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《星級酒店會議服務(wù)程序》-文庫吧

2025-09-14 14:56 本頁面

【正文】、保持正確的站姿，精神飽滿，面帶微笑，見到客人禮貌問候。帶客人入座，然后倒上茶水，如果有兩個(gè)以上服務(wù)員，則倒水由會場里面的服務(wù)員來完成。如果還有15分鐘開始會議的話，需把所有的杯子倒上茶水。（如果參加會議人多的話可提前些）五、會議開始了，需要把門關(guān)上，站在會議室里面或會議室外面蝗門側(cè)，隨時(shí)為客人開門、關(guān)門，動作要輕，不得發(fā)出太大聲音。六、會中服務(wù)a：茶水服務(wù)，第一次加水應(yīng)在會議開始十分鐘左右，以后一般隔十五到二十分鐘加一次，但也要視客人喝水的速度做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，有時(shí)還需針對性的

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