醫(yī)院宣傳中心各工作崗位績效考核指標(biāo)-文庫吧
2025-07-02 21:38 本頁面
【正文】 預(yù)算的差異率（當(dāng)期實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用／當(dāng)期招待費(fèi)用預(yù)算）100%，目標(biāo)值 ％1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每降低 ％，加 分，累計(jì)最高至120分3）比目標(biāo)值每增加 ％，減 分，累計(jì)最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表18部門員工有無重大錯(cuò)誤部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù)每出現(xiàn)一次減 分，累計(jì)最低至50分醫(yī)院相關(guān)通報(bào)、通知19科室職工流失率（科室職工主動離職的數(shù)量/科室總?cè)藬?shù)）100%，目標(biāo)值 ％1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 %，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算人事科員工離職記錄20部門被投訴次數(shù)本科室的工作投訴低于〔 〕次1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每增加 次，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算投訴記錄、直接領(lǐng)導(dǎo)21科室績效考核的組織管理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本科室的績效考核1）=目標(biāo)值，得100分2）每延時(shí)一天，減 分，累計(jì)最低至50分考核相關(guān)記錄22科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1）=目標(biāo)值,得100分2）比目標(biāo)值每提高 次，減 分，累計(jì)最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算考核投訴記錄序號GS指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行，并嚴(yán)格執(zhí)行直接領(lǐng)導(dǎo)2建立健全醫(yī)院宣傳管理的規(guī)章制度對各科定的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范、整理、編輯成冊，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的要求，對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行及時(shí)的修訂和完善?！缎侣劙l(fā)言人制度》、《新聞宣傳規(guī)范》、《記者接待制度》、《危機(jī)公關(guān)處理制度》、《緊急事件處理制度》、《PR宣傳規(guī)范》直接領(lǐng)導(dǎo)3科室工作計(jì)劃的制訂科室工作計(jì)劃制訂，符合醫(yī)院整體要求?？剖夷繕?biāo)分解合理，配套措施完善，有階段性目標(biāo)和計(jì)劃、具體負(fù)責(zé)人，有明確計(jì)劃完成時(shí)間直接領(lǐng)導(dǎo)4制訂醫(yī)院宣傳發(fā)展規(guī)劃根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位等，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，明確醫(yī)院的宣傳發(fā)展規(guī)劃，并有相應(yīng)的配套措施，有階段性目標(biāo)，分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃直接領(lǐng)導(dǎo)5醫(yī)院CI（VI）使用規(guī)范的檢查對醫(yī)院各科室標(biāo)識的使用和管理，進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督檢查，對于不符合規(guī)范的提出整改意見檢查記錄6醫(yī)院各種標(biāo)識的制作根據(jù)醫(yī)院標(biāo)識制作要求及各科室的申請，負(fù)責(zé)聯(lián)系標(biāo)識制作事宜，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各種標(biāo)識直接領(lǐng)導(dǎo)7大型宣傳活動的策劃根據(jù)活動的性質(zhì)、目的、意義等方面采取不同的宣傳方式，如軟文宣傳、廣告宣傳等，并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳活動的策劃，要求達(dá)到廣泛的宣傳效果，提高醫(yī)院的影響力，提高患者的認(rèn)可度，節(jié)省不必要的開支等目的直接領(lǐng)導(dǎo)8記者接待負(fù)責(zé)記者的接待及行程的安排，事先了解記者采訪的目的，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室，將采訪目的，采訪提綱提交給被采訪人，并對被采訪人進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)直接領(lǐng)導(dǎo)9采訪接待技巧培訓(xùn)對被采訪人進(jìn)行事先的被采訪技巧的培訓(xùn)，保證被采訪可以準(zhǔn)確的、有重點(diǎn)的回答記者的提問，不出現(xiàn)任何不合適的言語直接領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)提綱、培訓(xùn)記錄10新聞稿質(zhì)量新聞稿的宣傳，應(yīng)能夠達(dá)到提升醫(yī)院的知名度，提升醫(yī)院在患者心目中的影響力等作用直接領(lǐng)導(dǎo)11廣告的制作根據(jù)宣傳策劃方案，匯同媒體及院內(nèi)科室，制作廣告宣傳資料及廣告宣傳片，要求節(jié)省費(fèi)用，滿足提升醫(yī)院品牌影響力的要求直接領(lǐng)導(dǎo)12組織開展義診等社會宣傳活動明確活動的形式，參加的人員，具體的時(shí)間、地點(diǎn)，制作宣傳的用品，不出現(xiàn)任何的差錯(cuò)直接領(lǐng)導(dǎo)13市場調(diào)研定期開展對民眾、患者的市場調(diào)研，及時(shí)了解患者選擇就醫(yī)的思想動向，醫(yī)院的品牌知名度，社會影響力等，并進(jìn)行相應(yīng)的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)直接領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)研分析報(bào)告14宣傳資料的制作以提升醫(yī)院的品牌影響力，提高民眾對醫(yī)院的認(rèn)知度，有針對性的進(jìn)行各種宣傳資料的制作直接領(lǐng)導(dǎo)15歸檔及時(shí)性各種宣傳稿件、圖片、調(diào)查報(bào)告，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)的歸檔歸檔記錄16本科室承擔(dān)的向上級機(jī)關(guān)報(bào)送資料的制作根據(jù)要求，制作相關(guān)的報(bào)送資料，保證資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性歸檔記錄17臨時(shí)性工作按時(shí)、按要求完成上級交辦的臨時(shí)性工作，達(dá)到要求直接領(lǐng)導(dǎo)序號否決性指標(biāo)指標(biāo)解釋考核主體、信息來源1綜合治理情況（單項(xiàng)否決）發(fā)生被盜、火災(zāi)、交通事故等狀況直接領(lǐng)導(dǎo)2新聞事件（一票否決）因新聞
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