會議服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧
2025-06-29 22:57 本頁面
【正文】 需設(shè)備擺放就位，掛好橫幅。檢 查檢查臺型是否符合要求，臺面是否整潔，各種用具是否干凈、齊全，擺放是否符合要求。二、會議主會場服務(wù)程 序標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)備工作 會議開始前半小時，根據(jù)甲方要求備好相關(guān)飲品和開水； 將會議室門打開，調(diào)節(jié)好室溫（夏季22－24度 冬季18－24度）； 根據(jù)甲方要求將指示牌放在指定位置；會議服務(wù) 客人就緒前15分鐘和散會后，服務(wù)員站立于會議室門口或指定位置迎送。冬季主動為客人拉椅掛衣服； 每個會議室要有二名服務(wù)員，同時進(jìn)行服務(wù)，以客為主，兼顧主要領(lǐng)導(dǎo)，重要客人或主要領(lǐng)導(dǎo)要有專人服務(wù)，距離二到三米，隨時提供服務(wù)。 客人入座前將茶水沏好，并注意倒水順序：先賓后主；先女后男。從左至右。每隔20分鐘續(xù)水一次，主席臺15分鐘續(xù)水一次并指定專人服務(wù)。大型會議從第一排開始倒水，每人負(fù)責(zé)一行或一區(qū)，避免從主席臺前反復(fù)穿過； 拿暖瓶倒水時，應(yīng)左手拿壺，右手托壺于胸前，走路要穩(wěn)，步子要輕，動作協(xié)
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