【正文】 檢查記錄8工作被投訴次數(shù)個人的工作投訴低于〔 〕次1）=目標值,得100分2）比目標值每增加 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算投訴記錄、直接領導序號GS指標解釋考核主體、信息來源1醫(yī)院CI（VI）使用規(guī)范的檢查對醫(yī)院各科室標識的使用和管理進行及時的監(jiān)督檢查，對于不符合規(guī)范的提出整改意見檢查記錄2醫(yī)院各種標識的制作根據(jù)醫(yī)院標識制作要求及各科室的申請，負責聯(lián)系標識制作事宜，并在規(guī)定時間內完成各種標識直接領導3大型宣傳活動的策劃根據(jù)活動的性質、目的、意義等方面采取不同的宣傳方式，如軟文宣傳、廣告宣傳等，并進行相應的宣傳活動的策劃，要求達到廣泛的宣傳效果，提高醫(yī)院的影響力，提高患者的認可度，節(jié)省不必要的開支等目的直接領導4記者接待負責記者的接待及行程的安排，事先了解記者采訪的目的，通知有關領導及科室，將采訪目的，采訪提綱提交給被采訪人，并對被采訪人進行相應的培訓直接領導5采訪接待技巧培訓對被采訪人進行事先的被采訪技巧的培訓，保證被采訪可以準確的、有重點的回答記者的提問，不出現(xiàn)任何不合適的言語直接領導，培訓提綱、培訓記錄6新聞稿質量新聞稿的宣傳，應能夠達到提升醫(yī)院的知名度，提升醫(yī)院在患者心目中的影響力等作用直接領導7廣告的制作根據(jù)宣傳策劃方案，匯同媒體及院內科室，制作廣告宣傳資料及廣告宣傳片，要求節(jié)省費用，滿足提升醫(yī)院品牌影響力的要求直接領導8組織開展義診等社會宣傳活動明確活動的形式，參加的人員，具體的時間、地點，制作宣傳的用品，不出現(xiàn)任何的差錯直接領導9市場調研定期開展對民眾、患者的市場調研，及時了解患者選擇就醫(yī)的思想動向，醫(yī)院的品牌知名度，社會影響力等，并進行相應的分析，為領導決策提供依據(jù)直接領導，調研分析報告10宣傳資料的制作以提升醫(yī)院的品牌影響力，提高民眾對醫(yī)院的認知度，有針對性的進行各種宣傳資料的制作直接領導11歸檔及時性各種宣傳稿件、圖片、調查報告，在規(guī)定的時間內，按規(guī)定的標準進行及時的歸檔歸檔記錄12本科室承擔的向上級機關報送資料的制作根據(jù)要求，制作相關的報送資料，保證資料的準確性、及時性直接領導13臨時性工作按時、按要求完成上級交辦的臨時性工作，達到要求直接領導序號否決性指標指標解釋考核主體、信息來源1新聞事件（一票否決）因新聞報道錯誤、失實，導致醫(yī)院遭到社會指責，影響醫(yī)院形象相關記錄2危機處理（一票否決）因對記者及稿件管理不嚴，出現(xiàn)負面報道，危機處理不及時，導致醫(yī)院形象受損，經(jīng)濟利益受損相關記錄宣傳中心內勤績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1個人工作計劃完成率（實際工作完成量/工作計劃完成量）100%1）＝目標值，得100分2）低于目標值 %，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算宣傳記錄2宣傳資料的管理（記錄的宣傳資料發(fā)放量/實際宣傳資料庫存量）100%1）＝目標值，得100分2）低于目標值 %，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算宣傳資料發(fā)放記錄3廣告等宣傳活動影響力的調查在廣告等宣傳活動后，一周之內開展活動影響力的調查1）＝目標值，得100分2）比目標值每延遲 天，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算調查報告4院內各種信息、簡報的制作院內各種信息、簡報的編輯、制作，保證信息、簡報內容的真實性、及時性、影響性出現(xiàn)延遲出版、%、內容出現(xiàn)錯誤，每出現(xiàn)一次，減 分，累計最低至50分檢查記錄5院內宣傳欄、展板制作定期對宣傳欄、展板內容進行制作、更新1）＝目標值，得100分2）比目標值每延遲 天，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算檢查記錄6宣傳欄、展板的檢查每日檢查宣傳欄、展板的完好性，保證其完好性不出現(xiàn)任何的污跡，破損，對弄臟、破損的宣傳品、展板進行及時的更新每出現(xiàn)一次更換不及時，減 分，累計最低至50分檢查記錄7文件的保管保證各種文件的保管符合要求，保證文件的完整性1）＝目標值，得100分2）文件丟失、破損等比目標值每增加 次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算檢查記錄8文件的接轉及時接收和轉發(fā)各種文件、傳真、信件等，并進行相應的登記接轉不及時，登記不全，文件丟失，每出現(xiàn)一次，減 分，累