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信息中心崗位任務(wù)績效考核指標(biāo)庫-文庫吧

2025-07-03 19:28 本頁面


【正文】 術(shù)服務(wù)記錄完整性本人負(fù)責(zé)范圍信息技術(shù)服務(wù)完整的記錄數(shù)/應(yīng)記錄的記錄總數(shù)100%100%每發(fā)生1次,扣( )分信息技術(shù)服務(wù)記錄8有效投訴率因工作失誤,引起游客的有效投訴次數(shù)0次每發(fā)生1次,扣( )分考核部門和本部門組織檢查9違章、違紀(jì)當(dāng)期本人違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每出現(xiàn)1次,扣( )分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/解釋目標(biāo)效果考核主體10工作的計劃與執(zhí)行工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性能及時制定各項工作計劃,且按時保質(zhì)保量完成信息中心主任硬件維護(hù)工程師崗位任務(wù)績效考核指標(biāo)編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)信息來源1計劃完成率已完成的工作項數(shù)/計劃的工作項數(shù)100%100%每降低1%,扣( )分工作計劃2售檢票系統(tǒng)故障次數(shù)當(dāng)期本人負(fù)責(zé)范圍內(nèi)售檢票相關(guān)設(shè)備故障0次設(shè)備完好率高于90%,每低一個百分比扣( )分故障排除記錄售檢票系統(tǒng)故障修復(fù)及時性當(dāng)期本人負(fù)責(zé)范圍內(nèi)售檢票相關(guān)設(shè)備故障修復(fù)時間0天故障恢復(fù)時間每延遲到一天扣(
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