(yè)管理主要包括四個方面：承租商的優(yōu)化管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動、服務(wù)管理、日常的物業(yè)管理。(1)租賃政策 購物中心的目標(biāo)市場定位為商圈內(nèi)所有居民及部分旅游者。核心承租戶一般占購物中心營業(yè)面積的4050％。在租賃合約方面采用國際購物中心協(xié)會格式進(jìn)行管理。購物中心制定相應(yīng)的承租戶政策，提高承租戶質(zhì)量，招商對象的最高目標(biāo)都是各種類型的名牌商店、餐廳和服務(wù)機(jī)構(gòu)，最低目標(biāo)是部分名牌店鋪和部分非名牌店鋪。招商工作遵循以下程序：調(diào)查—談判—審核—準(zhǔn)入—追蹤，要求其提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書（適用批發(fā)代理商）、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)委托書，以及其它特殊證明（如化妝拼、食品的衛(wèi)生許可）。(2)營銷管理 重點(diǎn)是吸引更多的購物者光顧，通過選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法吸引購物者光顧。(3)服務(wù)管理 購物中心設(shè)立管理專家組成的管理機(jī)構(gòu)，對購物中心的一切行政事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，承租戶承擔(dān)合理的管理費(fèi)用。維護(hù)承租戶利益，加強(qiáng)與承租戶的合作。(4)物業(yè)管理 經(jīng)營期間的物業(yè)管理工作，主要包括五個方面：承租商的優(yōu)化管理、促銷推廣活動、服務(wù)管理、日常物業(yè)管理：清潔、保安、設(shè)備維護(hù)以及商業(yè)知識服務(wù)。六、廣州天河城廣場購物中心案例廣州天河城廣場位于廣州市天河南路與體育西路交匯處，地處廣州商貿(mào)區(qū)中心，廣州地鐵一號線出口位于廣場內(nèi)。周圍高級商住樓與寫字樓眾多，附近住宅區(qū)多為高收入人群，作為購物中心選址非常合適。天河城始建于１９９２年，首期建筑面積１６萬平方米，總投資１２億元人民幣?，F(xiàn)廣場的整體建筑分為地上七層和地下三層，總營業(yè)面積達(dá)到１０萬平方米。１９９６年２月９日開業(yè)，日均客流量１０—２０萬人。樓層 經(jīng)營內(nèi)容 入住核心商戶Ｂ１ 大型超市 吉之島超市Ｂ２，Ｂ３ 大型停車場 一層 商務(wù)中心、銀行，百貨合時裝 二、三層 百貨、美容與時裝 天貿(mào)南大四層 電器城、影音和家居城 五層 文化廊，游戲中心 六層 美食、餐飲和娛樂 七層 電器廣場 天貿(mào)南大天河城不斷吸收國內(nèi)外購物中心管理經(jīng)驗(yàn)，廣場租金逐年上升，１９９６年為３５００萬元，物業(yè)投資的回報(bào)令人可喜。101屈臣氏Watsons102迪生名品Dickson Vaule Plus美式服飾、休閑舒適 103/04/05生活工場106/07莎莎化妝品 Sa Sa108STARBUCKS COFFEE美國大型連鎖咖啡店109/10SNOPPY LAND111首杰藝術(shù)中心 Top Art現(xiàn)代精美畫作，另提供表畫、裝框112GIESWEIN精品113麥坎納舒適休閑、創(chuàng)造流行114JIGSAW PUZZLE WORD拼圖夢幻世界盡在世界拼圖里115可口可樂Coca Cola可口可樂紀(jì)念飲料、外圍商品專賣店 116荷蘭屋糖果124B雅仕西服 ISLEY時尚新穎、品味非凡125知音人DVD、VCD、CD、流行歌曲錄音帶、相框、海報(bào)…126F40 Boutique法拉利提供您最新通訊訊息化妝品區(qū)CC03佳麗寶提供最適合您的彩莊、保養(yǎng)選擇化妝品區(qū)CC04資生堂專業(yè)服務(wù)、美麗
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